Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Сан-Франциско, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Сан-Франциско
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Сан-Франциско, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Сан-Франциско
В случае отмены рейса в аэропорту Сан-Франциско, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Сан-Франциско покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Сан-Франциско он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
13.07.202520:50 | SWISS 3347 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:50 | ANA 7304 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:50 | Air New Zealand 9408 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202520:50 | United Airlines 2049 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:26 | Fiji Airways 5812 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:26 | Icelandair 7658 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:26 | Hawaiian Airlines 7025 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:26 | Qatar Airways 8804 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:26 | Alaska Airlines 1065 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:26 | Air Tahiti Nui 2445 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:26 | British Airways 7543 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:26 | Condor 5055 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:52 | Fiji Airways 5822 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:52 | Singapore Airlines 1289 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:52 | British Airways 7545 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:52 | Air Tahiti Nui 2654 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:52 | Icelandair 7714 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:52 | Hawaiian Airlines 4759 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:52 | American Airlines 9399 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:52 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:45 | Virgin Atlantic 1902 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:45 | KLM 7253 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:45 | Korean Air 3084 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:35 | ANA 7326 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:35 | Virgin Australia 8283 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:35 | Turkish Airlines 9587 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:35 | Air New Zealand 9403 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202513:35 | Asiana Airlines 6310 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202512:00 | United Airlines 3881 | San Francisco International (SFO) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202511:20 | Alaska Airlines 1075 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:20 | Condor 5001 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:20 | Hawaiian Airlines 7026 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:20 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:20 | Qatar Airways 3429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:20 | Finnair 2501 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:20 | Icelandair 7656 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:17 | United Airlines 1374 | San Francisco International (SFO) Denver International (DEN) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202511:10 | United Airlines 5585 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:10 | ANA 7285 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:10 | Air New Zealand 9402 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:10 | Asiana Airlines 6401 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202511:10 | Virgin Australia 8285 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202510:18 | American Airlines 1135 | San Francisco International (SFO) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202509:45 | Alaska Airlines 8 | San Francisco International (SFO) Ronald Reagan Washington National Airport (WAS) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202509:35 | Delta Air Lines 3636 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:30 | Air New Zealand 9405 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:30 | United Airlines 2367 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:30 | Asiana Airlines 6306 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:30 | Virgin Australia 8281 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202507:00 | American Airlines 2305 | San Francisco International (SFO) Dallas/Fort Worth International (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202507:00 | Qantas 4719 | San Francisco International (SFO) Dallas/Fort Worth International (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202507:00 | Iberia 4169 | San Francisco International (SFO) Dallas/Fort Worth International (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:10 | United Airlines 3040 | San Francisco International (SFO) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:10 | Air Canada 5366 | San Francisco International (SFO) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:10 | Air New Zealand 9309 | San Francisco International (SFO) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:10 | Virgin Australia 8097 | San Francisco International (SFO) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:10 | United Airlines 587 | San Francisco International (SFO) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:00 | Virgin Australia 8151 | San Francisco International (SFO) Newark Liberty International (EWR) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:00 | Air New Zealand 9106 | San Francisco International (SFO) Newark Liberty International (EWR) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:00 | Brussels Airlines 8942 | San Francisco International (SFO) Newark Liberty International (EWR) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:00 | United Airlines 2033 | San Francisco International (SFO) Newark Liberty International (EWR) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202506:00 | TAP Air Portugal 8493 | San Francisco International (SFO) Newark Liberty International (EWR) | cancelled | Получить Возмещение |
13.07.202505:55 | WestJet 6373 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202505:55 | SAS 3646 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:45 | NetJets Aviation 556 | San Francisco International (SFO) Reno-Tahoe International (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:25 | Icelandair 7834 | San Francisco International (SFO) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:25 | Hawaiian Airlines 2358 | San Francisco International (SFO) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:25 | Singapore Airlines 1544 | San Francisco International (SFO) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:25 | Jet Linx Aviation 5892 | San Francisco International (SFO) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:25 | JetBlue Airways 134 | San Francisco International (SFO) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:00 | SWISS 3158 | San Francisco International (SFO) Sydney Kingsford Smith Airport (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:00 | Virgin Australia 8005 | San Francisco International (SFO) Sydney Kingsford Smith Airport (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:00 | Air New Zealand 9863 | San Francisco International (SFO) Sydney Kingsford Smith Airport (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:00 | Lufthansa 9327 | San Francisco International (SFO) Sydney Kingsford Smith Airport (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202523:00 | United Airlines 863 | San Francisco International (SFO) Sydney Kingsford Smith Airport (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202522:35 | United Airlines 2861 | San Francisco International (SFO) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202522:35 | Air Canada 4366 | San Francisco International (SFO) Santa Barbara Metropolitan Area (SBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202522:35 | Lufthansa 9372 | San Francisco International (SFO) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202522:35 | Air New Zealand 9619 | San Francisco International (SFO) Santa Barbara Metropolitan Area (SBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202522:35 | Air Canada 4292 | San Francisco International (SFO) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202522:35 | Virgin Australia 8426 | San Francisco International (SFO) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202522:35 | United Airlines 1743 | San Francisco International (SFO) Santa Barbara Metropolitan Area (SBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202522:35 | Lufthansa 8888 | San Francisco International (SFO) Santa Barbara Metropolitan Area (SBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202519:49 | Air Tahiti Nui 2798 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202519:49 | Icelandair 7714 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202519:49 | Qatar Airways 8802 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202519:49 | Hawaiian Airlines 7031 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202519:49 | Iberia 7344 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202519:49 | British Airways 2947 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202511:20 | Finnair 2501 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.07.202511:20 | Icelandair 7656 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.07.202511:20 | Condor 5001 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.07.202511:20 | Hawaiian Airlines 7026 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.07.202511:20 | Qatar Airways 8805 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.07.202511:20 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.07.202511:20 | Alaska Airlines 1075 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.07.202508:20 | Condor 5003 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202508:20 | Air Tahiti Nui 2706 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202508:20 | Qatar Airways 8807 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202508:20 | Jet Linx Aviation 6339 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
