Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Феникс Скай Харбор, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор
В случае отмены рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Феникс Скай Харбор покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Феникс Скай Харбор он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.04.202518:20 | Private owner 3108 | Sky Harbor International (KPHX) Montezuma County (KCEZ) | delayed | Компенсация |
18.04.202517:06 | Hawaiian Airlines 6444 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202517:06 | Starlux 7015 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202517:06 | Air Tahiti Nui 2311 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:49 | Alaska Airlines 201 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:49 | Qatar Airways 2007 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:49 | Hawaiian Airlines 6246 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:49 | Air Tahiti Nui 2300 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202510:56 | Frontier Airlines 1723 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202510:56 | Volaris 2265 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202510:40 | American Airlines 6337 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202510:40 | Qatar Airways 8761 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202510:18 | American Airlines 4925 | Sky Harbor International (KPHX) Gen Pesqueira Garcia (MMHO) | delayed | Компенсация |
18.04.202508:50 | Virgin Atlantic 5487 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202508:50 | Delta Air Lines 2447 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202508:50 | Korean Air 3074 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202508:50 | Air France 2506 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
18.04.202508:45 | Southwest Airlines 1553 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202519:30 | Southwest Airlines 2500 | Sky Harbor International (KPHX) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:20 | Denver Air Connection 3108 | Sky Harbor International (KPHX) Montezuma County (KCEZ) | delayed | Компенсация |
17.04.202515:08 | Air Tahiti Nui 2351 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202515:08 | Hawaiian Airlines 4765 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:59 | Air Tahiti Nui 2511 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:59 | Hawaiian Airlines 6437 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202513:59 | Icelandair 7710 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202520:20 | Aeronaves TSM 2687 | Sky Harbor International (KPHX) Gen Pesqueira Garcia (MMHO) | delayed | Компенсация |
16.04.202518:49 | Starlux 7013 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202518:49 | Alaska Airlines 609 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202518:49 | Air Tahiti Nui 2548 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202518:49 | Hawaiian Airlines 6439 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202517:00 | American Airlines 6292 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202519:49 | Starlux 7017 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202519:49 | Qatar Airways 8830 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202519:49 | Hawaiian Airlines 6331 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202519:49 | Air Tahiti Nui 2559 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:49 | Air Tahiti Nui 2548 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:49 | Hawaiian Airlines 6439 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:49 | Starlux 7013 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202515:09 | Advanced Air 4 | Sky Harbor International (KPHX) Carlsbad (KCNM) | delayed | Компенсация |
15.04.202510:10 | Contour Aviation 3390 | Sky Harbor International (KPHX) Vernal (KVEL) | delayed | Компенсация |
14.04.202521:00 | Worldwide Jet Charter 72 | Sky Harbor International (KPHX) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
14.04.202519:50 | empty | Sky Harbor International (KPHX) Prescott (KPRC) | delayed | Компенсация |
14.04.202518:55 | Aeronaves TSM 2687 | Sky Harbor International (KPHX) Gen Pesqueira Garcia (MMHO) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:00 | Contour Aviation 3388 | Sky Harbor International (KPHX) Show Low (KSOW) | delayed | Компенсация |
14.04.202516:55 | Southwest Airlines 257 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202507:35 | American Airlines 6212 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202507:35 | Qatar Airways 2300 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202506:00 | Air Tahiti Nui 2513 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202506:00 | Hawaiian Airlines 6262 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202506:00 | Qatar Airways 2961 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:35 | empty | Sky Harbor International (KPHX) Show Low (KSOW) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:35 | AirNet 102 | Sky Harbor International (KPHX) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
13.04.202515:25 | Virgin Atlantic 1934 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202514:22 | American Airlines 6526 | Sky Harbor International (KPHX) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
12.04.202512:03 | Advanced Air 9 | Sky Harbor International (KPHX) Grant County (KSVC) | delayed | Компенсация |
12.04.202510:10 | Contour Aviation 3390 | Sky Harbor International (KPHX) Vernal (KVEL) | delayed | Компенсация |
12.04.202509:41 | Hawaiian Airlines 6257 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202509:41 | Alaska Airlines 637 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202509:41 | Icelandair 7640 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202509:41 | Condor 5263 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202509:41 | Qatar Airways 2140 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202509:41 | Air Tahiti Nui 2514 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202507:35 | Qatar Airways 2300 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202521:30 | Southwest Airlines 1839 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202519:49 | Alaska SkyWest 3172 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202517:06 | Starlux 7015 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202517:06 | Hawaiian Airlines 6444 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202517:06 | Air Tahiti Nui 2311 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202517:00 | American Airlines 6292 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202516:45 | empty | Sky Harbor International (KPHX) Show Low (KSOW) | delayed | Компенсация |
11.04.202515:25 | Virgin Atlantic 1934 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202513:45 | Advanced Air 7 | Sky Harbor International (KPHX) Grant County (KSVC) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:08 | American Airlines 4938 | Sky Harbor International (KPHX) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:49 | Starlux 7017 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:49 | Hawaiian Airlines 6331 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:49 | Qatar Airways 8830 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:49 | Alaska SkyWest 3172 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:49 | Air Tahiti Nui 2559 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:30 | Southwest Airlines 2500 | Sky Harbor International (KPHX) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:49 | Air Tahiti Nui 2548 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:49 | Hawaiian Airlines 6439 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:49 | Starlux 7013 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:20 | Private owner 3108 | Sky Harbor International (KPHX) Montezuma County (KCEZ) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:30 | empty | Sky Harbor International (KPHX) Show Low (KSOW) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:06 | Hawaiian Airlines 6444 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:06 | Starlux 7015 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:06 | Air Tahiti Nui 2311 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202515:25 | Delta Air Lines 2449 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202515:08 | Air Tahiti Nui 2351 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202515:08 | Hawaiian Airlines 4765 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202513:59 | Air Tahiti Nui 2511 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202513:59 | Hawaiian Airlines 6437 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202513:47 | American Airlines 6192 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202511:00 | Virgin Atlantic 3897 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202511:00 | Delta Air Lines 2419 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202511:00 | WestJet 6491 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202511:00 | Air France 2506 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202505:05 | Volaris 2495 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202515:08 | Alaska Airlines 1006 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202509:10 | Southwest Airlines 3260 | Sky Harbor International (KPHX) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |