Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Даллес, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Даллес
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Даллес, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Даллес
В случае отмены рейса в аэропорту Даллес, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Даллес покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Даллес он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
05.07.202517:05 | ANA 7837 | Washington Dulles International (WAS) El Salvador International (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:05 | SA AVIANCA 583 | Washington Dulles International (WAS) El Salvador International (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:40 | United Airlines 2710 | Washington Dulles International (WAS) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:40 | Ethiopian Airlines 1362 | Washington Dulles International (WAS) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:35 | United Airlines 4869 | Washington Dulles International (WAS) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:35 | Copa Airlines 1298 | Washington Dulles International (WAS) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:35 | Air Canada 4749 | Washington Dulles International (WAS) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:35 | SA AVIANCA 2081 | Washington Dulles International (WAS) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:15 | United Airlines 4327 | Washington Dulles International (WAS) James Cox Dayton International (DAY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:15 | Copa Airlines 2774 | Washington Dulles International (WAS) James Cox Dayton International (DAY) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202522:18 | Air China LTD 7387 | Washington Dulles International (WAS) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202522:18 | United Airlines 755 | Washington Dulles International (WAS) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:00 | AirX | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:30 | United Airlines 461 | Washington Dulles International (WAS) Blaise Diagne International Airport () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:45 | SWISS 3013 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:45 | Air Canada 3803 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:45 | Lufthansa 9383 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:45 | United Airlines 950 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:45 | Contour Aviation 3904 | Washington Dulles International (WAS) Plattsburgh International (PBG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:45 | Brussels Airlines 8802 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:45 | Austrian 7776 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:35 | Contour Aviation 3902 | Washington Dulles International (WAS) Plattsburgh International (PBG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:15 | United Airlines 4961 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:15 | Air Canada 4723 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202507:00 | SA AVIANCA 149 | Washington Dulles International (WAS) El Nuevo Dorado International (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:18 | United Airlines 755 | Washington Dulles International (WAS) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:15 | United Airlines 3662 | Washington Dulles International (WAS) Greater Rochester International (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:15 | Lufthansa 7560 | Washington Dulles International (WAS) Greater Rochester International (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202520:15 | L.J. Aviation 267 | Washington Dulles International (WAS) Westmoreland County (LBE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:45 | Austrian 7776 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:45 | Air Canada 3803 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:45 | United Airlines 950 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:45 | Lufthansa 9383 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:45 | Brussels Airlines 8802 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:45 | SWISS 3013 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:39 | Breeze Airways 635 | Washington Dulles International (WAS) Ogdensburg (OGS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202512:50 | Southern Airways Express 127 | Washington Dulles International (WAS) Du Bois-Jefferson County (DUJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202508:35 | United Airlines 4319 | Washington Dulles International (WAS) University Park Airport (SCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202522:20 | United Airlines 3582 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202522:20 | Lufthansa 7824 | Washington Dulles International (WAS) Buffalo Niagara International (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202522:18 | United Airlines 755 | Washington Dulles International (WAS) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202522:15 | United Airlines 228 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:45 | United Airlines 950 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:45 | Air Canada 3803 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:45 | Brussels Airlines 8802 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:45 | SWISS 3013 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:45 | Lufthansa 9383 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202517:45 | Austrian 7776 | Washington Dulles International (WAS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:25 | ANA 7820 | Washington Dulles International (WAS) El Nuevo Dorado International (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:25 | United Airlines 6668 | Washington Dulles International (WAS) El Nuevo Dorado International (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:25 | Gol 5811 | Washington Dulles International (WAS) El Nuevo Dorado International (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202515:25 | SA AVIANCA 247 | Washington Dulles International (WAS) El Nuevo Dorado International (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:00 | KLM 6843 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:00 | Virgin Atlantic 4423 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:00 | Air France 2871 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:00 | Delta Air Lines 4823 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:00 | WestJet 5417 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202512:50 | Southern Airways Express 127 | Washington Dulles International (WAS) Du Bois-Jefferson County (DUJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202512:18 | United Airlines 4314 | Washington Dulles International (WAS) Burlington International (BTV) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202508:30 | NetJets Aviation 513 | Washington Dulles International (WAS) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202507:00 | United Airlines 3234 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | Korean Air 3431 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | Virgin Atlantic 4415 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | Aeromexico 3914 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | Delta Air Lines 3736 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:00 | WestJet 8315 | Washington Dulles International (WAS) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:30 | WestJet 6698 | Washington Dulles International (WAS) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:30 | Virgin Atlantic 2678 | Washington Dulles International (WAS) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:30 | Air France 2313 | Washington Dulles International (WAS) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:30 | SAS 3555 | Washington Dulles International (WAS) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:30 | LATAM Airlines 6487 | Washington Dulles International (WAS) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:30 | Korean Air 7276 | Washington Dulles International (WAS) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:30 | Delta Air Lines 3166 | Washington Dulles International (WAS) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:30 | Aeromexico 3618 | Washington Dulles International (WAS) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:30 | KLM 5422 | Washington Dulles International (WAS) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202522:30 | Lufthansa 7926 | Washington Dulles International (WAS) Piedmont Triad International (GSO) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202522:30 | Air Canada 4687 | Washington Dulles International (WAS) Piedmont Triad International (GSO) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202522:30 | United Airlines 4849 | Washington Dulles International (WAS) Piedmont Triad International (GSO) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202522:30 | SA AVIANCA 2063 | Washington Dulles International (WAS) Piedmont Triad International (GSO) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202522:18 | Air China LTD 7387 | Washington Dulles International (WAS) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202522:18 | United Airlines 755 | Washington Dulles International (WAS) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202522:15 | United Airlines 228 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202522:15 | Air Canada 3817 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202522:15 | Lufthansa 8957 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202522:15 | SWISS 3037 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | JetBlue Airways 5555 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | SriLankan Airlines 3167 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | Malaysia Airlines 9070 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | AlphaSky 5822 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | American Airlines 8328 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | RwandAir 1083 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | Iberia 6008 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | British Airways 6158 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | American Airlines 8120 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | Aer Lingus 118 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | Qatar Airways 708 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | Oman Air 6046 | Washington Dulles International (WAS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202519:05 | United Airlines 710 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202519:05 | Air Canada 4133 | Washington Dulles International (WAS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:55 | United Airlines 3670 | Washington Dulles International (WAS) () | cancelled | Получить Возмещение |
