I passeggeri della Royal Brunei Airlines che hanno affrontato con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Royal Brunei Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Royal Brunei Airlines
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui arrivi l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Royal Brunei Airlines non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In questi casi, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Royal Brunei Airlines
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, in base alla lunghezza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Royal Brunei Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Royal Brunei Airlines non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Royal Brunei Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Royal Brunei Airlines, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Ecco perché, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo bene le leggi UE e ci impegneremo al massimo per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Royal Brunei Airlines fa il massimo per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e aiutare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202505:15 | Royal Brunei Airlines 98 | Dubai (DXB) Bandar Seri Begawan (BWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:15 | Royal Brunei Airlines 3364 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202510:30 | Royal Brunei Airlines 3606 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202506:45 | Royal Brunei Airlines 3621 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202514:00 | Royal Brunei Airlines 3362 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202513:55 | Royal Brunei Airlines 3622 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202506:45 | Royal Brunei Airlines 3621 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202505:15 | Royal Brunei Airlines 98 | Dubai (DXB) Bandar Seri Begawan (BWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:30 | Royal Brunei Airlines 3606 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:20 | Royal Brunei Airlines 685 | Bandar Seri Begawan (BWN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:05 | Royal Brunei Airlines 3362 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202505:15 | Royal Brunei Airlines 98 | Dubai (DXB) Bandar Seri Begawan (BWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202501:05 | Royal Brunei Airlines 97 | Dubai (DXB) London (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202519:00 | Royal Brunei Airlines 97 | Bandar Seri Begawan (BWN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202517:25 | Royal Brunei Airlines 3363 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:15 | Royal Brunei Airlines 3364 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202506:45 | Royal Brunei Airlines 3621 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202516:15 | Royal Brunei Airlines 3364 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202519:05 | Royal Brunei Airlines 97 | Bandar Seri Begawan (BWN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:25 | Royal Brunei Airlines 3363 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:30 | Royal Brunei Airlines 3606 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202518:20 | Royal Brunei Airlines 685 | Bandar Seri Begawan (BWN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202511:55 | Royal Brunei Airlines 3037 | Kuala Lumpur (KUL) Langkawi (LGK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202509:25 | Royal Brunei Airlines 3031 | Kuala Lumpur (KUL) Langkawi (LGK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202503:30 | Royal Brunei Airlines 3359 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.05.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202516:15 | Royal Brunei Airlines 3364 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202511:40 | Royal Brunei Airlines 3360 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
