I passeggeri della Air Niugini che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Air Niugini
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Air Niugini
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui atterri presso alla tua destinazione finale.
Vediamo quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Air Niugini non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende maltempo, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Niugini
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della distanza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato secondo due fattori: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Air Niugini Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Air Niugini non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Air Niugini
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Air Niugini, è importante essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo a fondo le leggi UE e faremo del nostro meglio per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Air Niugini fa il possibile per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e supportare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
21.06.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202509:15 | Air Niugini 202 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:00 | Air Niugini 958 | Port Moresby (POM) Alotau (GUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:40 | Air Niugini 856 | Port Moresby (POM) Popondetta (PNP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:00 | Air Niugini 958 | Port Moresby (POM) Alotau (GUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202510:00 | Air Niugini 252 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202516:10 | Air Niugini 10 | Port Moresby (POM) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202510:00 | Air Niugini 252 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202511:15 | Air Niugini 292 | Lae (LAE) Manus Island (MAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202513:00 | Air Niugini 902 | Port Moresby (POM) Kiunga (UNG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:45 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202517:00 | Air Niugini 189 | Mount Hagen (HGU) Port Moresby (POM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:40 | Air Niugini 4 | Brisbane (BNE) Port Moresby (POM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:20 | Air Niugini 204 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:10 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:50 | Air Niugini 164 | Port Moresby (POM) Goroka (GKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202510:00 | Air Niugini 252 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202516:10 | Air Niugini 10 | Port Moresby (POM) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202506:45 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202507:30 | Air Niugini 202 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202510:00 | Air Niugini 252 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:40 | Air Niugini 4 | Brisbane (BNE) Port Moresby (POM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202511:15 | Air Niugini 292 | Lae (LAE) Manus Island (MAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202515:10 | Air Niugini 164 | Port Moresby (POM) Goroka (GKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202513:00 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202511:15 | Air Niugini 292 | Lae (LAE) Manus Island (MAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202515:10 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202515:10 | Air Niugini 4206 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202507:30 | Air Niugini 202 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202506:45 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202515:50 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202511:25 | Air Niugini 203 | Rabaul (RAB) Port Moresby (POM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202521:25 | Air Niugini 11 | Manila (MNL) Port Moresby (POM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202511:15 | Air Niugini 292 | Lae (LAE) Manus Island (MAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202515:50 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202515:50 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202515:25 | Air Niugini 164 | Port Moresby (POM) Goroka (GKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202513:00 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
