Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Сан-Франциско, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Сан-Франциско
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Сан-Франциско, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Сан-Франциско
В случае отмены рейса в аэропорту Сан-Франциско, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Сан-Франциско покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Сан-Франциско он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.04.202519:49 | Alaska SkyWest 3339 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202519:49 | Cathay Pacific 7858 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202519:49 | Air Tahiti Nui 2655 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202519:49 | British Airways 7543 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202519:49 | Qatar Airways 3395 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202519:49 | Hawaiian Airlines 6850 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202519:49 | Singapore Airlines 1289 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:49 | Air Tahiti Nui 2655 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:49 | Qatar Airways 3395 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:49 | British Airways 7543 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:49 | Qantas 3669 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:49 | Hawaiian Airlines 6850 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:50 | United Airlines 5688 | San Francisco International (KSFO) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:50 | Air New Zealand 9747 | San Francisco International (KSFO) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:50 | Lufthansa 9398 | San Francisco International (KSFO) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:50 | Air Canada 4432 | San Francisco International (KSFO) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:50 | Emirates 6388 | San Francisco International (KSFO) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:59 | American Airlines 7528 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:59 | Qatar Airways 3385 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:59 | Fiji Airways 5812 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:59 | Hawaiian Airlines 6811 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:59 | Air Tahiti Nui 2533 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:59 | Korean Air 6116 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:36 | Virgin Atlantic 1900 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:15 | Asiana Airlines 6302 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:15 | SA AVIANCA 2036 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:15 | Emirates 6385 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:15 | Virgin Australia 8282 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:15 | Air New Zealand 9406 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:45 | Air France 5763 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:45 | China Eastern Airlines 8860 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:45 | Korean Air 3084 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:45 | Virgin Atlantic 1902 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:45 | KLM 6481 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202511:28 | Icelandair 7658 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
17.04.202511:28 | Qatar Airways 3448 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
17.04.202511:28 | Hawaiian Airlines 6130 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
17.04.202511:28 | Air Tahiti Nui 2707 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
17.04.202511:28 | Condor 5053 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
17.04.202511:28 | Alaska Airlines 1225 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
17.04.202508:20 | Condor 5001 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202508:20 | Hawaiian Airlines 6832 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202508:20 | Qatar Airways 2989 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202508:20 | Air Tahiti Nui 2699 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202508:20 | Jet Linx Aviation 6339 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202519:49 | Cathay Pacific 7858 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202519:49 | Qatar Airways 3395 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202519:49 | Hawaiian Airlines 6850 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202519:49 | Air Tahiti Nui 2655 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202519:49 | British Airways 7543 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202519:49 | Alaska SkyWest 3339 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:47 | American Airlines 9356 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:47 | British Airways 2947 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:47 | Air Tahiti Nui 2698 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:47 | Hawaiian Airlines 6834 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:47 | Qatar Airways 2991 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:47 | Korean Air 6116 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:36 | Virgin Atlantic 1900 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:39 | Hawaiian Airlines 6537 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:39 | Cathay Pacific 7948 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:39 | Singapore Airlines 1287 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:39 | Korean Air 6114 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:39 | American Airlines 9399 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:39 | Icelandair 7714 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:39 | Fiji Airways 5812 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:39 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:39 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202511:55 | Japan Airlines 1 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202511:55 | Malaysia Airlines 9101 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202511:55 | American Airlines 8400 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202511:55 | AlphaSky 7321 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
15.04.202514:39 | Korean Air 6116 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202514:39 | American Airlines 9399 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202514:39 | Hawaiian Airlines 6537 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202514:39 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202514:39 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202514:39 | Icelandair 7714 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202514:39 | Singapore Airlines 1287 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202519:49 | Hawaiian Airlines 6850 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202519:49 | British Airways 7543 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202519:49 | Qatar Airways 3395 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202519:49 | Cathay Pacific 7858 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202519:49 | Alaska SkyWest 3339 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202519:49 | Air Tahiti Nui 2655 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:15 | Emirates 6385 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:15 | SA AVIANCA 2036 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:15 | Virgin Australia 8282 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:15 | Asiana Airlines 6302 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:15 | Air New Zealand 9406 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:55 | Malaysia Airlines 9101 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:55 | AlphaSky 7321 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:55 | American Airlines 8400 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
14.04.202508:20 | Hawaiian Airlines 6832 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202508:20 | Qatar Airways 2989 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202508:20 | Air Tahiti Nui 2699 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202521:45 | Worldwide Jet Charter 72 | San Francisco International (KSFO) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
13.04.202520:29 | SAS 3470 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202520:29 | Virgin Atlantic 1906 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:49 | Qatar Airways 3395 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:49 | Air Tahiti Nui 2655 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |