Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Эдинбурга, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Эдинбурга
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Эдинбурга, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Эдинбурга
В случае отмены рейса в аэропорту Эдинбурга, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Эдинбурга покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.11.202518:15 | easyJet 305 | Edinburgh (EDI) Luton Airport (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:40 | Ryanair 1625 | Edinburgh (EDI) Vienna International (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:00 | empty | Edinburgh (EDI) Glasgow International (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:50 | Ryanair 7322 | Edinburgh (EDI) Charleroi Brussels South (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202509:40 | easyJet 3297 | Edinburgh (EDI) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202506:35 | Ryanair 94 | Edinburgh (EDI) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202512:05 | Pegasus 1188 | Edinburgh (EDI) Sabiha Gokcen (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202519:15 | Ryanair 189 | Edinburgh (EDI) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202516:45 | Loganair 357 | Edinburgh (EDI) Sumburgh (SDZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202516:45 | KLM 3171 | Edinburgh (EDI) Sumburgh (SDZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202516:45 | British Airways 4097 | Edinburgh (EDI) Sumburgh (SDZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202515:20 | Aer Lingus 3257 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202515:05 | Luxaviation | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202514:45 | Loganair 337 | Edinburgh (EDI) Cardiff (CWL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202514:35 | Loganair | Edinburgh (EDI) Dyce (ABZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202514:10 | Ryanair 6760 | Edinburgh (EDI) San Pablo (SVQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:50 | easyJet 3327 | Edinburgh (EDI) Agadir Almassira (AGA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:35 | Aer Lingus 3255 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:30 | Kenya Airways 1282 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:30 | China Eastern Airlines 1808 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:30 | KLM 928 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:30 | Air Baltic 6027 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:30 | Delta Air Lines 9505 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:30 | SAS 6747 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:30 | Virgin Atlantic 6971 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:30 | Xiamen Airlines 9749 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:10 | easyJet 3213 | Edinburgh (EDI) Gran Canaria (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:55 | British Airways 8705 | Edinburgh (EDI) London City Airport (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:25 | easyJet 3209 | Edinburgh (EDI) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:20 | easyJet 1232 | Edinburgh (EDI) Euroairport France (EAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:00 | Aer Lingus 3253 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202511:25 | Ryanair 6695 | Edinburgh (EDI) Malta International (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202511:05 | Jet2 745 | Edinburgh (EDI) Fuerteventura (FUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202506:00 | easyJet 3295 | Edinburgh (EDI) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202506:00 | Ryanair 2969 | Edinburgh (EDI) Sur Reina Sofia (TCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202520:15 | British Airways 8889 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202520:15 | Aer Lingus 3659 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202520:15 | Qatar Airways 8111 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202507:30 | Malaysia Airlines 4177 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202507:30 | RwandAir 1105 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202507:30 | SriLankan Airlines 3587 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202507:30 | Virgin Australia 6184 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202507:30 | Qatar Airways 32 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202507:30 | Oman Air 6097 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202507:30 | British Airways 5802 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202518:40 | easyJet 339 | Edinburgh (EDI) Birmingham Airport (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202518:20 | easyJet 6564 | Edinburgh (EDI) Gatwick (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202517:30 | easyJet 3245 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202517:05 | Ryanair 3732 | Edinburgh (EDI) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202516:30 | 247 Aviation 1 | Edinburgh (EDI) Aldergrove International Airport (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202516:25 | Qatar Airways 9669 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202516:25 | Aer Lingus 3657 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202516:25 | British Airways 8985 | Edinburgh (EDI) George Best Belfast City (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202515:20 | British Airways 8951 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202515:20 | Aer Lingus 3257 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202515:20 | Ryanair 5160 | Edinburgh (EDI) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202515:20 | Ryanair 815 | Edinburgh (EDI) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202507:10 | easyJet 309 | Edinburgh (EDI) Stansted (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202507:05 | easyJet 9008 | Edinburgh (EDI) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | SAS 9829 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | China Eastern Airlines 1750 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Delta Air Lines 8329 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Kenya Airways 3041 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Gol 5083 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Air Mauritius 9371 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Virgin Atlantic 6605 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Singapore Airlines 1875 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Aeromexico 5772 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Air Europa 2266 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Air France 1887 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | WestJet 5172 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202506:00 | Saudia 6406 | Edinburgh (EDI) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202505:45 | Delta Air Lines 9504 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.11.202505:45 | Air Baltic 6024 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.11.202505:45 | Gol 5587 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.11.202505:45 | Xiamen Airlines 9745 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.11.202505:45 | IndiGo 3323 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.11.202505:45 | Virgin Atlantic 6968 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.11.202505:45 | KLM 922 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.11.202505:45 | SAS 6743 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.11.202505:45 | Kenya Airways 1276 | Edinburgh (EDI) Schiphol (AMS) | cancelled | Получить Возмещение |
31.10.202513:05 | Ryanair 5679 | Edinburgh (EDI) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202509:55 | easyJet 3293 | Edinburgh (EDI) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202507:30 | Jet2 739 | Edinburgh (EDI) Sur Reina Sofia (TCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202506:35 | Ryanair 94 | Edinburgh (EDI) Jasionka (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202506:10 | Ryanair 2969 | Edinburgh (EDI) Sur Reina Sofia (TCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202518:30 | Loganair 313 | Edinburgh (EDI) Ronaldsway (IOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202518:30 | British Airways 4014 | Edinburgh (EDI) Ronaldsway (IOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202517:55 | British Airways 4089 | Edinburgh (EDI) Southampton Airport (SOU) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202517:55 | Loganair 329 | Edinburgh (EDI) Southampton Airport (SOU) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202517:55 | Sierra Pacific Airlines 7329 | Edinburgh (EDI) Southampton Airport (SOU) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202517:35 | British Airways 908 | Edinburgh (EDI) London City Airport (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202516:45 | VistaJet 473 | Edinburgh (EDI) Maastricht/aachen (MST) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202514:40 | Icelandair 435 | Edinburgh (EDI) Keflavik International (REK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202514:05 | Qatar Airways 30 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202514:05 | Oman Air 6096 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202514:05 | RwandAir 1006 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202514:05 | Malaysia Airlines 4175 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202514:05 | SriLankan Airlines 3585 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202514:05 | British Airways 5800 | Edinburgh (EDI) () | Задержанный | Получить Возмещение |
