I passeggeri della Boliviana de Aviación che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Boliviana de Aviación
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Boliviana de Aviación
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che comunque puoi non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Boliviana de Aviación non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, di solito non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Boliviana de Aviación
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di notificare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, in base alla distanza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato secondo due fattori: la distanza del volo e la durata del ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Boliviana de Aviación Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Boliviana de Aviación non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Boliviana de Aviación
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Boliviana de Aviación, è essenziale essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e faremo del nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potrebbe esserci molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Boliviana de Aviación fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un altro volo. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
18.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202519:45 | BoA 556 | La Paz (VVI) Tarija (TJA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202518:35 | BoA 578 | Cochabamba (CBB) Sucre (SRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202519:50 | BoA 579 | Sucre (SRE) Cochabamba (CBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202519:45 | BoA 556 | La Paz (VVI) Tarija (TJA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:15 | BoA 392 | Cochabamba (CBB) Rurrenabaque (RBQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:55 | BoA 1724 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202519:50 | BoA 579 | Sucre (SRE) Cochabamba (CBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202518:35 | BoA 578 | Cochabamba (CBB) Sucre (SRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202521:20 | BoA 557 | Tarija (TJA) La Paz (VVI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202519:45 | BoA 556 | La Paz (VVI) Tarija (TJA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:55 | BoA 1724 | Iquique (IQQ) Santiago (SCL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202516:45 | BoA 447 | Trinidad (TDD) Cochabamba (CBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202515:20 | BoA 446 | Cochabamba (CBB) Trinidad (TDD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202519:45 | BoA 556 | La Paz (VVI) Tarija (TJA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202516:45 | BoA 447 | Trinidad (TDD) Cochabamba (CBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
