Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’UE 261 è la legge che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In particolare, questa legge copre diverse situazioni, inclusi riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, ogni viaggiatore che abbia sperimentato i disagi è legittimato a ricevere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 include delle norme riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto ai viaggiatori che hanno affrontato problemi con i voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi aspettarti di ricevere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma dipende, a seconda del tuo tipo di situazione.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Tianjin Airlines
Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della data del volo e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la durata del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Tianjin Airlines
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea deve anche fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che stabilisce regole standard su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di negato imbarco, cancellazioni di voli o ritardi prolungati.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Cibo e bevande adeguati al tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero riceve un volo alternativo, è importante capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In casi in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per fare un esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. In questo caso, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria è determinato dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti si applicano a ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non avranno compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In più, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per evitare questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potrà avere diritto alla compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’Unione Europea. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Tianjin Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Tianjin Airlines
Il ritardo del volo o la cancellazione è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono sapere esattamente come si fa per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi comprendiamo approfonditamente le leggi dell’UE e faremo ogni sforzo per ottenere la compensazione. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
12.07.202517:10 | Tianjin Airlines 6566 | Wuhan (WUH) Meixian (MXZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202517:00 | Tianjin Airlines 7471 | Urumqi (URC) Korla (KRL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.07.202514:05 | Tianjin Airlines 7701 | Huizhou (HUZ) Xuzhou (XUZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202519:50 | Tianjin Airlines 7631 | Shanghai (XIY) Tangshan (TVS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202519:25 | Tianjin Airlines 7860 | Kunming (KMG) Mian Yang (MIG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202518:30 | Tianjin Airlines 6556 | Hangzhou (HGH) Meixian (MXZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202516:15 | Tianjin Airlines 5746 | Hohhot (HET) Xuzhou (XUZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202511:10 | Tianjin Airlines 6471 | Yichang (YIH) Xuzhou (XUZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202510:10 | Tianjin Airlines 5745 | Shenzhen (SZX) Xuzhou (XUZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202523:05 | Tianjin Airlines 7902 | Shanghai (XIY) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202522:20 | Tianjin Airlines 7526 | Shanghai (XIY) Urumqi (URC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202518:35 | Tianjin Airlines 6687 | Hohhot (HET) Chifeng (CIF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202516:15 | Tianjin Airlines 5746 | Hohhot (HET) Xuzhou (XUZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202518:35 | Tianjin Airlines 6556 | Hangzhou (HGH) Meixian (MXZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202517:00 | Tianjin Airlines 7471 | Urumqi (URC) Korla (KRL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:30 | Tianjin Airlines 7432 | Changsha (CSX) Chongqing (CKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:15 | Tianjin Airlines 5746 | Hohhot (HET) Xuzhou (XUZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:15 | Tianjin Airlines 7501 | Xining (XNN) Changsha (CSX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:25 | Tianjin Airlines 7615 | Shanghai (XIY) Baotou (BAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:05 | Tianjin Airlines 7680 | Xiamen (XMN) Chizhou (JUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:05 | Tianjin Airlines 6423 | Shanghai (HIA) Changsha (CSX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:00 | Tianjin Airlines 7431 | Chongqing (CKG) Changsha (CSX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202513:55 | Tianjin Airlines 6543 | Haikou (HAK) Shantou (SWA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202512:55 | Tianjin Airlines 7856 | Kunming (KMG) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202512:00 | Tianjin Airlines 6613 | Hohhot (HET) Xilinhot (XIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:40 | Tianjin Airlines 6423 | Dalian (DLC) Shanghai (HIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:00 | Tianjin Airlines 7811 | Tianjin (TSN) Rio Alzucar (RIZ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202506:50 | Tianjin Airlines 7649 | Shanghai (XIY) Hami (HMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202523:15 | Tianjin Airlines 7814 | Yichang (YIH) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202523:15 | Tianjin Airlines 7502 | Xining (XNN) Urumqi (URC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:55 | Tianjin Airlines 7838 | Jiujiang (JIU) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:30 | Tianjin Airlines 7894 | Huizhou (HUZ) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:30 | Tianjin Airlines 6575 | Zhi Jiang (HJJ) Shanghai (XIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:15 | Tianjin Airlines 7836 | Urumqi (URC) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:45 | Tianjin Airlines 7502 | Changsha (CSX) Xining (XNN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:40 | Tianjin Airlines 6461 | Guiyang (KWE) Xiamen (XMN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:20 | Tianjin Airlines 6575 | Haikou (HAK) Zhi Jiang (HJJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202518:40 | Tianjin Airlines 6654 | Hohhot (HET) Hailar (HLD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:35 | Tianjin Airlines 6518 | Jinjiang (JJN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202517:10 | Tianjin Airlines 6664 | Chifeng (CIF) Hailar (HLD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:40 | Tianjin Airlines 7615 | Baotou (BAV) Hailar (HLD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:25 | Tianjin Airlines 7822 | Dalian (DLC) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202516:05 | Tianjin Airlines 7419 | Yantai (YNT) Hangzhou (HGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:35 | Tianjin Airlines 7916 | Chifeng (CIF) Tianjin (TSN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:20 | Tianjin Airlines 6698 | Guangzhou (CAN) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:05 | Tianjin Airlines 6487 | Hengyang (HNY) Hangzhou (HGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202515:05 | Tianjin Airlines 7833 | Tianjin (TSN) Hohhot (HET) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:30 | Tianjin Airlines 7821 | Tianjin (TSN) Dalian (DLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202514:00 | Tianjin Airlines 7901 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:55 | Tianjin Airlines 7698 | Hami (HMI) Shanghai (XIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:30 | Tianjin Airlines 7664 | Sanya (SYX) (SQD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:20 | Tianjin Airlines 6490 | Qingdao (TAO) Chizhou (JUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:15 | Tianjin Airlines 7910 | Shenzhen (SZX) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202513:05 | Tianjin Airlines 7994 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202512:10 | Tianjin Airlines 6517 | Yulin (UYN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202512:00 | Tianjin Airlines 7489 | Urumqi (URC) Hami (HMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202511:25 | Tianjin Airlines 7698 | (TWC) Hami (HMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202511:20 | Tianjin Airlines 7792 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:40 | Tianjin Airlines 7858 | Wuhan (WUH) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:25 | Tianjin Airlines 7928 | Taizhou (HYN) Tianjin (TSN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202510:20 | Tianjin Airlines 7830 | Yinchuan (INC) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202509:25 | Tianjin Airlines 6559 | Shantou (SWA) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202507:15 | Tianjin Airlines 7663 | Shanghai (XIY) (SQD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202523:05 | Tianjin Airlines 7846 | Dayong (DYG) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202522:15 | Tianjin Airlines 6413 | Tianjin (TSN) Hohhot (HET) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202521:45 | Tianjin Airlines 7661 | Shanghai (XIY) Dayong (DYG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202521:05 | Tianjin Airlines 7854 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:25 | Tianjin Airlines 6606 | Yangzhou (YTY) Hohhot (HET) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:15 | Tianjin Airlines 6413 | Dalian (DLC) Tianjin (TSN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:05 | Tianjin Airlines 7460 | Zhuhai (ZUH) Nanchang (KHN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202520:00 | Tianjin Airlines 7989 | Tianjin (TSN) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:30 | Tianjin Airlines 6480 | Dalian (DLC) Rio Alzucar (RIZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202519:15 | Tianjin Airlines 7458 | Dalian (DLC) Tianjin (TSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202518:40 | Tianjin Airlines 7471 | Korla (KRL) (RQA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202518:35 | Tianjin Airlines 6556 | Hangzhou (HGH) Meixian (MXZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202515:00 | Tianjin Airlines 7753 | Yantai (YNT) (LLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202513:30 | Tianjin Airlines 7546 | Sanya (SYX) Zunyi (ZYI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202512:35 | Tianjin Airlines 7689 | Shanghai (XIY) Zhuhai (ZUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202509:20 | Tianjin Airlines 7993 | Tianjin (TSN) Seoul (ICN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202508:55 | Tianjin Airlines 7675 | Shanghai (XIY) Ganzhou (KOW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202508:20 | Tianjin Airlines 7855 | Tianjin (TSN) Kunming (KMG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202508:10 | Tianjin Airlines 7545 | Shanghai (XIY) Zunyi (ZYI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.07.202508:00 | Tianjin Airlines 7811 | Tianjin (TSN) Rio Alzucar (RIZ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.07.202507:10 | Tianjin Airlines 7879 | Tianjin (TSN) Qingyang (IQN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202521:15 | Tianjin Airlines 7834 | Hohhot (HET) Tianjin (TSN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:20 | Tianjin Airlines 6478 | Urumqi (URC) Guiyang (KWE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202520:05 | Tianjin Airlines 6660 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Hailar (HLD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:50 | Tianjin Airlines 6615 | Hohhot (HET) Xilinhot (XIL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202518:40 | Tianjin Airlines 7471 | Korla (KRL) (RQA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:25 | Tianjin Airlines 6478 | Kashi (KHG) Urumqi (URC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202517:10 | Tianjin Airlines 7686 | Shantou (SWA) (WDS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:40 | Tianjin Airlines 7680 | Chizhou (JUH) Shanghai (XIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:15 | Tianjin Airlines 7690 | Zhuhai (ZUH) Shanghai (XIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:05 | Tianjin Airlines 6406 | Chifeng (CIF) Dalian (DLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202516:00 | Tianjin Airlines 7757 | Chongqing (CKG) Hailar (HLD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:45 | Tianjin Airlines 7987 | Shanghai (XIY) London (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:40 | Tianjin Airlines 7584 | Tianjin (TSN) Shanghai (XIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:35 | Tianjin Airlines 7916 | Chifeng (CIF) Tianjin (TSN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.07.202515:15 | Tianjin Airlines 7682 | Changde (CGD) Shanghai (XIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.07.202514:45 | Tianjin Airlines 7418 | Urumqi (URC) Shanghai (XIY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
