Affrontare imprevisti dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha normative per supportare i viaggiatori quando le cose si complicano. Se viaggi in aereo nell’UE, è una buona idea sapere di questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo affronta disagi.
Capire i suoi diritti può rendere l’affrontamento dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non accelera il tuo viaggio, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose vanno storte.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo ha problemi nell’Unione Europea, riceverai supporto. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Bibite e snack
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Non dimenticare di chiedere il personale della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Sky Alps
I ritardi dei voli da parte di Sky Alps possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. Ciò che fa la differenza è quando raggiungi la tua destinazione, non quando decolli. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Quanto puoi ricevere dipende dalla distanza del tuo volo. Un viaggio breve non sarà risarcito allo stesso modo di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo ugualmente.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Sky Alps
In caso di cancellazione del volo meno di due settimane prima dalla data di partenza, potresti essere risarcito fino a 600 €. Ma c’è una condizione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se riescono a sistemare su un altro volo che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea potrà evitare di pagarti se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un volo diverso, puoi ancora ottenere un risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale dipende da due aspetti:
- Quanto lontano voli
- Il ritardo nel tuo arrivo
Di conseguenza, anche se arrivi molto più tardi di quanto previsto, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Guarda tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Sky Alps
È essenziale conoscere come richiedere il risarcimento per cui sei idoneo secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo le leggi UE in modo completo e faremo il massimo per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Qualunque sia la causa del ritardo, a causa di problemi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Sky Alps Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi di protezione dei passeggeri aerei dell’UE hanno un ambito ampio. Si riguardano tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’UE se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative includono le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È fondamentale conoscere queste leggi – sono lì per assisterti se si verificano problemi con il tuo volo. Fanno in modo che che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Sky Alps non è di norma responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o difficoltà imprevista.
Per fare un esempio, se c’è maltempo improvviso, una emergenza in aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, Sky Alps non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi problemi si verificano, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi imprevisti arrivano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
18.06.202508:45 | Swiss Global Air Lines 1950 | Bolzano (BZO) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202517:40 | Swiss Global Air Lines 711 | Mostar (OMO) Bolzano (BZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202513:35 | Swiss Global Air Lines 1985 | Bari (BRI) Mostar (OMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202519:40 | Swiss Global Air Lines 1953 | Dusseldorf (DUS) Bolzano (BZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202511:45 | Swiss Global Air Lines 2391 | Bratislava (BTS) Bol (BWK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202509:45 | Swiss Global Air Lines 2390 | Bol (BWK) Bratislava (BTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202517:25 | Swiss Global Air Lines 1969 | Ibiza (IBZ) Bolzano (BZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:55 | Swiss Global Air Lines 712 | Innsbruck (INN) Bolzano (BZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202517:10 | Swiss Global Air Lines 702 | Rome (FCO) Bolzano (BZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:35 | Swiss Global Air Lines 1985 | Bari (BRI) Mostar (OMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:10 | Swiss Global Air Lines 1952 | Bolzano (BZO) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:35 | Swiss Global Air Lines 1985 | Bari (BRI) Mostar (OMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:55 | Swiss Global Air Lines 1984 | Mostar (OMO) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:30 | Swiss Global Air Lines 2302 | Luxembourg (LUX) Bolzano (BZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202519:50 | Swiss Global Air Lines 1955 | Hamburg (HAM) Bolzano (BZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202515:50 | Swiss Global Air Lines 1933 | London (LGW) Bolzano (BZO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202517:00 | Swiss Global Air Lines 709 | Bolzano (BZO) Gudja (MLA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
