Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Бристоля, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Бристоля
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Бристоля, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Бристоля
В случае отмены рейса в аэропорту Бристоля, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Бристоля покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.07.202508:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:05 | Ryanair 2292 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202507:15 | Ryanair 4129 | Bristol (BRS) Sofia (SOF) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202507:10 | easyJet 2801 | Bristol (BRS) Diagoras (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202507:00 | easyJet 2719 | Bristol (BRS) Fuerteventura (FUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202507:00 | easyJet 223 | Bristol (BRS) Aldergrove International Airport (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202506:50 | easyJet 2839 | Bristol (BRS) Galileo Galilei (PSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202506:50 | easyJet 2807 | Bristol (BRS) Zakinthos International Airport (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202506:25 | TUIfly 6362 | Bristol (BRS) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202506:15 | TUIfly 6348 | Bristol (BRS) Mahon (MAH) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202506:10 | TUIfly 6376 | Bristol (BRS) Diagoras (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202505:55 | Jet2 1895 | Bristol (BRS) Valerio Catullo (VRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202520:25 | British Airways 8943 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202520:25 | Aer Lingus 3287 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202519:25 | Ryanair 8985 | Bristol (BRS) Blagnac (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:40 | easyJet 2873 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:30 | easyJet 2705 | Bristol (BRS) El Prat De Llobregat (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:00 | Ryanair 507 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202515:10 | easyJet 2935 | Bristol (BRS) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:25 | TUIfly 562 | Bristol (BRS) Amilcar Cabral International (SID) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:05 | Ryanair 749 | Bristol (BRS) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:50 | Jet2 1845 | Bristol (BRS) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:45 | Kenya Airways 1054 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:45 | Virgin Atlantic 6951 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:45 | Eastern Airways 1080 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:45 | Alitalia 3783 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:10 | Ryanair 8234 | Bristol (BRS) Son Sant Joan Airport (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:40 | easyJet 2831 | Bristol (BRS) Marco Polo (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:15 | easyJet 2723 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:15 | TUIfly 6256 | Bristol (BRS) Reus (REU) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:05 | easyJet 2801 | Bristol (BRS) Diagoras (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:00 | easyJet 223 | Bristol (BRS) Aldergrove International Airport (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:30 | easyJet 2883 | Bristol (BRS) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:30 | easyJet 2765 | Bristol (BRS) Cote D’azur International Airport (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:20 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:20 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:20 | Virgin Atlantic 6948 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:20 | Alitalia 3738 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:20 | Delta Air Lines 9461 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:15 | easyJet 2843 | Bristol (BRS) Capodichino (NAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:05 | easyJet 2803 | Bristol (BRS) Athens International Airport «Eleftherios Venizelos» (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:00 | Jet2 1885 | Bristol (BRS) Macedonia International (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:35 | easyJet 2881 | Bristol (BRS) Euroairport France (EAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:00 | easyJet 2933 | Bristol (BRS) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:20 | easyJet | Bristol (BRS) Aldergrove International Airport (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:50 | easyJet 2861 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:30 | Jet2 1809 | Bristol (BRS) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:30 | Ryanair 505 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:40 | easyJet 2947 | Bristol (BRS) Tivat (TIV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:35 | Ryanair 6009 | Bristol (BRS) Beziers Vias (BZR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:35 | easyJet 3844 | Bristol (BRS) Milano Malpensa (MIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:45 | Ryanair 4121 | Bristol (BRS) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:55 | easyJet 2927 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:25 | Ryanair 5516 | Bristol (BRS) John Paul II Balice International (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:25 | Ryanair 4147 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:25 | easyJet 7508 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:20 | Delta Air Lines 9522 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:20 | Gol 5569 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:20 | KLM 1076 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:20 | Kenya Airways 1052 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:20 | Virgin Atlantic 6949 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:25 | Ryanair 5213 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:05 | Ryanair 155 | Bristol (BRS) Barajas (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:15 | Ryanair 623 | Bristol (BRS) Liszt Ferenc International (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:20 | easyJet 2805 | Bristol (BRS) Kos Island International Airport (KGS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:00 | easyJet 2867 | Bristol (BRS) Lisbon Portela (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202507:00 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:50 | TUIfly 6718 | Bristol (BRS) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:40 | easyJet 2875 | Bristol (BRS) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:30 | Jet2 1883 | Bristol (BRS) Sur Reina Sofia (TCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:15 | Jet2 1815 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:15 | Jet2 1871 | Bristol (BRS) Son Sant Joan Airport (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:00 | TUIfly 6774 | Bristol (BRS) Zakinthos International Airport (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:40 | Aer Lingus 3283 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:40 | British Airways 8939 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:30 | easyJet 2807 | Bristol (BRS) Zakinthos International Airport (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:55 | Aurigny Air Services 643 | Bristol (BRS) Guernsey (GCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:50 | Ryanair 8234 | Bristol (BRS) Son Sant Joan Airport (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:00 | easyJet 406 | Bristol (BRS) Glasgow International (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:00 | Luminair | Bristol (BRS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:55 | Ryanair 6009 | Bristol (BRS) Beziers Vias (BZR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:25 | Ryanair 4147 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:20 | easyJet 5530 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:35 | Aer Lingus 3841 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:35 | British Airways 2111 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202507:55 | TUIfly 6662 | Bristol (BRS) Valerio Catullo (VRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202507:10 | easyJet 2831 | Bristol (BRS) Marco Polo (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202507:00 | easyJet 2813 | Bristol (BRS) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:10 | easyJet 219 | Bristol (BRS) Edinburgh (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:05 | easyJet 229 | Bristol (BRS) Aldergrove International Airport (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:30 | easyJet 2777 | Bristol (BRS) Charles De Gaulle (PAR) | cancelled | Получить Возмещение |
04.07.202519:20 | Ryanair 5213 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
