Affrontare problemi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha normative per aiutare i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. Se voli nell’UE, è una buona idea sapere di questi regolamenti. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo subisce problemi.
Essere consapevole delle tue opzioni può rendere l’affrontamento dei problemi di viaggio meno stressante. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo subisce interruzioni nell’Unione Europea, riceverai supporto. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Pasti e bevande
- Soggiorno se deve rimanere fermo durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Ricorda di chiedere il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo CityJet
I ritardi dei voli da parte di CityJet possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è un aspetto positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando raggiungi la tua destinazione, non quando decolli. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Il tuo risarcimento dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un viaggio breve non ti darà lo stesso risarcimento di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere quanto soldi potresti ricevere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo CityJet
Se il tuo volo è cancellato entro due settimane dalla data di partenza, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti prenotano su un volo diverso che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un volo diverso, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
L’importo che potresti ottenere dipende da due fattori:
- Quanto lontano voli
- Quanto tardi arrivi
Quindi, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per vedere maggiori dettagli:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se arrivi poco dopo l’orario previsto, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da CityJet
È essenziale conoscere come fare richiesta il risarcimento per cui sei idoneo secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi sappiamo bene le leggi UE in modo completo e faremo del nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, se dovuto a motivi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio condizioni meteo avverse o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di CityJet Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei sono di vasta portata. Si applicano a qualsiasi volo che parte da un aeroporto in un paese dell’UE e a tutti i voli in arrivo presso un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative coprono anche le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È fondamentale conoscere queste leggi – esistono per supportarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Assicurano che tu non venga bloccato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio vanno storti.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
CityJet non è necessariamente colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come maltempo o imprevisti.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza presso l’aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, CityJet non è considerata colpevole. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è è poco probabile che riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene vista come in errore quando questi imprevisti arrivano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:45 | Cityjet 195 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202522:55 | Cityjet 2744 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202508:30 | Cityjet 1201 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202508:30 | Cityjet 1201 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.06.202507:05 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
14.06.202521:50 | Cityjet 842 | Frankfurt (FRA) Billund (BLL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202520:30 | Cityjet 1382 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202510:45 | Cityjet 77 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202521:30 | Cityjet 842 | Frankfurt (FRA) Billund (BLL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202521:00 | Cityjet 1462 | Frankfurt (FRA) Ljubljana (LJU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202520:50 | Cityjet 1382 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202508:25 | Cityjet 1458 | Frankfurt (FRA) Ljubljana (LJU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202511:25 | Cityjet 355 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202507:05 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202510:20 | Cityjet 434 | Halmstad (HAD) Gothenburg (GOT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:20 | Cityjet 355 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202509:50 | Cityjet 352 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202520:50 | Cityjet 1462 | Frankfurt (FRA) Ljubljana (LJU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202520:20 | Cityjet 1382 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202516:45 | Cityjet 840 | Frankfurt (FRA) Billund (BLL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202507:05 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202516:00 | Cityjet 1380 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202515:15 | Cityjet 984 | Frankfurt (FRA) Cork (ORK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202513:10 | Cityjet 1190 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202510:45 | Cityjet 77 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202509:15 | Cityjet 74 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202518:45 | Cityjet 196 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202510:05 | Cityjet 352 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:35 | Cityjet 355 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202508:25 | Cityjet 1201 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202510:05 | Cityjet 352 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202508:25 | Cityjet 1201 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202507:05 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202512:45 | Cityjet 2880 | Copenhagen (CPH) Trondheim (TRD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
