Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Феникс Скай Харбор, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор
В случае отмены рейса в аэропорту Феникс Скай Харбор, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Феникс Скай Харбор покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Феникс Скай Харбор он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.05.202513:51 | American Airlines 6511 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202511:30 | Contour Aviation 3344 | Sky Harbor International (KPHX) Canyonlands Field (KCNY) | delayed | Компенсация |
08.05.202511:09 | Delta Air Lines 2419 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
08.05.202511:09 | WestJet 8320 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
08.05.202511:09 | Virgin Atlantic 3897 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
08.05.202510:33 | Alaska Airlines 637 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:33 | Qatar Airways 2140 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:33 | Icelandair 7640 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:33 | Finnair 3950 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:33 | Condor 5263 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:33 | Air Tahiti Nui 2514 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:33 | Hawaiian Airlines 6257 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202515:08 | Hawaiian Airlines 6444 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202515:08 | Starlux 7013 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202515:08 | Air Tahiti Nui 2375 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:40 | Finnair 4129 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:40 | Qatar Airways 8761 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:40 | American Airlines 6337 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:33 | Condor 5263 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:33 | Finnair 3950 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:33 | Icelandair 7640 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:33 | Air Tahiti Nui 2514 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:33 | Hawaiian Airlines 6257 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:33 | Qatar Airways 2140 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202506:00 | Qatar Airways 2961 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202506:00 | Hawaiian Airlines 6262 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202506:00 | Air Tahiti Nui 2513 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:51 | Hawaiian Airlines 6439 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:51 | Qatar Airways 3322 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:51 | Air Tahiti Nui 2771 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:51 | Alaska Airlines 609 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:50 | Southwest Airlines 257 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:58 | AlphaSky 6092 | Sky Harbor International (KPHX) Eastern Iowa Airport (KCID) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:58 | American Airlines 3838 | Sky Harbor International (KPHX) Eastern Iowa Airport (KCID) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:16 | Air Tahiti Nui 2645 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:16 | Hawaiian Airlines 6331 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:16 | Starlux 7017 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202514:49 | American Airlines 6289 | Sky Harbor International (KPHX) Palm Springs Metropolitan Area (KPSP) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:51 | American Airlines 6511 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:50 | Air Tahiti Nui 2371 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:50 | Hawaiian Airlines 6237 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:50 | Icelandair 7642 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:00 | empty | Sky Harbor International (KPHX) Eastern Iowa Airport (KCID) | delayed | Компенсация |
06.05.202511:48 | Hawaiian Airlines 6437 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202511:48 | Qatar Airways 3317 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202511:48 | Air Tahiti Nui 2511 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202511:48 | Condor 5071 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:40 | American Airlines 6337 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:40 | Qatar Airways 8761 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:33 | Air Tahiti Nui 2514 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:33 | Icelandair 7640 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:33 | Alaska Airlines 637 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:33 | Hawaiian Airlines 6257 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:33 | Condor 5263 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:33 | Qatar Airways 2140 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:30 | Southwest Airlines 1839 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:51 | Singapore Airlines 1721 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:51 | Alaska Airlines 609 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:51 | Qatar Airways 3322 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:51 | Air Tahiti Nui 2771 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:51 | Hawaiian Airlines 6439 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:51 | American Airlines 6511 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:25 | Southwest Airlines 1694 | Sky Harbor International (KPHX) Bob Hope (KBUR) | cancelled | Компенсация |
05.05.202512:00 | empty | Sky Harbor International (KPHX) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:40 | Qatar Airways 8761 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:40 | Finnair 4153 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:40 | American Airlines 6337 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:33 | Finnair 3950 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:33 | Condor 5263 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:33 | Icelandair 7640 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:33 | Qatar Airways 2140 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:33 | Hawaiian Airlines 6257 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:33 | Air Tahiti Nui 2514 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:33 | Alaska Airlines 637 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:50 | AlphaSky 6715 | Sky Harbor International (KPHX) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:50 | American Airlines 1728 | Sky Harbor International (KPHX) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:50 | American Airlines 6531 | Sky Harbor International (KPHX) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:32 | American Airlines 6298 | Sky Harbor International (KPHX) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:05 | AlphaSky 4367 | Sky Harbor International (KPHX) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:05 | American Airlines 4992 | Sky Harbor International (KPHX) Tucson International Airport (KTUS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:58 | American Airlines 2701 | Sky Harbor International (KPHX) (KBOS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:58 | AlphaSky 6290 | Sky Harbor International (KPHX) (KBOS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:10 | Southwest Airlines 2500 | Sky Harbor International (KPHX) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:35 | American Airlines 3460 | Sky Harbor International (KPHX) Roberts Field (KRDM) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:35 | AlphaSky 4460 | Sky Harbor International (KPHX) Roberts Field (KRDM) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:16 | Hawaiian Airlines 6331 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:16 | Alaska Airlines 611 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:16 | Starlux 7017 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:16 | Air Tahiti Nui 2645 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:40 | empty | Sky Harbor International (KPHX) Show Low (KSOW) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:20 | Korean Air 3935 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:20 | Air France 5755 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:20 | Air Europa 3313 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:20 | LATAM Airlines 6305 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:20 | Aeromexico 3470 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:20 | WestJet 7003 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:20 | Virgin Atlantic 2715 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:20 | Delta Air Lines 2442 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:20 | KLM 5263 | Sky Harbor International (KPHX) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:05 | Southwest Airlines 575 | Sky Harbor International (KPHX) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
