I passeggeri della Air Botswana che hanno affrontato con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Air Botswana
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Air Botswana
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a diversi fattori, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Air Botswana non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Botswana
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della lunghezza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Air Botswana Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Air Botswana non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Air Botswana
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Air Botswana, è essenziale essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo bene le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Air Botswana fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un altro volo. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202514:00 | Air Botswana 44 | Gaborone (GBE) Francistown (FRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:10 | Air Botswana 20 | Gaborone (GBE) Kasane (BBK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:30 | Air Botswana 43 | Francistown (FRW) Gaborone (GBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202518:20 | Air Botswana 32 | Gaborone (GBE) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202514:00 | Air Botswana 211 | Maun (MUB) Johannesburg (JNB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202513:40 | Air Botswana 30 | Maun (MUB) Kasane (BBK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202511:40 | Air Botswana 212 | Johannesburg (JNB) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202518:20 | Air Botswana 32 | Gaborone (GBE) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:30 | Air Botswana 33 | Maun (MUB) Gaborone (GBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:00 | Air Botswana 32 | Gaborone (GBE) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202515:00 | Air Botswana 44 | Gaborone (GBE) Francistown (FRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:00 | Air Botswana 43 | Francistown (FRW) Gaborone (GBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202516:30 | Air Botswana 43 | Francistown (FRW) Gaborone (GBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202514:30 | Air Botswana 20 | Gaborone (GBE) Kasane (BBK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202517:10 | Air Botswana 33 | Maun (MUB) Gaborone (GBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202515:50 | Air Botswana 33 | Kasane (BBK) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202514:20 | Air Botswana 30 | Maun (MUB) Kasane (BBK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202520:20 | Air Botswana 33 | Maun (MUB) Gaborone (GBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202518:50 | Air Botswana 32 | Gaborone (GBE) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202515:00 | Air Botswana 44 | Gaborone (GBE) Francistown (FRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202516:00 | Air Botswana 35 | Maun (MUB) Gaborone (GBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202514:15 | Air Botswana 34 | Gaborone (GBE) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202510:00 | Air Botswana 43 | Francistown (FRW) Gaborone (GBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202508:30 | Air Botswana 44 | Gaborone (GBE) Francistown (FRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:40 | Air Botswana 30 | Maun (MUB) Kasane (BBK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:00 | Air Botswana 44 | Gaborone (GBE) Francistown (FRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202514:45 | Air Botswana 33 | Kasane (BBK) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202513:00 | Air Botswana 32 | Maun (MUB) Kasane (BBK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202506:45 | Air Botswana 44 | Gaborone (GBE) Francistown (FRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202517:40 | Air Botswana 32 | Gaborone (GBE) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202516:35 | Air Botswana 21 | Francistown (FRW) Gaborone (GBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202515:05 | Air Botswana 21 | Kasane (BBK) Francistown (FRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202513:40 | Air Botswana 30 | Maun (MUB) Kasane (BBK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202514:15 | Air Botswana 241 | Gaborone (GBE) Durban (DUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202516:20 | Air Botswana 32 | Maun (MUB) Kasane (BBK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202517:20 | Air Botswana 312 | Lusaka (LUN) Harare (HRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202514:15 | Air Botswana 34 | Gaborone (GBE) Maun (MUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202514:15 | Air Botswana 44 | Gaborone (GBE) Francistown (FRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
