Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Афин, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Афин
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Афин, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Афин
В случае отмены рейса в аэропорту Афин, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Афин покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Исландии, Норвегии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202520:10 | Aegean Airlines 166 | (LGAV) Ioannina (LGIO) | cancelled | Компенсация |
09.05.202517:10 | Emirates 4971 | (LGAV) Samos (LGSM) | delayed | Компенсация |
09.05.202517:10 | Olympic Air 246 | (LGAV) Samos (LGSM) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:15 | Olympic Air 42 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:15 | Aegean Airlines 878 | (LGAV) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:05 | Sky Express 20 | (LGAV) Syros Island (LGSO) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:40 | Olympic Air 44 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:30 | Vueling 8101 | (LGAV) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:30 | Iberia 5623 | (LGAV) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:10 | Sky Express 30 | (LGAV) Kalymnos Island (LGKY) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | Aegean Airlines 710 | (LGAV) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | TAP Air Portugal 7446 | (LGAV) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | Volotea 5004 | (LGAV) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:45 | Aegean Airlines 868 | (LGAV) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202521:00 | Sky Express 440 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
08.05.202520:10 | Olympic Air 166 | (LGAV) Ioannina (LGIO) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:45 | Emirates 4957 | (LGAV) Limnos (LGLM) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:45 | Olympic Air 266 | (LGAV) Limnos (LGLM) | delayed | Компенсация |
08.05.202515:40 | Aegean Airlines 7026 | (LGAV) Milos (LGML) | delayed | Компенсация |
08.05.202515:40 | Olympic Air 26 | (LGAV) Milos (LGML) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:05 | Wizz Air 2442 | (LGAV) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:30 | Ryanair 2610 | (LGAV) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
08.05.202508:50 | Ryanair 1242 | (LGAV) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:15 | Olympic Air 42 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:10 | Sky Express 20 | (LGAV) Syros Island (LGSO) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:00 | Olympic Air 3400 | (LGAV) Syros Island (LGSO) | delayed | Компенсация |
07.05.202507:00 | Sparfell Luftfahrt 280 | (LGAV) La Garenne (LFBA) | delayed | Компенсация |
06.05.202519:00 | Sky Express 440 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:40 | Aegean Airlines 7046 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:40 | Olympic Air 46 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
06.05.202516:45 | Sky Express 450 | (LGAV) Ikaria (LGIK) | delayed | Компенсация |
06.05.202511:00 | Ryanair Sun 2610 | (LGAV) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202510:10 | Sky Express 20 | (LGAV) Syros Island (LGSO) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:05 | Emirates 210 | (LGAV) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:05 | Qantas 8210 | (LGAV) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | (LGAV) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:50 | Aegean Airlines 822 | (LGAV) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:40 | Aegean Airlines 622 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:40 | SAS 8460 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:40 | Brussels Airlines 6524 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:40 | Aegean Airlines 7026 | (LGAV) Milos (LGML) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:40 | Olympic Air 26 | (LGAV) Milos (LGML) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:00 | VistaJet 632 | (LGAV) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:15 | Olympic Air 42 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:15 | Olympic Air 292 | (LGAV) Kefalonia Istland International Airport (LGKF) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:00 | Aer Lingus 441 | (LGAV) Dublin International (EIDW) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:40 | Olympic Air 44 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:55 | easyJet 1146 | (LGAV) Euroairport France (LFSB) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:45 | Sky Express 800 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:35 | Wizz Air 2442 | (LGAV) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:35 | Ryanair 2610 | (LGAV) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:10 | Olympic Air 166 | (LGAV) Ioannina (LGIO) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:05 | Emirates 210 | (LGAV) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | (LGAV) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:05 | Qantas 8210 | (LGAV) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:50 | Aegean Airlines 822 | (LGAV) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:40 | SAS 8460 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:40 | Brussels Airlines 6524 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:40 | Aegean Airlines 622 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:35 | Sky Express 800 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:50 | Aegean Airlines 3001 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:50 | Brussels Airlines 3246 | (LGAV) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:05 | Sky Express 20 | (LGAV) Syros Island (LGSO) | delayed | Компенсация |
04.05.202512:45 | easyJet 2804 | (LGAV) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:45 | Aegean Airlines 3903 | (LGAV) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:45 | Eurowings 9681 | (LGAV) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:40 | Olympic Air 44 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:00 | NetJets Europe | (LGAV) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
04.05.202508:00 | Sky Express 890 | (LGAV) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
03.05.202517:30 | Aegean Airlines 878 | (LGAV) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:40 | Olympic Air 26 | (LGAV) Milos (LGML) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:40 | Aegean Airlines 7026 | (LGAV) Milos (LGML) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:00 | Smartline | (LGAV) Altenrhein (LSZR) | delayed | Компенсация |
03.05.202513:35 | Ryanair Sun 2610 | (LGAV) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
03.05.202510:00 | Wizz Air 2442 | (LGAV) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
03.05.202507:05 | Olympic Air 48 | (LGAV) Skiros (LGSY) | delayed | Компенсация |
03.05.202507:05 | Aegean Airlines 7048 | (LGAV) Skiros (LGSY) | delayed | Компенсация |
02.05.202517:45 | Sky Express 412 | (LGAV) Milos (LGML) | delayed | Компенсация |
02.05.202514:45 | Aegean Airlines | (LGAV) Aktion (LGPZ) | delayed | Компенсация |
02.05.202511:40 | Olympic Air 44 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
02.05.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
02.05.202510:10 | Sky Express 30 | (LGAV) Kalymnos Island (LGKY) | delayed | Компенсация |
02.05.202507:05 | Aegean Airlines 7048 | (LGAV) Skiros (LGSY) | delayed | Компенсация |
02.05.202507:05 | Olympic Air 48 | (LGAV) Skiros (LGSY) | delayed | Компенсация |
01.05.202521:00 | Sky Express 440 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
30.04.202520:10 | Olympic Air 166 | (LGAV) Ioannina (LGIO) | delayed | Компенсация |
30.04.202517:15 | Life Line Aviation 401 | (LGAV) Hurghada (HEGN) | delayed | Компенсация |
30.04.202514:15 | Olympic Air 42 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
30.04.202514:15 | Aegean Airlines 7042 | (LGAV) Kithira (LGKC) | delayed | Компенсация |
30.04.202511:40 | Olympic Air 44 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
30.04.202511:40 | Aegean Airlines 7044 | (LGAV) Sitia (LGST) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:10 | Sky Express 20 | (LGAV) Syros Island (LGSO) | delayed | Компенсация |
30.04.202507:05 | Aegean Airlines 7048 | (LGAV) Skiros (LGSY) | delayed | Компенсация |
30.04.202507:05 | Olympic Air 48 | (LGAV) Skiros (LGSY) | delayed | Компенсация |
