I passeggeri della Air Do che hanno affrontato con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Air Do
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Air Do
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Vediamo quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, incluso la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Air Do non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include maltempo, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In questi casi, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Do
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a notificare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato in base a due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Air Do Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Air Do non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Air Do
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Air Do, è essenziale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Proprio per questo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo a fondo le leggi UE e ci impegneremo al massimo per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Air Do fa il possibile per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce camera in hotel. Inoltre include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
21.06.202518:50 | Air Do 35 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202516:45 | Air Do 79 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202516:45 | Air Do 60 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202513:55 | Air Do 66 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202511:15 | Air Do 21 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202521:20 | Air Do 44 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202521:00 | Air Do 38 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:50 | Air Do 35 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:45 | Air Do 110 | Tokyo (CTS) Sendai (SDJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:00 | Air Do 67 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:45 | Air Do 60 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:45 | Air Do 79 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:00 | Air Do 28 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:50 | Air Do 29 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:00 | Air Do 26 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:40 | Air Do 59 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:30 | Air Do 84 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:55 | Air Do 106 | Tokyo (CTS) Sendai (SDJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202512:15 | Air Do 83 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:20 | Air Do 18 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202510:15 | Air Do 19 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:15 | Air Do 57 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:00 | Air Do 81 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:50 | Air Do 39 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:10 | Air Do 68 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:30 | Air Do 74 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:00 | Air Do 67 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:45 | Air Do 79 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:00 | Air Do 26 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:40 | Air Do 78 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:30 | Air Do 24 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202512:50 | Air Do 23 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202510:15 | Air Do 19 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202507:15 | Air Do 57 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202518:50 | Air Do 35 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:45 | Air Do 60 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:45 | Air Do 79 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:50 | Air Do 29 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:40 | Air Do 107 | Sendai (SDJ) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:55 | Air Do 106 | Tokyo (CTS) Sendai (SDJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202512:15 | Air Do 83 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202507:15 | Air Do 57 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202520:50 | Air Do 39 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202518:30 | Air Do 74 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202516:45 | Air Do 60 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202515:40 | Air Do 107 | Sendai (SDJ) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202513:55 | Air Do 106 | Tokyo (CTS) Sendai (SDJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202512:50 | Air Do 23 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202512:15 | Air Do 83 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202508:15 | Air Do 15 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202521:00 | Air Do 38 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202520:50 | Air Do 39 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202519:30 | Air Do 88 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202519:10 | Air Do 68 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202519:10 | Air Do 80 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202518:30 | Air Do 74 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202517:45 | Air Do 110 | Tokyo (CTS) Sendai (SDJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202517:00 | Air Do 67 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:45 | Air Do 60 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:45 | Air Do 79 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:15 | Air Do 73 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:00 | Air Do 28 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202515:00 | Air Do 26 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202514:40 | Air Do 59 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202513:55 | Air Do 66 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202513:50 | Air Do 25 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202513:40 | Air Do 78 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202513:30 | Air Do 24 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202512:20 | Air Do 20 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202511:20 | Air Do 18 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202507:40 | Air Do 71 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202507:15 | Air Do 57 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202507:00 | Air Do 81 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202506:55 | Air Do 11 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202519:10 | Air Do 68 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202517:00 | Air Do 67 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202516:45 | Air Do 60 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202516:15 | Air Do 73 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
