Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’Unione Europea 261 è la normativa che copre i diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa legge copre vari casi, come ritardi, cancellazioni di voli, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, ogni viaggiatore che abbia sperimentato i disagi è legittimato a ricevere una compensazione. In aggiuntivo, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento UE 261/2004 comprende i regolamenti relative al processo di compensazione, inclusa l’aiuto a coloro che hanno affrontato disagi che hanno affrontato problemi con i voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma dipende, a seconda del tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Solaseed Air
Prima di tutto, i passeggeri dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del loro volo. Se la compagnia aerea ti notifica meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la durata del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Solaseed Air
Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero ha diritto a rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del Regolamento dell’Unione Europea 261/2004, che stabilisce le regole su assistenza e compensazione per i passeggeri in caso di negato imbarco, cancellazioni di voli o ritardi prolungati.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Pasti e bevande adeguati per il tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
- Email, fax e due telefonate gratuite
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è utile capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In casi in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per fare un esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare nulla per questo servizio.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto ad ottenere un rimborso. In questo caso, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti si applicano a tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli in ritardo o cancellati. Particolarmente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In più, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per evitare questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potrà avere diritto alla compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Solaseed Air non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Solaseed Air
La cancellazione o il ritardo del volo può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano un ritardo o una cancellazione del volo devono essere consapevoli del processo per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo tutto il possibile per ottenere la compensazione. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
21.06.202509:35 | Solaseed Air 33 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.06.202507:15 | Solaseed Air 11 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202520:30 | Solaseed Air 80 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202520:25 | Solaseed Air 26 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202519:50 | Solaseed Air 98 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202519:10 | Solaseed Air 19 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202519:00 | Solaseed Air 20 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:40 | Solaseed Air 37 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:35 | Solaseed Air 64 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:55 | Solaseed Air 96 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:40 | Solaseed Air 78 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:35 | Solaseed Air 36 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:25 | Solaseed Air 61 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:25 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202515:10 | Solaseed Air 77 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:55 | Solaseed Air 18 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202514:40 | Solaseed Air 95 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202513:20 | Solaseed Air 75 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202511:25 | Solaseed Air 56 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:50 | Solaseed Air 71 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:35 | Solaseed Air 52 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:15 | Solaseed Air 65 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:10 | Solaseed Air 19 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:55 | Solaseed Air 96 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:35 | Solaseed Air 17 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:40 | Solaseed Air 78 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:25 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:25 | Solaseed Air 61 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:30 | Solaseed Air 59 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:15 | Solaseed Air 60 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:20 | Solaseed Air 75 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:10 | Solaseed Air 16 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202509:55 | Solaseed Air 93 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202507:50 | Solaseed Air 71 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202507:15 | Solaseed Air 11 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202506:50 | Solaseed Air 51 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202519:15 | Solaseed Air 65 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202519:10 | Solaseed Air 19 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202519:00 | Solaseed Air 20 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202518:40 | Solaseed Air 37 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202518:35 | Solaseed Air 64 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202518:10 | Solaseed Air 79 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202518:05 | Solaseed Air 25 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:55 | Solaseed Air 96 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:40 | Solaseed Air 78 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:35 | Solaseed Air 36 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:25 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:20 | Solaseed Air 75 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:35 | Solaseed Air 33 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202508:30 | Solaseed Air 92 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202520:25 | Solaseed Air 26 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202519:10 | Solaseed Air 19 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202516:55 | Solaseed Air 96 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202515:25 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
16.06.202521:10 | Solaseed Air 38 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202519:50 | Solaseed Air 98 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202518:40 | Solaseed Air 37 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202518:10 | Solaseed Air 79 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:55 | Solaseed Air 96 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202515:40 | Solaseed Air 78 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202515:25 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202514:55 | Solaseed Air 18 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202514:15 | Solaseed Air 60 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202512:00 | Solaseed Air 57 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202510:15 | Solaseed Air 22 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.06.202507:50 | Solaseed Air 71 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202521:10 | Solaseed Air 38 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202520:30 | Solaseed Air 80 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202520:25 | Solaseed Air 26 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202519:00 | Solaseed Air 20 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202516:55 | Solaseed Air 96 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202515:40 | Solaseed Air 78 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202515:35 | Solaseed Air 36 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202515:25 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202513:20 | Solaseed Air 75 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202512:05 | Solaseed Air 34 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202512:00 | Solaseed Air 57 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202510:05 | Solaseed Air 74 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202509:50 | Solaseed Air 14 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202509:35 | Solaseed Air 33 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202507:35 | Solaseed Air 52 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202519:00 | Solaseed Air 20 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202518:40 | Solaseed Air 37 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202516:55 | Solaseed Air 96 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202516:50 | Solaseed Air 62 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202515:40 | Solaseed Air 78 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202515:35 | Solaseed Air 36 | Nagasaki (NGS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202515:25 | Solaseed Air 24 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202514:55 | Solaseed Air 18 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202514:15 | Solaseed Air 60 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202513:20 | Solaseed Air 75 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202512:15 | Solaseed Air 15 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202507:15 | Solaseed Air 11 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202520:25 | Solaseed Air 26 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
