Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Aer Lingus
Задержки рейсов от Aer Lingus могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Aer Lingus
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вы можете получить компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Aer Lingus
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Aer Lingus подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Aer Lingus не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
12.07.202518:29 | Aer Lingus 5268 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202517:50 | Aer Lingus 7625 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:10 | Aer Lingus 53 | Dublin (DUB) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:00 | Aer Lingus | Knock (NOC) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202514:05 | Aer Lingus | Groningen (GRQ) Knock (NOC) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202506:18 | Aer Lingus 7157 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202518:29 | Aer Lingus 5268 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:49 | Aer Lingus 7625 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202513:00 | Aer Lingus 441 | Athens (ATH) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202510:46 | Aer Lingus 7359 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
10.07.202521:05 | Aer Lingus 7109 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.07.202517:49 | Aer Lingus 7625 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.07.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.07.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin (DUB) Carrickfinn (CFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202511:20 | Aer Lingus 433 | Rome (LIN) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202523:09 | Aer Lingus 7404 | Tulsa (TUL) Oklahoma City (OKC) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202520:25 | Aer Lingus 3287 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:30 | Aer Lingus 3842 | Cork (ORK) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202515:56 | Aer Lingus 7485 | Chicago (ORD) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202514:40 | Aer Lingus 3284 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:25 | Aer Lingus 3930 | Dublin (DUB) Newquay (NQY) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202511:05 | Aer Lingus 105 | Dublin (DUB) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:30 | Aer Lingus 3264 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202510:20 | Aer Lingus 404 | Dublin (DUB) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:00 | Aer Lingus 5221 | Pittsburgh (PIT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:25 | Aer Lingus 8753 | London (LHR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:20 | Aer Lingus 3192 | Dublin (DUB) Liverpool (LPL) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202508:40 | Aer Lingus 5017 | Boston (BOS) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:40 | Aer Lingus 3322 | Dublin (DUB) Manchester (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:30 | Aer Lingus 542 | Dublin (DUB) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:30 | Aer Lingus 7489 | Des Moines (DSM) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202507:22 | Aer Lingus 5097 | Buffalo (BUF) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:10 | Aer Lingus 342 | Dublin (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:00 | Aer Lingus 432 | Dublin (DUB) Rome (LIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:45 | Aer Lingus 5012 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:40 | Aer Lingus 520 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202506:15 | Aer Lingus 602 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:00 | Aer Lingus 5287 | San Juan (SJU) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202522:50 | Aer Lingus 5213 | Phoenix (PHX) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202522:25 | Aer Lingus 7576 | Chicago (ORD) Des Moines (DSM) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202522:15 | Aer Lingus 5024 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:05 | Aer Lingus 7453 | Chicago (ORD) Traverse City (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:50 | Aer Lingus 7119 | Chicago (ORD) Tucson (TUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:27 | Aer Lingus 7450 | Chicago (ORD) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202520:10 | Aer Lingus 5188 | Boston (BOS) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:39 | Aer Lingus 5096 | Boston (BOS) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:15 | Aer Lingus 5026 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202516:30 | Aer Lingus 8749 | London (LHR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:56 | Aer Lingus 7485 | Chicago (ORD) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:30 | Aer Lingus 448 | Dublin (DUB) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:08 | Aer Lingus 7411 | Des Moines (DSM) Chicago (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202512:30 | Aer Lingus 673 | Budapest (BUD) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:50 | Aer Lingus 8753 | London (LHR) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202506:13 | Aer Lingus 7293 | Nashville (BNA) Philadelphia (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:55 | Aer Lingus 589 | Malaga (AGP) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:30 | Aer Lingus 471 | Split (SPU) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:05 | Aer Lingus 565 | Barcelona (BCN) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:59 | Aer Lingus 5018 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:15 | Aer Lingus 437 | Rome (MXP) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:45 | Aer Lingus | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:40 | Aer Lingus 575 | Alicante (ALC) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:09 | Aer Lingus 7109 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:08 | Aer Lingus 7449 | Chicago (ORD) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:05 | Aer Lingus 106 | New York (JFK) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:35 | Aer Lingus 5242 | Boston (BOS) New York (RSW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:10 | Aer Lingus 5188 | Boston (BOS) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:10 | Aer Lingus 8939 | London (LHR) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202519:39 | Aer Lingus 5096 | Boston (BOS) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202519:10 | Aer Lingus 7112 | Dallas (DFW) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:35 | Aer Lingus 8903 | London (LHR) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:35 | Aer Lingus 100 | Newark (EWR) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:15 | Aer Lingus 5118 | Boston (BOS) Charleston (CHS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:50 | Aer Lingus 7114 | Charlotte (CLT) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:56 | Aer Lingus 7485 | Chicago (ORD) Louisville (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:50 | Aer Lingus 5301 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:45 | Aer Lingus 122 | Chicago (ORD) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:55 | Aer Lingus 8973 | London (LHR) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:45 | Aer Lingus 5010 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:32 | Aer Lingus 5135 | Dallas (DFW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:42 | Aer Lingus 5189 | West Palm Beach (PBI) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:19 | Aer Lingus 5119 | Charleston (CHS) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:55 | Aer Lingus 5285 | San Juan (SJU) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:45 | Aer Lingus 5143 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:00 | Aer Lingus 5171 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:13 | Aer Lingus 5249 | New York (RSW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:56 | Aer Lingus 7345 | Nashville (BNA) Philadelphia (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:50 | Aer Lingus 532 | Dublin (DUB) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:00 | Aer Lingus 5331 | New York (RSW) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202522:15 | Aer Lingus 5024 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202521:15 | Aer Lingus 5168 | Boston (BOS) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:10 | Aer Lingus 5188 | Boston (BOS) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:50 | Aer Lingus 897 | Faro (FAO) Cork (ORK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:05 | Aer Lingus 7490 | Chicago (ORD) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
