I passeggeri della Drukair che hanno sofferto con volo cancellato o ritardato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Drukair
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Drukair
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Drukair non è obbligata a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include maltempo, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In questi casi, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Drukair
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, in base alla distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Drukair Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Drukair non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Drukair
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Drukair, è cruciale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potrebbe esserci molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Drukair fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
19.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:35 | Drukair 11 | (BUT) Paro (PBH) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
14.06.202513:30 | Drukair 303 | Dhaka (DAC) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202505:00 | Drukair 153 | Bangkok (BKK) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:00 | Drukair 800 | Paro (PBH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:30 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:40 | Drukair 200 | Paro (PBH) New Delhi (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202513:20 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202511:20 | Drukair 210 | Paro (PBH) Kolkata (CCU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202507:50 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202507:30 | Drukair 210 | Paro (PBH) Kolkata (CCU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202514:20 | Drukair 201 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202512:10 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202508:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202516:30 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202512:40 | Drukair 541 | Gawahati (GAU) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:20 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202509:30 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202511:10 | Drukair 12 | Paro (PBH) (BUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202511:55 | Drukair 202 | Paro (PBH) New Delhi (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202510:40 | Drukair 301 | Dhaka (DAC) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202511:10 | Drukair 12 | Paro (PBH) (BUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202510:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202509:30 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202511:55 | Drukair 202 | Paro (PBH) New Delhi (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202508:30 | Drukair 543 | Singapore (SIN) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202509:30 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202511:55 | Drukair 202 | Paro (PBH) New Delhi (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202510:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202508:40 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202511:10 | Drukair 12 | Paro (PBH) (BUT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202510:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202509:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202504:45 | Drukair 203 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202510:00 | Drukair 401 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202504:45 | Drukair 203 | New Delhi (DEL) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202504:10 | Drukair 801 | Dubai (DXB) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202508:40 | Drukair 211 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
