I passeggeri della Pobeda che hanno affrontato con volo cancellato o ritardato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Pobeda
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Pobeda
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo si basa sull’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui raggiungi l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, come la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Pobeda non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In questi casi, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Pobeda
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, a seconda della distanza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due criteri: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. Inoltre, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Pobeda Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Pobeda non è una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Pobeda
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Pobeda, è importante sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo a fondo le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Pobeda fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è cruciale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202518:05 | Pobeda 6991 | Moscow (SVO) Vladikavkaz (OGZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:00 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:20 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202500:53 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202514:55 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202508:05 | Pobeda 6901 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202516:05 | Pobeda 856 | Gyoumri (LWN) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202508:05 | Pobeda 6901 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202514:55 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202508:05 | Pobeda 6901 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202501:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202501:40 | Pobeda 761 | Makhachkala (MCX) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202501:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202511:35 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202513:00 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202507:20 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202501:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202508:00 | Pobeda 992 | Dubai (DWC) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202516:05 | Pobeda 856 | Gyoumri (LWN) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202507:45 | Pobeda 859 | Moscow (VKO) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202501:40 | Pobeda 761 | Makhachkala (MCX) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202501:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202514:50 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202508:05 | Pobeda 6901 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202501:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202508:05 | Pobeda 6901 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202508:00 | Pobeda 992 | Dubai (DWC) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202501:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202514:45 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202508:20 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:05 | Pobeda 6991 | Moscow (SVO) Vladikavkaz (OGZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202513:00 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202514:55 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:05 | Pobeda 6901 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202501:40 | Pobeda 761 | Makhachkala (MCX) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202501:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202514:20 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202508:15 | Pobeda 1420 | Novosibirsk (OVB) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202508:05 | Pobeda 6901 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202523:55 | Pobeda 1419 | Moscow (VKO) Novosibirsk (OVB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202522:30 | Pobeda 5525 | Moscow (SVO) Novosibirsk (OVB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:55 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:25 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202508:05 | Pobeda 6901 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202501:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202516:30 | Pobeda 856 | Gyoumri (LWN) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:35 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202511:50 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:05 | Pobeda 6907 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202513:00 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202512:00 | Pobeda 975 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202509:30 | Pobeda 793 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202509:25 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202508:50 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202508:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202508:00 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202515:05 | Pobeda 6907 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202511:35 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202510:55 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202508:00 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202515:05 | Pobeda 6907 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202512:00 | Pobeda 975 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202509:30 | Pobeda 793 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202515:05 | Pobeda 6907 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202508:50 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202508:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202515:10 | Pobeda 992 | Dubai (DWC) Moscow (VKO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202509:30 | Pobeda 793 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:30 | Pobeda 6526 | Novosibirsk (OVB) Moscow (SVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:00 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202508:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202515:05 | Pobeda 6907 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | Pobeda 6907 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:45 | Pobeda 793 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:00 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202509:30 | Pobeda 793 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202508:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202508:00 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202518:40 | Pobeda 6908 | Nalchik (NAL) Moscow (SVO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:05 | Pobeda 6907 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202508:50 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202509:25 | Pobeda 6903 | Moscow (SVO) Nazran (IGT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202514:40 | Pobeda 6907 | Moscow (SVO) Nalchik (NAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202511:55 | Pobeda 855 | Moscow (VKO) Gyoumri (LWN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202509:30 | Pobeda 793 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202508:00 | Pobeda 991 | Moscow (VKO) Dubai (DWC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
