Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Афин, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Афин
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Афин, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Афин
В случае отмены рейса в аэропорту Афин, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Афин покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
22.06.202510:35 | Ryanair 2610 | () John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202521:20 | Sky Express 440 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202517:25 | Aegean Airlines 878 | () Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:45 | Sky Express 450 | () Ikaria (JIK) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:40 | Brussels Airlines 6524 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:40 | Aegean Airlines 622 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202513:35 | Ryanair 2610 | () John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202507:30 | Aegean Airlines 7044 | () Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202507:30 | Olympic Air 44 | () Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:10 | Olympic Air 166 | () Ioannina (IOA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:15 | NetJets Aviation | () () | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:00 | Olympic Air 42 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:05 | easyJet 1146 | () Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:45 | Sky Express 800 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:40 | Aegean Airlines 820 | () Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:30 | Olympic Air 44 | () Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:30 | Aegean Airlines 7044 | () Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:00 | Sky Express 440 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:50 | Aegean Airlines 822 | () Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:25 | Aegean Airlines 878 | () Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:45 | Sky Express 450 | () Ikaria (JIK) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:40 | SAS 8458 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:40 | Aegean Airlines 620 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:40 | Brussels Airlines 6502 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:10 | Olympic Air 166 | () Ioannina (IOA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:35 | Wizz Air 2442 | () Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:20 | Emirates 4952 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:20 | Aegean Airlines 958 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:00 | Euroavia Airlines 3403 | () () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202523:55 | Fly-Coop Air Service | () Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202519:00 | Sky Express 440 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:05 | Qantas 8210 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:05 | Emirates 210 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202517:00 | empty | () () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:30 | Aegean Airlines 868 | () John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:05 | Brussels Airlines 3246 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:05 | Aegean Airlines 3001 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:00 | Ryanair Sun 2610 | () John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:05 | Aegean Airlines 878 | () Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:05 | Emirates 210 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:05 | Qantas 8210 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202516:40 | SAS 8460 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202516:40 | Aegean Airlines 622 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202516:40 | Brussels Airlines 6524 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202516:00 | Sky Express 890 | () Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:00 | empty | () Lugano (LUG) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202513:00 | Olympic Air 42 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202510:45 | Sky Express 800 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202507:45 | Olympic Air 48 | () Skiros (SKU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202507:45 | Aegean Airlines 7048 | () Skiros (SKU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202507:30 | Olympic Air 44 | () Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202507:30 | Aegean Airlines 7044 | () Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202520:10 | Olympic Air 166 | () Ioannina (IOA) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:10 | Sky Express 450 | () Ikaria (JIK) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202510:35 | Ryanair Sun 2610 | () John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202510:33 | Life Line Aviation 101 | () Skiros (SKU) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202510:05 | Sky Express 20 | () Syros Island (JSY) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:45 | Aegean Airlines 840 | () Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:45 | Eurowings 3069 | () Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202507:00 | Euroavia Airlines 3403 | () () | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202522:05 | Copenhagen Airtaxi 752 | () Aalborg (AAL) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202513:35 | Ryanair Sun 2610 | () John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202513:15 | NetJets Aviation | () Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202509:25 | Ryanair Sun 1242 | () Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202507:05 | Aegean Airlines 7044 | () Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202507:05 | Olympic Air 44 | () Sitia (JSH) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:10 | Olympic Air 166 | () Ioannina (IOA) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202519:55 | Aegean Airlines 266 | () Limnos (LXS) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202519:55 | Emirates 4957 | () Limnos (LXS) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202518:05 | Emirates 210 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202518:05 | Qantas 8210 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202513:00 | Olympic Air 42 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202510:35 | Olympic Air 48 | () Skiros (SKU) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202510:35 | Aegean Airlines 7048 | () Skiros (SKU) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202510:05 | Sky Express 20 | () Syros Island (JSY) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202508:00 | Brussels Airlines 6502 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202508:00 | SAS 8458 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202508:00 | Aegean Airlines 620 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202507:05 | Emirates 232 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202523:25 | easyJet 2804 | () Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202521:00 | Sky Express 440 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202517:25 | Aegean Airlines 878 | () Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202510:45 | Sky Express 800 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202509:00 | Wizz Air 2442 | () Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202508:40 | Aegean Airlines 820 | () Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202508:00 | Brussels Airlines 6502 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202508:00 | Aegean Airlines 620 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202508:00 | SAS 8458 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202520:25 | Pegasus 1194 | () Sabiha Gokcen (IST) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202515:40 | Aegean Airlines 3001 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202515:40 | Brussels Airlines 3246 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202513:00 | Olympic Air 42 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | () Kithira (KIT) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202512:00 | VistaJet 683 | () Salcea (SCV) | delayed | Получить Возмещение |
