Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Филадельфии, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Филадельфии
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Филадельфии, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Филадельфии
В случае отмены рейса в аэропорту Филадельфии, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Филадельфии покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Филадельфии он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
10.11.202513:34 | American Airlines 6030 | Philadelphia International (PHL) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202513:34 | Qatar Airways 9479 | Philadelphia International (PHL) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202512:28 | American Airlines 843 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202510:57 | American Airlines 1854 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202510:57 | Qatar Airways 9276 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202510:57 | Cathay Pacific 7524 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202510:15 | Spirit Airlines 8931 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202508:51 | American Airlines 3159 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202508:20 | American Airlines 2534 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202508:20 | AlphaSky 4672 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202507:35 | AlphaSky 6740 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202507:35 | Jet Linx Aviation 7673 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202507:35 | American Airlines 2332 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202507:25 | Volaris 2596 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202507:25 | Frontier Airlines 3379 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202507:00 | American Airlines 2354 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202507:00 | AlphaSky 6817 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202506:00 | American Airlines 1892 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202506:00 | JetBlue Airways 8429 | Philadelphia International (PHL) John F Kennedy International (NYC) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202505:30 | American Airlines 1652 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202505:30 | AlphaSky 6087 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202505:20 | Frontier Airlines 1473 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202505:00 | American Airlines 2286 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202522:10 | Spirit Airlines 813 | Philadelphia International (PHL) Nashville International (BNA) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202521:25 | Aer Lingus 7370 | Philadelphia International (PHL) Nashville International (BNA) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202521:25 | American Airlines 5110 | Philadelphia International (PHL) Nashville International (BNA) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202521:24 | American Airlines 1333 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202521:24 | AlphaSky 4391 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202521:24 | Iberia 4827 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202521:05 | American Airlines 5890 | Philadelphia International (PHL) Richmond International Airport (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202520:55 | Aer Lingus 7385 | Philadelphia International (PHL) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202520:55 | Qatar Airways 2876 | Philadelphia International (PHL) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202520:55 | American Airlines 3134 | Philadelphia International (PHL) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202520:55 | British Airways 5390 | Philadelphia International (PHL) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202520:47 | American Airlines 5492 | Philadelphia International (PHL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202517:25 | American Airlines 4594 | Philadelphia International (PHL) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202517:21 | Frontier Airlines 1781 | Philadelphia International (PHL) Sarasota/Bradenton International (SRQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202516:41 | Frontier Airlines 4889 | Philadelphia International (PHL) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202515:50 | British Airways 5417 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202515:50 | Malaysia Airlines 9560 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202515:50 | American Airlines 1155 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202515:50 | Royal Air Maroc 5101 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202515:50 | Gol 6145 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202515:35 | American Airlines 5626 | Philadelphia International (PHL) Nashville International (BNA) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202515:35 | Qatar Airways 9255 | Philadelphia International (PHL) Nashville International (BNA) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202514:58 | American Airlines 4599 | Philadelphia International (PHL) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202513:43 | Qatar Airways 9122 | Philadelphia International (PHL) Syracuse Hancock International Airport (SYR) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202513:43 | American Airlines 5876 | Philadelphia International (PHL) Syracuse Hancock International Airport (SYR) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202512:54 | American Airlines 5372 | Philadelphia International (PHL) Charleston, AFB Municipal (CHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202512:37 | Frontier Airlines 3035 | Philadelphia International (PHL) Charleston, AFB Municipal (CHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202512:00 | Azul 7763 | Philadelphia International (PHL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202512:00 | JetBlue Airways 2275 | Philadelphia International (PHL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202511:30 | Qatar Airways 2250 | Philadelphia International (PHL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202511:30 | American Airlines 2850 | Philadelphia International (PHL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202511:30 | British Airways 6690 | Philadelphia International (PHL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202510:51 | American Airlines 5312 | Philadelphia International (PHL) Birmingham-Shuttlesworth International Airport (BHM) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202510:38 | American Airlines 2523 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202510:38 | Qatar Airways 9043 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202509:32 | American Airlines 5256 | Philadelphia International (PHL) Jacksonville, (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202509:00 | American Airlines 5022 | Philadelphia International (PHL) Sarasota/Bradenton International (SRQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202508:24 | American Airlines 1380 | Philadelphia International (PHL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | cancelled | Получить Возмещение |
09.11.202508:00 | Aero Ways 62 | Philadelphia International (PHL) Austin-straubel Field (GRB) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202507:43 | Flexjet 581 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202507:35 | AlphaSky 6740 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202507:35 | American Airlines 2332 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.11.202507:35 | Jet Linx Aviation 7673 | Philadelphia International (PHL) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202521:05 | American Airlines 5919 | Philadelphia International (PHL) Lester B. Pearson International (YTO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202520:33 | American Airlines 5492 | Philadelphia International (PHL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202519:55 | Frontier Airlines 4462 | Philadelphia International (PHL) Luis Munoz Marin International (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202519:40 | American Airlines 120 | Philadelphia International (PHL) () | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202519:40 | Malaysia Airlines 9662 | Philadelphia International (PHL) () | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202519:40 | Qatar Airways 9000 | Philadelphia International (PHL) () | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202519:22 | American Airlines 1618 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Получить Возмещение |
08.11.202518:55 | British Airways 6806 | Philadelphia International (PHL) Luis Munoz Marin International (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202518:55 | American Airlines 507 | Philadelphia International (PHL) Luis Munoz Marin International (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202518:50 | American Airlines 5671 | Philadelphia International (PHL) Savannah/Hilton Head (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202518:40 | Iberia 4927 | Philadelphia International (PHL) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202518:40 | British Airways 6585 | Philadelphia International (PHL) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202518:40 | American Airlines 2051 | Philadelphia International (PHL) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202517:33 | American Airlines 5788 | Philadelphia International (PHL) University Park Airport (SCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202516:35 | Southwest Airlines 3164 | Philadelphia International (PHL) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202516:35 | Air Canada 8935 | Philadelphia International (PHL) Lester B. Pearson International (YTO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202516:03 | Qatar Airways 8695 | Philadelphia International (PHL) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202516:03 | American Airlines 1236 | Philadelphia International (PHL) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202516:03 | British Airways 5436 | Philadelphia International (PHL) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202515:35 | American Airlines 5626 | Philadelphia International (PHL) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202514:20 | American Airlines 2412 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202514:20 | Qatar Airways 2218 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202514:20 | British Airways 5445 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202514:14 | American Airlines 5810 | Philadelphia International (PHL) Manchester-boston Regional Airport (MHT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202513:45 | Gol 6189 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202513:45 | Qatar Airways 9431 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202513:45 | British Airways 5416 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202513:45 | American Airlines 3121 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202513:26 | Spirit Airlines 735 | Philadelphia International (PHL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202513:20 | Southwest Airlines 1257 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:00 | JetBlue Airways 2275 | Philadelphia International (PHL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:00 | Azul 7763 | Philadelphia International (PHL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:54 | American Airlines 5372 | Philadelphia International (PHL) Charleston, AFB Municipal (CHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202511:30 | American Airlines 2850 | Philadelphia International (PHL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
