Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони
В случае отмены рейса в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Болоньи Гульельмо Маркони покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.05.202508:45 | Wizz Air 2060 | Guglielmo Marconi (LIPE) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202505:55 | Ryanair 3214 | Guglielmo Marconi (LIPE) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:55 | Ryanair 549 | Guglielmo Marconi (LIPE) Palese (LIBD) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:30 | ANA 5142 | Guglielmo Marconi (LIPE) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:30 | Alitalia 7636 | Guglielmo Marconi (LIPE) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:30 | Air Baltic 3126 | Guglielmo Marconi (LIPE) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:05 | Ryanair 2009 | Guglielmo Marconi (LIPE) Birgi (LICT) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:35 | Emirates 94 | Guglielmo Marconi (LIPE) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:35 | Qantas 8094 | Guglielmo Marconi (LIPE) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:20 | Qatar Airways 4876 | Guglielmo Marconi (LIPE) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:20 | Air Serbia 471 | Guglielmo Marconi (LIPE) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:30 | Alitalia 7636 | Guglielmo Marconi (LIPE) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:30 | ANA 5142 | Guglielmo Marconi (LIPE) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:30 | Air Baltic 3126 | Guglielmo Marconi (LIPE) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:00 | Qantas 8094 | Guglielmo Marconi (LIPE) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:00 | Emirates 94 | Guglielmo Marconi (LIPE) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:35 | Ryanair 3798 | Guglielmo Marconi (LIPE) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
01.05.202508:45 | Wizz Air 2060 | Guglielmo Marconi (LIPE) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:10 | Ryanair 3214 | Guglielmo Marconi (LIPE) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
28.04.202515:00 | Ryanair 243 | Guglielmo Marconi (LIPE) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:55 | Ryanair 3778 | Guglielmo Marconi (LIPE) Malta International (LMML) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:20 | Ryanair 3798 | Guglielmo Marconi (LIPE) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
23.04.202510:10 | Ryanair 3214 | Guglielmo Marconi (LIPE) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:20 | Ryanair 3798 | Guglielmo Marconi (LIPE) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202510:40 | Tunisair 363 | Guglielmo Marconi (LIPE) Carthage (DTTA) | delayed | Компенсация |
17.04.202508:45 | Wizz Air 2060 | Guglielmo Marconi (LIPE) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:50 | Ryanair 3926 | Guglielmo Marconi (LIPE) Punta Raisi (LICJ) | delayed | Компенсация |
07.04.202511:20 | Ryanair 3798 | Guglielmo Marconi (LIPE) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
03.04.202505:55 | Ryanair 3214 | Guglielmo Marconi (LIPE) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Компенсация |
30.03.202515:20 | Fly One 232 | Guglielmo Marconi (LIPE) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
30.03.202509:15 | Delta Air Lines 9678 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202509:15 | Gol 5567 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202509:15 | Kenya Airways 1586 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202509:15 | Xiamen Airlines 9351 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202509:15 | China Eastern Airlines 1814 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202509:15 | KLM 1662 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:00 | KLM 1660 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:00 | Xiamen Airlines 9344 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:00 | Gol 5575 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:00 | Delta Air Lines 9456 | Guglielmo Marconi (LIPE) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
