Ваш рейс был отменен или задержан?
Мы решаем ваши проблемы с полетом
Задержка рейса
Ваш рейс задержан более чем на 3 часа? По законам ЕС вы можете получить компенсацию в размере от 250 € до 600 €.Отмена рейса
Ваш рейс был отменен с коротким уведомлением? Вы можете иметь право на компенсацию до 600 € и возврат средств.Пропущен стыковочный рейс
Вы можете получить компенсацию, если пропустили стыковочный рейс по независящим от вас причинам и прибыли в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа.Перебронирование рейса
Если ваш рейс был перебронирован, вы можете запросить возврат средств и потребовать компенсацию, если перебронирование произошло менее чем за 14 дней до вылета.Почему FlightRefunder?
Мы – лучшая компания по компенсациям за задержки и отмены рейсов, с более чем 13 000 клиентов, которые уже получили свои выплаты.
Быстро и Просто
Отправьте свою заявку за 5 минут без бумажной волокитыБез Финансового Риска
Вы ничего не платите, если мы не выиграем ваше делоЗаявки за Прошлые Полеты
Получите компенсацию за проблемы с рейсами, произошедшие в течение последних 3 лет
Как это работает?
Вы ничем не рискуете. Сделайте всего три шага и получите свои деньги обратно.
Получить компенсациюУ вас другие проблемы с рейсом?
Вы можете получить компенсацию за забастовку авиакомпании, за потерянный или поврежденный багаж, возврат средств в случае чрезвычайных обстоятельств, компенсацию за отказ в посадке и многое другое.
Проверьте КомпенсациюОтзывы наших клиентов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Здесь вы можете найти ответы на самые популярные вопросы о нашем сервисе
Если ваш рейс вылетает из ЕС или Великобритании либо прилетает в ЕС с авиакомпанией из ЕС, он подпадает под действие законодательства ЕС или России.
Регламент (ЕС) № 261/2004 не устанавливает крайних сроков для выплаты компенсаций, поэтому продолжительность процесса зависит от авиакомпании, сложности дела и местных правил. Если потребуется обратиться в органы власти или суд, это может занять больше времени. Мы стараемся обеспечить получение компенсации как можно быстрее, включая случаи отмены рейсов и овербукинга.
Размер компенсации варьируется от 250 € до 600 € на пассажира в зависимости от дальности рейса. Чем больше расстояние, тем выше компенсация.
Да, можете. Основные данные – это номер рейса, номер бронирования, аэропорты вылета/прилета и дата рейса, которые обычно указаны в письме с подтверждением бронирования. Однако некоторые авиакомпании могут запросить дополнительные документы, такие как билет или посадочный талон. Это особенно важно, если авиакомпания отклонит вашу заявку, так как без необходимых документов мы не сможем передать дело в органы или суд.
Согласно Регламенту № 261/2004, право на компенсацию имеет пассажир, независимо от того, кто оплатил билет. Регламент компенсирует пассажиру потерю времени и неудобства, а не стоимость билета. Таким образом, только пассажир может требовать компенсацию, если нет соглашения о передаче прав на компенсацию покупателю билета.
Если авиакомпания, выполняющая рейс, отличается от той, у которой вы бронировали билет, ответственность несет только авиакомпания-оператор рейса.
Да, можете. Однако потребуется предоставить доказательства полномочий или согласие остальных пассажиров. Компенсация будет перечислена на счет каждого пассажира, даже если вы оплатили их билеты, если только вы не предоставите соответствующее подтверждение полномочий или переуступки прав на выплату.