Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Сан-Франциско, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Сан-Франциско
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Сан-Франциско, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Сан-Франциско
В случае отмены рейса в аэропорту Сан-Франциско, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Сан-Франциско покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Сан-Франциско он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
21.06.202508:25 | Asiana Airlines 6306 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:25 | Virgin Australia 8281 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:25 | United Airlines 1417 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:25 | Air New Zealand 9405 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:20 | Condor 5003 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:20 | Jet Linx Aviation 6339 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:20 | Air Tahiti Nui 2706 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:20 | Hawaiian Airlines 7028 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:20 | Qatar Airways 3436 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202522:50 | United Airlines 573 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202522:50 | Air New Zealand 9401 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202522:50 | Virgin Australia 8287 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:49 | Hawaiian Airlines 7022 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:49 | Air Tahiti Nui 2341 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:49 | Qatar Airways 8797 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:49 | Alaska Airlines 922 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:49 | Cathay Pacific 7948 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:49 | Icelandair 7714 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:49 | Hawaiian Airlines 7031 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:49 | British Airways 7545 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:49 | Qatar Airways 3444 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:49 | Air Tahiti Nui 2449 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:30 | Alaska Airlines 9802 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | Hawaiian Airlines 7025 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | Condor 5055 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | Qatar Airways 8804 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | American Airlines 9350 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | Air Tahiti Nui 2445 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:44 | Korean Air 6096 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:44 | Qatar Airways 4892 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:44 | British Airways 2947 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:44 | American Airlines 7502 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:44 | Air Tahiti Nui 2701 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:44 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:44 | Condor 5053 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:33 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:12 | Asiana Airlines 6401 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:12 | SA AVIANCA 2036 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:12 | Virgin Australia 8282 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:12 | Emirates 6385 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:12 | Air New Zealand 9406 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:45 | American Airlines 9399 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:45 | Cathay Pacific 7944 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:45 | Fiji Airways 5810 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:45 | Air Tahiti Nui 2707 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:45 | Hawaiian Airlines 7030 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:45 | Icelandair 7658 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:45 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202512:30 | empty | San Francisco International (SFO) Emmet County (PLN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Hawaiian Airlines 7026 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Condor 5001 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Icelandair 7656 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Singapore Airlines 1289 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Alaska Airlines 1075 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Qatar Airways 3429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202511:05 | ANA 7285 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:05 | Virgin Australia 8285 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:05 | Air New Zealand 9402 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:55 | United Airlines 875 | San Francisco International (SFO) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:55 | ANA 7011 | San Francisco International (SFO) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:11 | KLM 6481 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:11 | WestJet 8751 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:11 | Virgin Atlantic 1900 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:11 | SAS 3933 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:11 | Air France 2993 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:20 | Hawaiian Airlines 7028 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:20 | Qatar Airways 3436 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:20 | Air Tahiti Nui 2706 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Hawaiian Airlines 7024 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Air Tahiti Nui 2705 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Qatar Airways 8810 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Korean Air 6114 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | American Airlines 7528 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:40 | Icelandair 7834 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:40 | JetBlue Airways 134 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:40 | Jet Linx Aviation 5892 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:40 | Hawaiian Airlines 2358 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:40 | Singapore Airlines 1544 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:50 | Virgin Australia 8287 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:50 | Air New Zealand 9401 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:28 | Fiji Airways 5860 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:28 | Hawaiian Airlines 6970 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:28 | Jet Linx Aviation 5448 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:28 | Alaska Airlines 307 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:28 | Qatar Airways 3430 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:28 | Condor 5016 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:28 | American Airlines 7441 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:28 | Singapore Airlines 1386 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:28 | Qantas 3670 | San Francisco International (SFO) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | SAS 3470 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | Virgin Atlantic 1906 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:49 | Icelandair 7714 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:49 | Air Tahiti Nui 2798 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:49 | Qantas 3669 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:49 | Qatar Airways 3395 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:49 | Iberia 7282 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:49 | British Airways 7545 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:49 | Hawaiian Airlines 7031 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:26 | Hawaiian Airlines 6974 | San Francisco International (SFO) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
