Affrontare imprevisti dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha regolamenti per assistere i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se voli nell’UE, è saggio essere informato su questi regolamenti. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo affronta disagi.
Capire i suoi diritti può rendere l’affrontamento dei problemi di viaggio meno stressante. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può ridurre la tua ansia quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo ha problemi nell’Unione Europea, riceverai aiuto. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Cibo e bevande
- Una stanza d’albergo se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il disagio
Ricorda di chiedere il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Carpatair
I imprevisti nei viaggi da parte di Carpatair possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è un aspetto positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando arrivi, non quando decolli. Quindi monitora l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
L’importo che potrà ottienere dipende dalla distanza del tuo volo. Un volo corto non ti darà lo stesso risarcimento di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere quanto soldi potresti ricevere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Carpatair
In caso di cancellazione del volo entro due settimane dalla data di viaggio programmata, potresti ricevere un risarcimento fino a 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se riescono a sistemare su un altro volo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un volo alternativo, puoi ancora ottenere un risarcimento. Il fattore determinante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Il tuo risarcimento potenziale è determinato da un paio di punti:
- La distanza del tuo volo
- Quanto tardi arrivi
Quindi, anche se arrivi molto più tardi di quanto previsto, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Dai un’occhiata alla tabella qui sotto per vedere maggiori dettagli:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se arrivi poco dopo l’orario previsto, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Carpatair
È essenziale essere consapevoli come fare richiesta il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco la procedura:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi comprendiamo le leggi UE a fondo e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, per colpa di motivi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come condizioni meteo avverse o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di Carpatair Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi di protezione dei passeggeri aerei dell’UE sono di portata globale. Si applicano a tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’UE se il volo è operato da una compagnia aerea dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi si applicano anche a le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che se voli con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono lì per assisterti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga bloccato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Carpatair non è sempre responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per fare un esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una emergenza presso l’aeroporto, o i controllori del traffico aereo vanno in sciopero, Carpatair non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|
