Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Нюрнберга, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Нюрнберга
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Нюрнберга, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Нюрнберга
В случае отмены рейса в аэропорту Нюрнберга, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Нюрнберга покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.11.202519:45 | Ryanair | Nürnberg (NUE) Memmingen-Allgäu (FMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:15 | German Airways 1844 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:15 | SAS 6707 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:15 | China Eastern Airlines 1858 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:15 | Delta Air Lines 9663 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:15 | Aeromexico 6470 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | Air Canada 9479 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | Air India 8843 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | Alitalia 4819 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | Air China LTD 6076 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | LATAM Airlines 8684 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | ANA 6038 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | United Airlines 8771 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | Lufthansa 149 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:10 | Ryanair 2417 | Nürnberg (NUE) Memmingen-Allgäu (FMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:00 | Heston Airlines 651 | Nürnberg (NUE) Sharm el-Sheikh International Airport (SSH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:35 | Ryanair 2556 | Nürnberg (NUE) Memmingen-Allgäu (FMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:15 | FAI rent-a-jet 2395 | Nürnberg (NUE) Luton Airport (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:00 | Danish Air 9001 | Nürnberg (NUE) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202502:15 | Air Cairo 2963 | Nürnberg (NUE) Marsa Alam International (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202515:25 | Enter Air | Nürnberg (NUE) Leon (LEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202522:25 | Wizz Air 3102 | Nürnberg (NUE) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202512:45 | Ryanair 273 | Nürnberg (NUE) Sur Reina Sofia (TCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202521:05 | Ryanair 7937 | Nürnberg (NUE) Palese (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202503:05 | Air Cairo 2963 | Nürnberg (NUE) Marsa Alam International (RMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202519:05 | Ryanair 7570 | Nürnberg (NUE) Alicante El Altet (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.10.202513:00 | Fly Away | Nürnberg (NUE) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.10.202512:20 | Air Europa 866 | Nürnberg (NUE) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.10.202514:50 | Bartolini Air | Nürnberg (NUE) Guglielmo Marconi (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202518:40 | Air India 8893 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202518:40 | Air China LTD 6076 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202518:40 | LATAM Airlines 8684 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202518:40 | ANA 6038 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202518:40 | Singapore Airlines 2059 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202518:40 | Thai Airways International 7683 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202518:40 | Cityjet 153 | Nürnberg (NUE) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202509:10 | Ryanair 7570 | Nürnberg (NUE) Alicante El Altet (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202507:15 | FAI rent-a-jet 336 | Nürnberg (NUE) Erfurt (ERF) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202506:00 | Ryanair 2159 | Nürnberg (NUE) Son Sant Joan Airport (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202506:00 | Aeromexico 6619 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202506:00 | Delta Air Lines 9650 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202506:00 | SAS 6771 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202506:00 | IndiGo 3365 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202506:00 | Delta Air Lines 9653 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202506:00 | German Airways 1838 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202505:15 | SunExpress 839 | Nürnberg (NUE) Adnan Menderes Airport (IZM) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.10.202503:15 | SunExpress 165 | Nürnberg (NUE) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.10.202516:50 | Wizz Air 3102 | Nürnberg (NUE) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.10.202516:05 | Pegasus 1028 | Nürnberg (NUE) Sabiha Gokcen (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.10.202509:00 | Franconia Air Service | Nürnberg (NUE) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.10.202504:05 | Eurowings 4194 | Nürnberg (NUE) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.10.202504:05 | Aegean Airlines 3882 | Nürnberg (NUE) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.10.202502:20 | Corendon Air 200 | Nürnberg (NUE) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202521:35 | Wizz Air 3102 | Nürnberg (NUE) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202508:40 | Eurowings 4190 | Nürnberg (NUE) Kos Island International Airport (KGS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202506:35 | Air France 1311 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202506:35 | Aeromexico 5740 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202506:35 | Delta Air Lines 8323 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202506:35 | Kenya Airways 3765 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202506:35 | Air Mauritius 9193 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202506:35 | SAS 9873 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202506:35 | Air Austral 8311 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202506:35 | WestJet 5194 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.10.202503:30 | Corendon Air 100 | Nürnberg (NUE) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.10.202520:05 | Wizz Air 3974 | Nürnberg (NUE) International Airport Chisinau (KIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.10.202506:35 | Air France 1311 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.10.202506:00 | Delta Air Lines 9653 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
05.10.202506:00 | SAS 6771 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
05.10.202506:00 | IndiGo 3365 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
05.10.202506:00 | KLM 1838 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
05.10.202506:00 | Aeromexico 6619 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
05.10.202501:25 | Red Sea Airlines 8604 | Nürnberg (NUE) Hurghada (HRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.10.202520:30 | Iberia 5415 | Nürnberg (NUE) El Prat De Llobregat (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.10.202520:30 | Qatar Airways 3626 | Nürnberg (NUE) El Prat De Llobregat (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.10.202520:30 | Vueling 2469 | Nürnberg (NUE) El Prat De Llobregat (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.10.202520:00 | Bulgarian Air Charter 6277 | Nürnberg (NUE) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.10.202519:25 | Ryanair 452 | Nürnberg (NUE) Son Sant Joan Airport (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.10.202516:05 | Pegasus 1028 | Nürnberg (NUE) Sabiha Gokcen (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.10.202503:45 | Condor 6808 | Nürnberg (NUE) Costa Smeralda (OLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.10.202503:45 | Marabu 6808 | Nürnberg (NUE) Costa Smeralda (OLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202522:20 | Wizz Air 3102 | Nürnberg (NUE) Henri Coanda International (BUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202508:30 | Eurowings 6904 | Nürnberg (NUE) Stuttgart Echterdingen (STR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:35 | Aeromexico 5740 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:35 | Delta Air Lines 8323 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:35 | Air Austral 8311 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:35 | Kenya Airways 3765 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:35 | Air Mauritius 9193 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:35 | SAS 9873 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:35 | WestJet 5194 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:35 | Air France 1311 | Nürnberg (NUE) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:00 | Aeromexico 6619 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:00 | Delta Air Lines 9650 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:00 | SAS 6771 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:00 | IndiGo 3365 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:00 | Delta Air Lines 9653 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:00 | German Airways 1838 | Nürnberg (NUE) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202506:00 | Ryanair 2159 | Nürnberg (NUE) Son Sant Joan Airport (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202505:40 | Marabu 6034 | Nürnberg (NUE) Son Sant Joan Airport (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202505:40 | Condor 6034 | Nürnberg (NUE) Son Sant Joan Airport (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.10.202504:10 | FAI rent-a-jet 5079 | Nürnberg (NUE) Bateen (AUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
