Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Берлин Бранденбург, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Берлин Бранденбург
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Берлин Бранденбург, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Берлин Бранденбург
В случае отмены рейса в аэропорту Берлин Бранденбург, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Берлин Бранденбург покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202514:00 | Spree Flug | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:05 | easyJet 5107 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202506:20 | Eurowings 8996 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:05 | Jet Linx Aviation 6822 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Helsinki-vantaa (EFHK) | cancelled | Компенсация |
05.05.202520:05 | Finnair 1436 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Helsinki-vantaa (EFHK) | cancelled | Компенсация |
05.05.202519:40 | Pegasus 984 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:50 | Pegasus 5008 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Antalya (LTAI) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:45 | Air India 7708 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Zurich (LSZH) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Zurich (LSZH) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:10 | Aegean Airlines 3234 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Ulemiste (EETN) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:10 | TAP Air Portugal 6418 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Ulemiste (EETN) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:10 | Air Baltic 822 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Ulemiste (EETN) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:05 | TAP Air Portugal 8799 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Helsinki-vantaa (EFHK) | cancelled | Компенсация |
05.05.202518:05 | Finnair 1438 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Helsinki-vantaa (EFHK) | cancelled | Компенсация |
05.05.202517:55 | Eurowings 8584 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:50 | Aegean Airlines 1593 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:50 | Lufthansa 1947 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:50 | TAP Air Portugal 7791 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:45 | easyJet 5053 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Capodichino (LIRN) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:40 | easyJet 3262 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Edinburgh (EGPH) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | China Southern Airlines 7787 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | Kenya Airways 1824 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | Aeromexico 6561 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | KLM 1780 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | China Eastern Airlines 1638 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | Xiamen Airlines 9336 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | Garuda Indonesia 9757 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:30 | Korean Air 6428 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:25 | SunExpress 661 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Antalya (LTAI) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:10 | Ryanair 242 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Guglielmo Marconi (LIPE) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:05 | Eurowings 9047 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:00 | Eurowings 6904 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | Aegean Airlines 1538 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | Lufthansa 195 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | Thai Airways International 7635 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | Croatia Airlines 5473 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | ANA 6052 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | Air China LTD 6002 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:45 | Air India 8519 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:30 | Bulgaria Air 1923 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) (OTHH) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:30 | Virgin Australia 6166 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) (OTHH) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:30 | Malaysia Airlines 9754 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) (OTHH) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:30 | Iberia 6413 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) (OTHH) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:30 | Qatar Airways 82 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) (OTHH) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:25 | Eurowings 8670 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Kos Island International Airport (LGKO) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:25 | Aegean Airlines 3967 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Kos Island International Airport (LGKO) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:55 | Germany – Air Force 706 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Cologne/bonn (EDDK) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:25 | Air Baltic 214 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Riga International (EVRA) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:25 | TAP Air Portugal 6408 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Riga International (EVRA) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:25 | Aegean Airlines 3229 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Riga International (EVRA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:55 | SWISS 967 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Zurich (LSZH) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:50 | Air Cairo 2961 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Hurghada (HEGN) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:50 | EgyptAir 8228 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Hurghada (HEGN) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:45 | Croatia Airlines 5469 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:45 | Alitalia 4697 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:45 | United Airlines 9215 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:45 | Air Canada 9537 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:45 | Aegean Airlines 1583 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:45 | Lufthansa 191 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Xiamen Airlines 9334 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | China Southern Airlines 7655 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | KLM 1778 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Air Europa 3751 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Aeromexico 6637 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Delta Air Lines 9463 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:10 | Norwegian 1105 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Gardermoen (ENGM) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:40 | Blue Bird Airways 111 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Larnaca (LCLK) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:40 | Blue Bird Airways 271 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Ben Gurion International (LLBG) | cancelled | Компенсация |
05.05.202513:40 | Ryanair 253 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Faro (LPFR) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:35 | SAS 2678 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Arlanda (ESSA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:35 | El Al 9747 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Arlanda (ESSA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:30 | Austrian 228 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Vienna International (LOWW) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:15 | empty | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Belp (LSZB) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:15 | Pegasus 980 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:05 | Finnair 6751 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Lisbon Portela (LPPT) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:05 | Azul 7199 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Lisbon Portela (LPPT) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:05 | Azores Airlines 8332 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Lisbon Portela (LPPT) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:05 | TAP Air Portugal 531 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Lisbon Portela (LPPT) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:05 | El Al 9031 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Lisbon Portela (LPPT) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:25 | GetJet Airlines 355 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:25 | Air Baltic 5684 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:25 | Bulgaria Air 1882 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:25 | Eurowings 9041 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:15 | easyJet 5185 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Euroairport France (LFSB) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:45 | Lufthansa 203 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:30 | SWISS 979 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Zurich (LSZH) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:50 | Eurowings 9 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Cologne/bonn (EDDK) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:50 | Air China LTD 6110 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:50 | Lufthansa 1953 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:45 | Austrian 236 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Vienna International (LOWW) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:45 | SWISS 983 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Zurich (LSZH) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:40 | Pegasus 984 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:30 | easyJet 5287 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:15 | Wizz Air 4010 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:10 | easyJet 5189 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Zurich (LSZH) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:05 | LOT – Polish Airlines 390 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Frederic Chopin (EPWA) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:55 | Eurowings 2005 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Stuttgart Echterdingen (EDDS) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:50 | Lufthansa 1949 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:50 | TAP Air Portugal 7611 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:50 | Croatia Airlines 5433 | Berlin Brandenburg Airport (EDDB) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
