Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Сан-Франциско, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Сан-Франциско
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Сан-Франциско, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Сан-Франциско
В случае отмены рейса в аэропорту Сан-Франциско, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Сан-Франциско покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Сан-Франциско он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202516:35 | Delta Air Lines 3707 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:20 | Air New Zealand 9402 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:20 | ANA 7285 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:20 | Virgin Australia 8285 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:33 | Condor 5003 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:33 | Air Tahiti Nui 2707 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:33 | Hawaiian Airlines 7030 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:33 | Qatar Airways 2992 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:33 | Icelandair 7658 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:49 | Air Tahiti Nui 2520 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:49 | American Airlines 7538 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:49 | Alaska Airlines 153 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:49 | Qatar Airways 3385 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:49 | Iberia 7289 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:49 | Hawaiian Airlines 7025 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:45 | Fiji Airways 5822 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:45 | American Airlines 9407 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:45 | Air Tahiti Nui 2698 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:45 | Condor 5055 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:45 | Hawaiian Airlines 6834 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:45 | Qatar Airways 3406 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:49 | Fiji Airways 5812 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:49 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:49 | Air Tahiti Nui 2607 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:49 | Qatar Airways 3384 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:49 | American Airlines 9356 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:49 | Condor 5053 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:49 | British Airways 2947 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:49 | Korean Air 6096 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:35 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:45 | Delta Air Lines 396 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:35 | Virgin Australia 8283 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:35 | ANA 7326 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:35 | Air New Zealand 9403 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:35 | Asiana Airlines 6310 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:10 | Jet Linx Aviation 6339 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:10 | Air Tahiti Nui 2704 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:10 | American Airlines 7530 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:10 | Korean Air 6116 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:10 | Condor 5052 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:10 | Hawaiian Airlines 6822 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:10 | Qatar Airways 3394 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:05 | Turkish Airlines 9587 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:05 | Virgin Australia 8284 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:05 | Air New Zealand 9400 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:05 | SWISS 3256 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:05 | ANA 7304 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:05 | Asiana Airlines 6401 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:49 | Condor 5053 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:49 | British Airways 2947 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:49 | American Airlines 9356 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:49 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:49 | Air Tahiti Nui 2607 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:49 | Korean Air 6116 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:49 | Qatar Airways 3384 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:35 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | Singapore Airlines 1287 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | Icelandair 7714 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | American Airlines 9399 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | Cathay Pacific 7948 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | Hawaiian Airlines 6480 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | Fiji Airways 5812 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:30 | Finnair 2501 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:55 | Malaysia Airlines 9101 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:55 | American Airlines 8400 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:55 | AlphaSky 7321 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:30 | United Airlines 875 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:30 | ANA 7011 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:30 | ANA 7011 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:49 | Hawaiian Airlines 7025 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:49 | Air Tahiti Nui 2520 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:49 | American Airlines 7538 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:49 | Qatar Airways 2996 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:49 | Alaska Airlines 153 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:49 | Air Tahiti Nui 2607 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:49 | Qatar Airways 3384 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:49 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:49 | Korean Air 6096 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:49 | British Airways 2947 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:49 | American Airlines 9356 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:49 | Condor 5053 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Icelandair 7714 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Hawaiian Airlines 6480 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | American Airlines 9399 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Fiji Airways 5812 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Singapore Airlines 1287 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:30 | Finnair 2501 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:45 | Delta Air Lines 2366 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:45 | KLM 6481 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:45 | Air France 5763 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:45 | China Eastern Airlines 8860 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:45 | Virgin Atlantic 1902 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:45 | Korean Air 3084 | San Francisco International (KSFO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:55 | Malaysia Airlines 9101 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:55 | AlphaSky 7321 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:55 | American Airlines 8400 | San Francisco International (KSFO) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
