Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. Secondo l’ UE 261, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento UE 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In particolare, questa legge copre diverse situazioni, inclusi riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta per colpa della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere risarcimento. In aggiuntivo, i viaggiatori forse hanno diritto a determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento UE 261/2004 contiene delle norme relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto ai viaggiatori che hanno sperimentato disagi nei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi aspettarti di ricevere arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma varia, a seconda del tuo tipo di situazione.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Aerolíneas Argentinas
Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea è obbligata a notificare riguardo alla cancellazione del loro volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della partenza programmata e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la durata del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Aerolíneas Argentinas
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che stabilisce norme comuni su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Snack e bevande adeguati al tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
- Due telefonate gratuite, email o fax
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero riceve un volo alternativo, è bene essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non dovrai pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato a ricevere un rimborso. In questo caso, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Considera che questi diritti coprono ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono fuori controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In aggiunta, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per evitare questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’Unione Europea. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Aerolíneas Argentinas non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Aerolíneas Argentinas
La cancellazione o il ritardo del volo può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono capire i passaggi per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo bene le leggi dell’UE e faremo tutto il possibile per ottenere la compensazione. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
27.06.202507:25 | Aerolineas Argentinas 8144 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202507:10 | Aerolineas Argentinas 7539 | Sao Paulo (CGH) Curitiba (CWB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202500:15 | Aerolineas Argentinas 7656 | Sao Paulo (GRU) Teresina (THE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202500:15 | Aerolineas Argentinas 7448 | Lima (LIM) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202523:25 | Aerolineas Argentinas 1370 | (EZE) Cancun (CUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:10 | Aerolineas Argentinas 1601 | San Luis (LUQ) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:45 | Aerolineas Argentinas 7250 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:45 | Aerolineas Argentinas 7280 | Rome (FCO) Turin (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:10 | Aerolineas Argentinas 7417 | Mexico City (MEX) Cancun (CUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:51 | Aerolineas Argentinas 7442 | Miami (MIA) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:34 | Aerolineas Argentinas 8012 | Bogota (BOG) Cartagena (CTG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:40 | Aerolineas Argentinas 8276 | Maringa (MGF) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:35 | Aerolineas Argentinas 8219 | Joinville (JOI) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:20 | Aerolineas Argentinas 7235 | Turin (TRN) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202519:15 | Aerolineas Argentinas 1464 | (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:25 | Aerolineas Argentinas 1439 | San Rafael (AFA) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 8160 | Sao Paulo (GRU) Joinville (JOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:20 | Aerolineas Argentinas 8107 | Sao Paulo (GRU) Maringa (MGF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:20 | Aerolineas Argentinas 8170 | Sao Paulo (GRU) Maringa (MGF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:20 | Aerolineas Argentinas 7195 | Rome (FCO) Turin (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:35 | Aerolineas Argentinas 7824 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:00 | Aerolineas Argentinas 1728 | (AEP) Santa Fe (SFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:55 | Aerolineas Argentinas 1420 | (AEP) Mendoza (MDZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:25 | Aerolineas Argentinas 1882 | (AEP) Ushuaia (USH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202514:10 | Aerolineas Argentinas 7828 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202512:45 | Aerolineas Argentinas 1360 | (AEP) Bogota (BOG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:30 | Aerolineas Argentinas 8248 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202510:30 | Aerolineas Argentinas 8025 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202509:40 | Aerolineas Argentinas 7737 | Sao Paulo (GRU) Mendoza (MDZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202509:30 | Aerolineas Argentinas 8145 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202509:05 | Aerolineas Argentinas 8212 | Jaguaruna (JJG) Sao Paulo (GRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
26.06.202509:05 | Aerolineas Argentinas 7546 | Sao Paulo (GRU) Goiania (GYN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202509:00 | Aerolineas Argentinas 1408 | (AEP) Mendoza (MDZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202508:05 | Aerolineas Argentinas 8400 | Sao Paulo (GRU) Mendoza (MDZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202507:20 | Aerolineas Argentinas 7412 | Bogota (BOG) Mexico City (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202503:50 | Aerolineas Argentinas 8004 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202503:50 | Aerolineas Argentinas 8026 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:25 | Aerolineas Argentinas 8243 | Jaguaruna (JJG) Sao Paulo (GRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:45 | Aerolineas Argentinas 1897 | El Calafate (FTE) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 8160 | Sao Paulo (GRU) Joinville (JOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:20 | Aerolineas Argentinas 8159 | Sao Paulo (GRU) Jaguaruna (JJG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202516:25 | Aerolineas Argentinas 1458 | (AEP) Catamarca (CTC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:35 | Aerolineas Argentinas 1897 | Ushuaia (USH) El Calafate (FTE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202512:40 | Aerolineas Argentinas 1818 | (AEP) Esquel (EQS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202512:10 | Aerolineas Argentinas 1656 | (AEP) San Martin DeLos Andes (CPC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202509:15 | Aerolineas Argentinas 7276 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202508:25 | Aerolineas Argentinas 7451 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GIG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202507:45 | Aerolineas Argentinas 8179 | Sao Paulo (GRU) Montes Claros (MOC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202505:15 | Aerolineas Argentinas 1468 | (AEP) Tucuman (TUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202504:20 | Aerolineas Argentinas 1802 | (EZE) Trelew (REL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202523:00 | Aerolineas Argentinas 8357 | Sao Paulo (GIG) Brasilia (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202521:50 | Aerolineas Argentinas 7290 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202521:40 | Aerolineas Argentinas 7458 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202521:40 | Aerolineas Argentinas 1601 | San Luis (LUQ) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202519:30 | Aerolineas Argentinas 1600 | (AEP) San Luis (LUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202518:20 | Aerolineas Argentinas 7467 | Ilheus (IOS) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202518:10 | Aerolineas Argentinas 8027 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
24.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 8146 | Sao Paulo (GRU) Joinville (JOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 8160 | Sao Paulo (GRU) Joinville (JOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202517:35 | Aerolineas Argentinas 7192 | Rome (FCO) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202515:45 | Aerolineas Argentinas 7466 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202515:40 | Aerolineas Argentinas 8094 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
24.06.202515:20 | Aerolineas Argentinas 7191 | Bari (BRI) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202514:30 | Aerolineas Argentinas 8277 | Sao Paulo (GRU) Sinop (OPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202514:30 | Aerolineas Argentinas 8381 | Sao Paulo (GRU) Sinop (OPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202514:00 | Aerolineas Argentinas 1675 | San Carlos DeBariloche (BRC) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202512:00 | Aerolineas Argentinas 1676 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:30 | Aerolineas Argentinas 7603 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:45 | Aerolineas Argentinas 1674 | (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:30 | Aerolineas Argentinas 8025 | Porto Seguro (BPS) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:55 | Aerolineas Argentinas 7803 | Santiago (SCL) (EZE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:05 | Aerolineas Argentinas 7602 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202508:20 | Aerolineas Argentinas 8109 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202508:00 | Aerolineas Argentinas 8090 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202508:00 | Aerolineas Argentinas 1626 | (AEP) Viedma (VDM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202507:55 | Aerolineas Argentinas 8004 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
24.06.202507:25 | Aerolineas Argentinas 8113 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202507:15 | Aerolineas Argentinas 1470 | (EZE) Tucuman (TUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202506:00 | Aerolineas Argentinas 7454 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202519:55 | Aerolineas Argentinas 1891 | Ushuaia (USH) (EZE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202519:25 | Aerolineas Argentinas 1464 | (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202518:45 | Aerolineas Argentinas 1607 | Mar Del Plata (MDQ) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 1729 | Santa Fe (SFN) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 8146 | Sao Paulo (GRU) Joinville (JOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202517:40 | Aerolineas Argentinas 1734 | (AEP) Parana (PRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202517:35 | Aerolineas Argentinas 1635 | Santa Rosa (RSA) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202516:55 | Aerolineas Argentinas 1606 | (AEP) Mar Del Plata (MDQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202516:45 | Aerolineas Argentinas 1898 | El Calafate (FTE) Ushuaia (USH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202516:10 | Aerolineas Argentinas 1812 | (AEP) Puerto Madryn (PMY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202516:00 | Aerolineas Argentinas 1728 | (AEP) Santa Fe (SFN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202516:00 | Aerolineas Argentinas 1356 | (AEP) Maldonado (PDP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202515:45 | Aerolineas Argentinas 7466 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202515:35 | Aerolineas Argentinas 1897 | Ushuaia (USH) El Calafate (FTE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202515:25 | Aerolineas Argentinas 1634 | (AEP) Santa Rosa (RSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202515:05 | Aerolineas Argentinas 1890 | (AEP) Ushuaia (USH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202514:30 | Aerolineas Argentinas 8277 | Sao Paulo (GRU) Sinop (OPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202514:30 | Aerolineas Argentinas 8381 | Sao Paulo (GRU) Sinop (OPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202513:15 | Aerolineas Argentinas 1656 | (AEP) San Martin DeLos Andes (CPC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202512:45 | Aerolineas Argentinas 1818 | (AEP) Esquel (EQS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.06.202510:45 | Aerolineas Argentinas 1471 | Tucuman (TUC) (AEP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
