Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Солт-Лейк-Сити, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Солт-Лейк-Сити
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Солт-Лейк-Сити, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Солт-Лейк-Сити
В случае отмены рейса в аэропорту Солт-Лейк-Сити, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Солт-Лейк-Сити покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Солт-Лейк-Сити он применяется в следующих ситуациях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.01.202615:50 | JSX Air 761 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:39 | Alaska Airlines 734 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:39 | Air Tahiti Nui 2710 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:39 | British Airways 7550 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:39 | Hawaiian Airlines 7084 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:39 | STARLUX 7005 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:00 | Flexjet 406 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:46 | Fiji Airways 5033 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:46 | American Airlines 6286 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:46 | Air Tahiti Nui 1245 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:46 | Finnair 4199 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:46 | AlphaSky 6843 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202609:25 | Delta Air Lines 3718 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:55 | Delta Air Lines 3916 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202620:56 | Air Tahiti Nui 2765 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202620:56 | Hawaiian Airlines 7083 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202620:56 | Qatar Airways 4294 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202620:56 | Alaska Airlines 719 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202616:50 | JSX Air 761 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:16 | Aeromexico 3677 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:16 | Delta Air Lines 4457 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:16 | KLM 6475 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:16 | Air France 2133 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:15 | Delta Air Lines 2817 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:15 | Air France 2734 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:15 | Virgin Atlantic 1912 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:15 | KLM 5714 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:15 | Aeromexico 4783 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:14 | Delta Air Lines 1452 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:10 | Alaska Airlines 796 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:10 | STARLUX 7003 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:10 | Qatar Airways 2107 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:10 | Icelandair 7682 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:10 | Hawaiian Airlines 7085 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:10 | Air Tahiti Nui 2676 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:10 | Condor 5285 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202605:45 | Delta Air Lines 4613 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202621:30 | Delta Air Lines 4317 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202618:30 | empty | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:39 | Air Tahiti Nui 2710 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:39 | STARLUX 7005 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:39 | Hawaiian Airlines 7084 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:39 | British Airways 7550 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202613:05 | JSX Air 371 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202613:00 | empty | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202612:30 | Vista America 534 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202612:15 | empty | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202612:00 | empty | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202611:55 | Delta Air Lines 1118 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202611:35 | Southwest Airlines 2731 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202611:15 | empty | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202611:00 | Delta Air Lines 524 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
04.01.202610:45 | Delta Air Lines 3973 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202610:45 | Delta Air Lines 2282 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202610:45 | Delta Air Lines 2095 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202610:45 | Executive Flight Services 225 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202610:45 | Southwest Airlines 3491 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202610:06 | Executive Jet Management 871 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202610:00 | NetJets Aviation 570 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202610:00 | NetJets Aviation 278 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202609:40 | Delta Air Lines 2502 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202609:40 | KLM 7339 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202608:30 | Baker Aviation 971 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202608:30 | Flexjet 319 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202607:50 | Delta Air Lines 1933 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202607:50 | Aeromexico 4219 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202607:30 | empty | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202607:00 | United Airlines 2366 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202607:00 | Air New Zealand 6895 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202607:00 | empty | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202606:00 | Virgin Atlantic 1962 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
04.01.202606:00 | LATAM Airlines 8483 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
04.01.202606:00 | Delta Air Lines 1131 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
03.01.202621:50 | Delta Air Lines 2998 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202621:50 | LATAM Airlines 8471 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202621:50 | Aeromexico 3766 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202620:52 | LATAM Airlines 6262 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
03.01.202620:52 | Aeromexico 4287 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
03.01.202620:52 | Delta Air Lines 4113 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
03.01.202620:52 | Virgin Atlantic 3611 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
03.01.202620:52 | Air France 2787 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
03.01.202620:52 | WestJet 6327 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
03.01.202617:30 | Delta Air Lines 1000 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202616:00 | JSX Air 761 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202615:09 | Air France 3711 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202615:09 | KLM 6469 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202615:09 | Delta Air Lines 3693 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202615:09 | Aeromexico 4451 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:10 | Virgin Atlantic 1914 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:10 | WestJet 8811 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:10 | Delta Air Lines 2995 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:10 | Aeromexico 4705 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202617:15 | JSX Air 691 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202616:35 | JSX Air 761 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202615:35 | Delta Air Lines 2936 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202615:30 | International Jet 30 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202615:11 | KLM 6505 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202615:11 | Delta Air Lines 1277 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202615:11 | Air France 2518 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202615:11 | Aeromexico 4485 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
