Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту ЛаГуардия, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту ЛаГуардия
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту ЛаГуардия, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту ЛаГуардия
В случае отмены рейса в аэропорту ЛаГуардия, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту ЛаГуардия покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту ЛаГуардия он применяется в следующих ситуациях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
12.11.202515:20 | WestJet 7595 | LaGuardia (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202515:20 | Delta Air Lines 5786 | LaGuardia (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202513:00 | WestJet 6903 | LaGuardia (NYC) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202513:00 | Delta Air Lines 1085 | LaGuardia (NYC) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202512:00 | NetJets Aviation 395 | LaGuardia (NYC) Sarasota/Bradenton International (SRQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202511:13 | American Airlines 3287 | LaGuardia (NYC) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202509:56 | Delta Air Lines 4995 | LaGuardia (NYC) NW Florida Beaches Int (PFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202509:29 | JetBlue Airways 1247 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202508:29 | Spirit Airlines 1876 | LaGuardia (NYC) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202508:14 | Delta Air Lines 5214 | LaGuardia (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202508:00 | American Airlines 4517 | LaGuardia (NYC) Port Columbus International (CMH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202507:30 | Delta Air Lines 5844 | LaGuardia (NYC) Port Columbus International (CMH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202507:00 | Spirit Airlines 720 | LaGuardia (NYC) Port Columbus International (CMH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202506:30 | Delta Air Lines 1391 | LaGuardia (NYC) Raleigh-durham International Airport (RDU) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202506:29 | Azul 7441 | LaGuardia (NYC) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202506:29 | JetBlue Airways 1471 | LaGuardia (NYC) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202518:30 | JetBlue Airways 761 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202518:00 | Delta Air Lines 5057 | LaGuardia (NYC) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202518:00 | WestJet 7473 | LaGuardia (NYC) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202517:35 | Air Canada 8641 | LaGuardia (NYC) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202517:35 | United Airlines 8187 | LaGuardia (NYC) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202517:10 | Delta Air Lines 2705 | LaGuardia (NYC) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202517:10 | WestJet 7435 | LaGuardia (NYC) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202516:59 | American Airlines 2047 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202516:00 | American Airlines 4445 | LaGuardia (NYC) Nashville International (BNA) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202515:55 | American Airlines 1435 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202515:55 | Gol 6164 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202515:30 | Delta Air Lines 2460 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202515:30 | WestJet 7790 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202515:15 | WestJet 7621 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202515:15 | LATAM Airlines 6251 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202515:15 | Delta Air Lines 2300 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202514:30 | Southwest Airlines 1188 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202513:35 | JetBlue Airways 1761 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202513:15 | Gol 6253 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202513:15 | American Airlines 2927 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202513:05 | United Airlines 8624 | LaGuardia (NYC) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202513:05 | Air Canada 8637 | LaGuardia (NYC) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202512:45 | WestJet 7783 | LaGuardia (NYC) Norfolk International Airport (ORF) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202512:45 | Delta Air Lines 5636 | LaGuardia (NYC) Norfolk International Airport (ORF) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202512:00 | Delta Air Lines 5147 | LaGuardia (NYC) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202512:00 | WestJet 6309 | LaGuardia (NYC) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202511:40 | Southwest Airlines 3446 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:39 | American Airlines 2364 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:39 | Porter Airlines 6170 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:30 | WestJet 7515 | LaGuardia (NYC) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202511:30 | Delta Air Lines 5629 | LaGuardia (NYC) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202511:15 | WestJet 8246 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:15 | Delta Air Lines 1884 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:05 | Delta Air Lines 2396 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:05 | WestJet 7791 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:03 | LATAM Airlines 7930 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:03 | Delta Air Lines 2339 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202511:03 | WestJet 6519 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202510:20 | JetBlue Airways 961 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202509:40 | Southwest Airlines 3426 | LaGuardia (NYC) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202509:29 | JetBlue Airways 1247 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202509:10 | WestJet 8522 | LaGuardia (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202509:10 | Delta Air Lines 5666 | LaGuardia (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202509:10 | Southwest Airlines 2049 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202509:05 | WestJet 7574 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202509:05 | Delta Air Lines 2321 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202509:05 | LATAM Airlines 6562 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202508:31 | Delta Air Lines 5643 | LaGuardia (NYC) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202508:30 | American Airlines 3317 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:45 | Delta Air Lines 5337 | LaGuardia (NYC) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:25 | Delta Air Lines 5796 | LaGuardia (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:25 | WestJet 7601 | LaGuardia (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202519:45 | Delta Air Lines 5283 | LaGuardia (NYC) Huntsville International — Carl T. Jones Field (HSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202519:29 | WestJet 7814 | LaGuardia (NYC) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202519:29 | Delta Air Lines 5756 | LaGuardia (NYC) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202518:30 | Southwest Airlines 2291 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202516:35 | Southwest Airlines 987 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202515:20 | WestJet 7688 | LaGuardia (NYC) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202515:20 | Delta Air Lines 2310 | LaGuardia (NYC) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:45 | Southwest Airlines 2233 | LaGuardia (NYC) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:20 | Delta Air Lines 716 | LaGuardia (NYC) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:05 | Southwest Airlines 506 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202513:54 | American Airlines 4496 | LaGuardia (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202512:45 | Delta Air Lines 5636 | LaGuardia (NYC) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202512:45 | WestJet 7783 | LaGuardia (NYC) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202512:15 | Delta Air Lines 5357 | LaGuardia (NYC) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202512:09 | United Airlines 2200 | LaGuardia (NYC) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202512:05 | American Airlines 4530 | LaGuardia (NYC) Tulsa International (TUL) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202512:05 | Porter Airlines 6172 | LaGuardia (NYC) Tulsa International (TUL) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202512:00 | Royal Jordanian 7250 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202512:00 | American Airlines 3163 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202512:00 | AlphaSky 6359 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202511:59 | WestJet 7602 | LaGuardia (NYC) Jacksonville, (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202511:59 | Delta Air Lines 5144 | LaGuardia (NYC) Jacksonville, (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202511:40 | Southwest Airlines 3446 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202511:30 | WestJet 7515 | LaGuardia (NYC) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202511:30 | Delta Air Lines 5629 | LaGuardia (NYC) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202510:30 | American Airlines 3019 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202510:30 | AlphaSky 4421 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202509:56 | Delta Air Lines 4995 | LaGuardia (NYC) NW Florida Beaches Int (PFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202509:50 | Southwest Airlines 3433 | LaGuardia (NYC) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202509:05 | WestJet 7574 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202509:05 | LATAM Airlines 6562 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202509:05 | Delta Air Lines 2321 | LaGuardia (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Получить Возмещение |
