Cancellazioni e ritardi dei voli sono le problematiche più comuni incontrati dai viaggiatori. Fortunatamente, l’Unione Europea dispone del Regolamento UE 261, che garantisce che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati. Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce le condizioni in cui i passeggeri hanno diritto ad un’indennità e assistenza in caso di disagi al volo.
In questo articolo, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento (CE) n. 261/2004 e quando hai diritto a un’indennità.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i viaggiatori che viaggiano da o verso l’Aeroporto di Dubai con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno determinati diritti in caso di ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e bibite durante il periodo di attesa.
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere forniti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax.
- Sistemazione in hotel se necessario: Se è necessario un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel.
- Rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori hanno la possibilità di prendere il rimborso completo del biglietto o essere prenotato su un volo alternativo verso la loro destinazione finale.
- Risarcimento: Secondo la distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri potrebbero qualificarsi per un risarcimento finanziario tra 250€ e 600€.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Dubai
I viaggiatori che affrontano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Dubai possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600€ per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. Il diritto al risarcimento è determinata dalla ragione del ritardo e dal rispetto delle normative del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è calcolato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono obbligate a fornire risarcimenti per ritardi dei voli causati da circostanze straordinarie che esulano dal loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Dubai
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Dubai, in base al Regolamento UE 261, i passeggeri possono avere un risarcimento fino a 600€ se la compagnia aerea notifica della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Tuttavia, ci sono delle eccezioni a questa legge. La compagnia aerea potrebbe essere esentata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento finanziario può essere disponibile anche se prenote un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è calcolato in base a durata del volo e sulla lunghezza del ritardo. Puoi consultare la tabella seguente per vedere l’importo del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree generalmente non offrono risarcimenti per cancellazioni dei voli causate da circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo, come meteo avverso o scioperi dei controllori del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Dubai Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Anche se l’Aeroporto di Dubai non è dell’UE, il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 potrebbe coprire alcuni voli. I viaggiatori che arrivano all’Aeroporto di Dubai da paesi UE o partono dall’Aeroporto di Dubai verso qualsiasi destinazione con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE sono protetti da UE 261.
Di conseguenza, nonostante la loro posizione geografica al di fuori dell’UE, alcuni voli in partenza da Aeroporto di Dubai potrebbero essere soggetti a normative europee se operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Dubai verso qualsiasi luogo | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Dubai all’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Dubai da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Dubai
I ritardi e le cancellazioni dei voli si verificano frequentemente a causa di fattori come meteo sfavorevole, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o carenza di equipaggio. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Dubai, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento UE 261/2004.
Per avviare una richiesta di risarcimento, completa i seguenti passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data, e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la procedura. Noi capiamo le leggi europee bene e faremo tutto il possibile per garantire il risarcimento a cui hai diritto. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.05.202511:55 | Air Astana 206 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Astana (TSE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:00 | Air India 9120 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Bajpe (IXE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:00 | Air India Express 832 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Bajpe (IXE) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:25 | flydubai 1229 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Basrah International Airport (BSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:25 | Emirates 2078 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Basrah International Airport (BSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:00 | flydubai 851 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:50 | United Airlines 6510 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) King Khaled International (RUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:50 | flydubai 847 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) King Khaled International (RUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202507:50 | Emirates 2266 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) King Khaled International (RUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:00 | Emirates 2218 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Yohannes IV (ASM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:00 | flydubai 8499 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Yohannes IV (ASM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202505:55 | Emirates 2169 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202505:55 | flydubai 619 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202504:30 | Emirates 2458 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Khwaja Rawash (KBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202504:30 | flydubai 301 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Khwaja Rawash (KBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202504:25 | Pegasus 741 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202504:10 | 5472 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202504:10 | Drukair 801 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Paro (PBH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202504:10 | Pakistan International Airlines 234 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) () | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:55 | Nepal Airlines 230 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Tribhuvan International (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:50 | Emirates 306 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Beijing Capital International (PEK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:50 | IndiGo 1474 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Kozhikode Airport (CCJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:25 | Qantas 8255 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:25 | SA AVIANCA 6255 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:25 | Emirates 255 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:15 | Alitalia 5630 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Hong Kong International (HKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:15 | Emirates 382 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Hong Kong International (HKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:15 | SpiceJet 58 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Sanganeer (JAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:00 | Kam Air 902 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Khwaja Rawash (KBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:50 | Emirates 701 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Sir Seewoosagur Ramgoolam International (MRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:50 | Air Canada 7596 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Sir Seewoosagur Ramgoolam International (MRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:50 | Air Mauritius 911 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Sir Seewoosagur Ramgoolam International (MRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:30 | Garuda Indonesia 8865 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Heathrow (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:30 | Icelandair 6031 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Heathrow (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:30 | Emirates 7 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Heathrow (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:15 | SpiceJet 14 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) () | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:10 | Emirates 2262 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Tribhuvan International (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202502:10 | flydubai 1133 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Tribhuvan International (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202501:15 | United Airlines 9731 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202501:15 | Air Canada 6799 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202501:15 | SWISS 243 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Zurich (ZRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202500:15 | Air India 2210 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Indira Gandhi International (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202523:00 | SriLankan Airlines 226 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Bandaranaike International (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202523:00 | Ethiopian Airlines 4250 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Bandaranaike International (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:55 | Emirates 2138 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:55 | flydubai 1735 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Almaty (ALA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:50 | Emirates 538 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) () | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:00 | flydubai 191 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Sphinx International Airport (SPX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:05 | flydubai 813 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Abha (AHB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:45 | Emirates 2470 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Ben Gurion International (TLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:45 | Qantas 8005 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Heathrow (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:45 | flydubai 1125 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Ben Gurion International (TLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:45 | flydubai 647 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Bole International (ADD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:45 | Emirates 5 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Heathrow (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:55 | Emirates 4951 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) () | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:55 | Aegean Airlines 959 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) () | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | 4964 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Tribhuvan International (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | flydubai 829 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) King Abdulaziz International (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | Emirates 2068 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) King Abdulaziz International (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | Himalaya Airlines 758 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Tribhuvan International (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:30 | Emirates 19 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Manchester Airport (MAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:30 | Emirates 83 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Geneve-cointrin (GVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:30 | United Airlines 6584 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Mohammad Bin Abdulaziz (MED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:30 | Emirates 809 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Mohammad Bin Abdulaziz (MED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:30 | Qantas 8019 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Manchester Airport (MAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:30 | Qantas 8083 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Geneve-cointrin (GVA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:15 | UPS Airlines 27 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Cologne/bonn (CGN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:00 | Mahan Air 62 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) () | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:10 | Yemenia 853 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Aden International Airport (ADE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:55 | flynas 812 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) King Fahd International Airport (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:55 | Ethiopian Airlines 4587 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) King Fahd International Airport (DMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:10 | Emirates 2200 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) () | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:10 | flydubai 711 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) () | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:25 | Emirates 2177 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Khwaja Rawash (KBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:25 | flydubai 307 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Khwaja Rawash (KBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:10 | Saudia 567 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) King Abdulaziz International (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:10 | SpiceJet 6 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Indira Gandhi International (DEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:00 | flydubai 41 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Seeb (MCT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:00 | Emirates 2092 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Shahid Dastghaib International (SYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:00 | flydubai 241 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Shahid Dastghaib International (SYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:00 | Emirates 2398 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Seeb (MCT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:00 | Emirates 2353 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Sochi/Adler International Airport (AER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:00 | flydubai 971 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Sochi/Adler International Airport (AER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:55 | flydubai 801 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Jazan (GIZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:50 | Jazeera Airways 122 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) () | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:50 | Emirates 308 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Beijing Capital International (PEK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:45 | flydubai 989 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Vnukovo (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:45 | Emirates 2310 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Vnukovo (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:40 | Qantas 8723 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Bole International (ADD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:40 | Emirates 723 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Bole International (ADD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:40 | Air Canada 7593 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Bole International (ADD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:40 | United Airlines 6604 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Bole International (ADD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:35 | Emirates 434 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Brisbane International (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:35 | Qantas 8434 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Brisbane International (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:30 | Emirates 111 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:30 | Royal Brunei Airlines 3606 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Istanbul Airport (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:30 | ANA 6643 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Istanbul Airport (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:30 | Gulf Air 5402 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:30 | Qantas 8719 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Jomo Kenyatta International (NBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:30 | Qantas 8111 | Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
