Chi Siamo

Hai perso un volo o sei bloccato da ritardi infiniti? Mettiamo fine al tuo incubo di viaggio. FlightRefunder ti fa risparmiare tempo: ti mettiamo in contatto con esperti legali dei diritti dei passeggeri per gestire il tuo reclamo – in modo rapido ed efficiente. Compila il modulo e ci occuperemo noi del resto. Il tuo reclamo, la nostra missione – semplice così.

Incontra il Team di FlightRefunder

Vlad Vyvdenko

SEO Manager

Vlad è un ricercatore che ama tracciare i propri itinerari, senza affidarsi ad agenzie. Esperto in SEO, marketing e strategia, è anche la persona giusta da contattare quando un viaggio non va come previsto. Volo cancellato? Bagaglio perso? Vlad sa dove trovare le informazioni più affidabili per aiutarti subito.

Yuriy Moskalenko

Esperto in Diritto Aeronautico

Yuriy è un avvocato con formazione in economia e profonda conoscenza del diritto dell’aviazione. Amante del trekking, sa per esperienza quanto sia importante l’assicurazione di viaggio. Scrive guide pratiche e chiare per aiutare i viaggiatori a difendere i propri diritti e risolvere i problemi con i voli.

Bohdana Nosenok

Content Strategist

Bohdana ha un dottorato in studi culturali, esperienza nei diritti umani e un forte spirito di viaggiatrice. Gestisce i contenuti di FlightRefunder, assicurando chiarezza e utilità in ogni informazione. Dopo aver volato in decine di aeroporti europei, conosce tutte le regole e i problemi comuni — e aiuta i viaggiatori a ottenere i rimborsi in modo semplice.

Daria Volochniuk

Partner Strategico

Daria ha definito la strategia di FlightRefunder e costruito solidi rapporti nel settore, raggiungendo il 98% di successo nell’elaborazione delle richieste. Ha reso il processo rapidissimo — solo cinque minuti per presentare la domanda. Viaggiatrice entusiasta, ha visitato oltre 20 Paesi europei — dalla costa portoghese ai fiordi norvegesi — e conosce bene le difficoltà dei passeggeri.

Vlad Polyanskiy

Responsabile della Crescita

Vlad guida la crescita di FlightRefunder con una passione per i viaggi e una profonda conoscenza delle normative aeree. Nomade digitale in Asia, ha visitato oltre 40 Paesi ed è un esperto nel richiedere rimborsi per voli in ritardo o cancellati, in particolare secondo il regolamento EU261. Grazie alla sua esperienza, aiuta i passeggeri a ottenere compensazioni anche in situazioni complesse, come un volo ritardato a Bangkok.

La Nostra Storia

Nato in Ucraina 💛💙 durante tempi difficili, FlightRefunder rappresenta la resilienza, la determinazione e l’innovazione del nostro team.

Siamo un’azienda al 100% ucraina, e portiamo lo stesso spirito combattivo che definisce il nostro Paese per aiutare i viaggiatori di tutto il mondo a reclamare i propri diritti.

I Nostri Valori

Integrità Siamo impegnati nella trasparenza e nella correttezza in tutto ciò che facciamo.
Empatia Rendiamo il processo di reclamo semplice e privo di stress.
Efficienza Utilizziamo strumenti avanzati e competenze specifiche per ottenere risultati rapidi.
Innovazione Miglioriamo costantemente i nostri metodi per offrire le soluzioni migliori ai viaggiatori.
Cliente al primo posto I tuoi diritti e la tua soddisfazione sono le nostre massime priorità.

La Nostra Missione

Lottiamo per i viaggiatori. Trasformiamo la frustrazione dei voli in un risarcimento equo. Reclami rapidi e semplici. Niente complicazioni. Il tuo denaro, il tuo diritto.

La Nostra Competenza nel Risarcimento Aereo

Aiutiamo i viaggiatori a orientarsi nel labirinto del risarcimento per i voli. Il nostro team conosce le normative alla perfezione, comprese: Monitoriamo costantemente gli aggiornamenti normativi per assicurarci che nessun tuo diritto venga trascurato.

Regolamento (CE) 261/2004:

Il principale riferimento per i diritti dei passeggeri nell’Unione Europea.

Regolamento (UE) 181/2011:

Protegge i passeggeri dei treni, prevedendo indennizzi e assistenza in caso di cancellazioni, ritardi o negato imbarco.

Direttiva 2001/11/CE:

Riguarda i diritti dei passeggeri con disabilità e mobilità ridotta.

Regolamento (UE) 1177/2010:

Stabilisce regole comuni sui diritti dei passeggeri in caso di incidenti.

Convenzione di Montréal del 1999:

Linee guida internazionali che tutelano i viaggiatori.

Direttiva (UE) 2015/2302:

Tutela chi prenota pacchetti vacanze, coprendo cancellazioni e responsabilità dell’organizzatore.

La Nostra Tecnologia e Approccio

Non siamo un semplice sito.
Siamo una soluzione tecnologica che semplifica il risarcimento aereo. I nostri sistemi sono rapidi, sicuri e progettati per proteggere le tue informazioni. Ogni reclamo elaborato ci rende più intelligenti ed efficienti.}

Offriamo ai passeggeri un modo semplice ed economico per richiedere un risarcimento aereo, con un modello No Win, No Fee (nessuna vittoria, nessuna parcella).
Crescita e Miglioramento
Come servizio emergente, ascoltiamo e impariamo continuamente. Siamo impegnati a migliorare la nostra tecnologia e ad ascoltare i viaggiatori come te. Il tuo feedback ci aiuta a fare meglio.

Come Gestiamo i Reclami: Dietro le Quinte

Non ci limitiamo a prendere i tuoi dati di volo per buoni. Il nostro team utilizza tecnologia all’avanguardia e banche dati di settore per verificare i disagi subiti. Questo assicura che il tuo reclamo sia valido e ben documentato prima di essere inviato alla compagnia aerea, riducendo le controversie e accelerando i tempi di pagamento.

Lavoriamo con Skycop e Travelwiseway – due leader nel settore del risarcimento aereo. Insieme garantiamo che il tuo reclamo riceva tutta l’attenzione che merita. Pensaci come alla tua squadra personale per il risarcimento dei voli.

Monitoriamo i dati di volo in tempo reale e gli archivi storici per sapere esattamente quando e perché è avvenuto un ritardo o una cancellazione. Questo approccio basato sui dati ci permette di dimostrare la validità del tuo reclamo, anche se inizialmente la compagnia aerea nega la responsabilità. Non lasciamo nulla al caso: ogni caso è costruito su prove concrete.

La Nostra Promessa

Crediamo nella semplicità e nell’onestà. Il nostro approccio è chiaro:

Prezzi equi
Tariffe competitive che non ti prosciugano il portafoglio
Nessun costo nascosto
Zero costi amministrativi o di bonifico
Processo completamente online
Reclami gestiti digitalmente, senza stampe o spedizioni
Comunicazione trasparente
Ti spieghiamo sempre cosa sta succedendo
Aspettative realistiche
Nessuna promessa falsa, solo aiuto concreto
Tecnologia avanzata
Supportati da dati aggiornati e processi efficienti

Lavoriamo duramente per ottenere il risarcimento che ti spetta. Niente legalese complicato – solo aiuto diretto quando ne hai più bisogno.

FlightRefunder

Nessuno Stress
Affidati ai nostri esperti – esperienza e cura ad ogni fase
Aggiornamenti Regolari
Ti aggiorniamo passo dopo passo – e rispondiamo a tutte le tue domande
Esperti Affidabili
Più di 7 anni di risultati concreti – esperienza che puoi davvero contare
Nessun Costo Anticipato
Paghi solo quando vinciamo – nessuna spesa nascosta

Ottieni un risarcimento

Richiedi da Solo

Gratuito
Non serve alcun pagamento iniziale – non paghi per avviare il reclamo
Molto Stress
Le compagnie complicano e ritardano – risultato non certo
Processo Complesso
Trattare con le compagnie aeree è difficile – e l’esito è incerto
Costi Anticipati
Le azioni legali richiedono spese in anticipo – costi anche molto alti

Assumi un Avvocato

Controllo Totale
Gestisci ogni fase in autonomia – dal primo passo alla conclusione
Costi Più Alti
Le spese legali e processuali sono elevate – soprattutto in casi lunghi
Lungo e Impegnativo
Il processo richiede ore di lavoro – e il risultato non è certo
Rischio di Perdere Soldi
Potresti non riavere i soldi spesi – se la causa va male