Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento UE 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In particolare, questa legge copre vari casi, inclusi cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con equitá e attenzione. Se la situazione si presenta a causa della colpa della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ricevere una compensazione. Inoltre, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 contiene delle norme riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’assistenza ai viaggiatori che hanno sperimentato disagi nei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, in base al tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo MIAT Mongolian Airlines
Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti informa in meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo MIAT Mongolian Airlines
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che stabilisce le regole su compensazione ed assistenza ai viaggiatori in caso di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Cibo e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero riceve un volo alternativo, è importante capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In casi in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per fare un esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non deve pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato a ricevere un rimborso. Qui, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti coprono ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli in ritardo o cancellati. Particolarmente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In più, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti della UE. Questo regolamento si estende anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, MIAT Mongolian Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da MIAT Mongolian Airlines
La cancellazione o il ritardo del volo è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono sapere esattamente come si fa per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team prenderà a carico. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per assicurarti la compensazione. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
11.07.202512:45 | Miat – Mongolian Airlines 51 | (UBN) Ulaangom (ULO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202506:50 | Miat – Mongolian Airlines 31 | (UBN) Khovd (HVD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202519:10 | Miat – Mongolian Airlines 6521 | Seoul (ICN) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202510:45 | Miat – Mongolian Airlines 303 | (UBN) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202509:25 | Miat – Mongolian Airlines 5657 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202501:50 | Miat – Mongolian Airlines 5732 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:40 | Miat – Mongolian Airlines 5752 | New Delhi (DEL) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:10 | Miat – Mongolian Airlines 5617 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:00 | Miat – Mongolian Airlines 5625 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:55 | Miat – Mongolian Airlines 1019 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:05 | Miat – Mongolian Airlines 5639 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:15 | Miat – Mongolian Airlines 1015 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:55 | Miat – Mongolian Airlines 1171 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202512:55 | Miat – Mongolian Airlines 2971 | (UBN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202512:45 | Miat – Mongolian Airlines 51 | (UBN) Ulaangom (ULO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202511:55 | Miat – Mongolian Airlines 5631 | Hong Kong (HKG) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:10 | Miat – Mongolian Airlines 5672 | Sydney (SYD) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202509:45 | Miat – Mongolian Airlines 5618 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202506:50 | Miat – Mongolian Airlines 31 | (UBN) Khovd (HVD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202501:25 | Miat – Mongolian Airlines 5624 | Mumbai (BOM) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202500:10 | Miat – Mongolian Airlines 5622 | Perth (PER) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202516:30 | Miat – Mongolian Airlines 5227 | (UBN) Beijing (PEK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:00 | Miat – Mongolian Airlines 5226 | Beijing (PEK) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:55 | Miat – Mongolian Airlines 5631 | Hong Kong (HKG) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202511:15 | Miat – Mongolian Airlines 1170 | Brussels (BRU) Istanbul (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202523:45 | Miat – Mongolian Airlines 5612 | Melbourne (MEL) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202521:35 | Miat – Mongolian Airlines 5619 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:45 | Miat – Mongolian Airlines 5601 | Hong Kong (HKG) Mumbai (BOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:05 | Miat – Mongolian Airlines 5614 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:40 | Miat – Mongolian Airlines 6231 | Seoul (ICN) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:40 | Miat – Mongolian Airlines 6711 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:20 | Miat – Mongolian Airlines 5629 | Ho Chi Minh City (SGN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:45 | Miat – Mongolian Airlines 5753 | Hong Kong (HKG) New Delhi (DEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202508:30 | Miat – Mongolian Airlines 6532 | Brisbane (BNE) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202508:20 | Miat – Mongolian Airlines 5644 | Hong Kong (HKG) Ho Chi Minh City (SGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202508:05 | Miat – Mongolian Airlines 5640 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202508:00 | Miat – Mongolian Airlines 5645 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202506:50 | Miat – Mongolian Airlines 31 | (UBN) Khovd (HVD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202504:40 | Miat – Mongolian Airlines 92 | Dalanzadgad (DLZ) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202503:00 | Miat – Mongolian Airlines 91 | (UBN) Dalanzadgad (DLZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202501:50 | Miat – Mongolian Airlines 5732 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202501:40 | Miat – Mongolian Airlines 5811 | Boston (BOS) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202501:25 | Miat – Mongolian Airlines 5624 | Mumbai (BOM) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202500:10 | Miat – Mongolian Airlines 5622 | Perth (PER) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202500:05 | Miat – Mongolian Airlines 5808 | San Francisco (SFO) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202523:45 | Miat – Mongolian Airlines 5612 | Melbourne (MEL) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202522:30 | Miat – Mongolian Airlines 5642 | Mumbai (BOM) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202520:45 | Miat – Mongolian Airlines 5601 | Hong Kong (HKG) Mumbai (BOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202519:10 | Miat – Mongolian Airlines 5812 | Hong Kong (HKG) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202516:00 | Miat – Mongolian Airlines 5807 | Chicago (ORD) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202512:35 | Miat – Mongolian Airlines 5648 | Brisbane (BNE) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202509:00 | Miat – Mongolian Airlines 5665 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202507:25 | Miat – Mongolian Airlines 67 | (UBN) Ulgit (ULG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202501:55 | Miat – Mongolian Airlines 5843 | New York (JFK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202501:05 | Miat – Mongolian Airlines 5873 | San Francisco (SFO) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.07.202500:05 | Miat – Mongolian Airlines 5808 | San Francisco (SFO) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202520:05 | Miat – Mongolian Airlines 6531 | Seoul (ICN) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202516:50 | Miat – Mongolian Airlines 5735 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202515:00 | Miat – Mongolian Airlines 1018 | Zurich (ZRH) Istanbul (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:00 | Miat – Mongolian Airlines 5228 | Beijing (PEK) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:45 | Miat – Mongolian Airlines 51 | (UBN) Ulaangom (ULO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:45 | Miat – Mongolian Airlines 5620 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202512:05 | Miat – Mongolian Airlines 1017 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202511:05 | Miat – Mongolian Airlines 5610 | Ho Chi Minh City (SGN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:35 | Miat – Mongolian Airlines 6703 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:40 | Miat – Mongolian Airlines 5623 | Sydney (SYD) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202506:50 | Miat – Mongolian Airlines 31 | (UBN) Khovd (HVD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202501:50 | Miat – Mongolian Airlines 5732 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202501:45 | Miat – Mongolian Airlines 5613 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202500:05 | Miat – Mongolian Airlines 308 | Seoul (ICN) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:35 | Miat – Mongolian Airlines 5619 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:05 | Miat – Mongolian Airlines 5614 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:50 | Miat – Mongolian Airlines 1173 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:50 | Miat – Mongolian Airlines 5735 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:25 | Miat – Mongolian Airlines 5626 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:05 | Miat – Mongolian Airlines 5654 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:00 | Miat – Mongolian Airlines 5807 | Chicago (ORD) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:15 | Miat – Mongolian Airlines 5731 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:00 | Miat – Mongolian Airlines 5621 | Hong Kong (HKG) Perth (PER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:00 | Miat – Mongolian Airlines 5226 | Beijing (PEK) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:00 | Miat – Mongolian Airlines 5634 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:55 | Miat – Mongolian Airlines 1171 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:45 | Miat – Mongolian Airlines 62 | Uliastai (ULZ) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:40 | Miat – Mongolian Airlines 502 | Tokyo (NRT) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:20 | Miat – Mongolian Airlines 138 | Frankfurt (FRA) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:40 | Miat – Mongolian Airlines 5879 | San Francisco (SFO) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:25 | Miat – Mongolian Airlines 5674 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:20 | Miat – Mongolian Airlines 5667 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202513:05 | Miat – Mongolian Airlines 5227 | (UBN) Beijing (PEK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:45 | Miat – Mongolian Airlines 5620 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202512:00 | Miat – Mongolian Airlines 5643 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202511:15 | Miat – Mongolian Airlines 82 | Moron (MXV) (UBN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202510:10 | Miat – Mongolian Airlines 5672 | Sydney (SYD) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202508:50 | Miat – Mongolian Airlines 1161 | (UBN) Istanbul (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202508:40 | Miat – Mongolian Airlines 6532 | Brisbane (BNE) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202507:40 | Miat – Mongolian Airlines 5623 | Sydney (SYD) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202501:50 | Miat – Mongolian Airlines 5732 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202501:25 | Miat – Mongolian Airlines 5624 | Mumbai (BOM) Hong Kong (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202500:40 | Miat – Mongolian Airlines 5671 | Hong Kong (HKG) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202521:25 | Miat – Mongolian Airlines 257 | (UBN) Hohhot (HET) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
