Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento UE 261 è la normativa che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa legge copre vari casi, inclusi ritardi, cancellazioni di voli, ripianificazione, ecc., e richiede alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi ha diritto a ottenere risarcimento. Inoltre, i passeggeri possono essere idonei a ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento UE 261/2004 comprende i regolamenti relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto per i passeggeri che hanno sperimentato problemi con i voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, in base al tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Seaborne Airlines
Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Seaborne Airlines
Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero ha diritto a rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale.
Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea deve anche fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza attiene ad un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che stabilisce norme comuni su assistenza e compensazione ai viaggiatori in caso di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Pasti e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero riceve un volo alternativo, è utile conoscere come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per fare un esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non deve pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. Qui, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Ricorda che questi diritti coprono tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono fuori controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
Inoltre, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per evitare problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà avere diritto alla compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Seaborne Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Seaborne Airlines
Il ritardo del volo o la cancellazione può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono sapere esattamente come si fa per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi comprendiamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo ogni sforzo per assicurarti la compensazione. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
26.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
24.05.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
24.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
24.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
24.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
15.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
14.05.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
14.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
14.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
14.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
13.05.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
13.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
13.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
13.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
12.05.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
12.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
12.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
12.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.05.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
02.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.05.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.05.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.05.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.05.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.04.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.04.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.04.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.04.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
29.04.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
29.04.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
29.04.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
29.04.202515:40 | Seaborne Airlines 174 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
27.04.202517:00 | Seaborne Airlines 186 | St Thomas (SPB) St Thomas (SSB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
27.04.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
27.04.202516:20 | Seaborne Airlines 181 | St Thomas (SSB) St Thomas (SPB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
