Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии гораздо легче.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у представителей авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса EasyJet
Задержки рейсов от EasyJet могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса EasyJet
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от EasyJet
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы EasyJet подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
EasyJet не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, экстренная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.06.202511:20 | easyJet 1029 | Zurich (BSL) Barcelona (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:55 | easyJet 1146 | Athens (ATH) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:50 | easyJet 2846 | Catania (CTA) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:40 | easyJet 2894 | Dubrovnik (DBV) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:25 | easyJet 1755 | Nice (NCE) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:10 | easyJet 246 | Inverness (INV) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:00 | easyJet 1075 | Zurich (BSL) Montpellier (MPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202509:55 | easyJet 6622 | Berlin (BER) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202509:20 | easyJet 1084 | Toulouse (TLS) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202507:05 | easyJet 2385 | London (LTN) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:55 | easyJet 1527 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:35 | easyJet 2801 | Bristol (BRS) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:15 | easyJet 2805 | Bristol (BRS) Kos (KGS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:10 | easyJet 2195 | Manchester (MAN) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:00 | easyJet 1145 | Zurich (BSL) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202505:55 | easyJet 2273 | Manchester (MAN) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:25 | easyJet 3678 | Heraklion (HER) Rome (MXP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:20 | easyJet 2852 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:00 | easyJet 4320 | Bastia (BIA) Lyon (LYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:45 | easyJet 2706 | Barcelona (BCN) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:45 | easyJet 2858 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:10 | easyJet 2874 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:00 | easyJet 6606 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:00 | easyJet 2708 | Madrid (MAD) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:55 | easyJet 2838 | Rome (FCO) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:15 | easyJet 4319 | Lyon (LYS) Bastia (BIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:15 | easyJet 6614 | Kerkyra (CFU) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:00 | easyJet 335 | Edinburgh (EDI) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:50 | easyJet 6610 | Larnaca (LCA) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:20 | easyJet 4847 | Paris (ORY) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:55 | easyJet 1428 | Brindisi (BDS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:45 | easyJet 3677 | Rome (MXP) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:45 | easyJet 4709 | Nantes (NTE) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:40 | easyJet 5183 | Berlin (BER) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:35 | easyJet 7109 | Barcelona (BCN) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:25 | easyJet 1363 | Geneva (GVA) Menorca (MAH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:10 | easyJet 1371 | Geneva (GVA) Manises (VLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:00 | easyJet 1332 | Nice (NCE) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:40 | easyJet 1564 | Prague (PRG) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:35 | easyJet 1495 | Geneva (GVA) Pristina (PRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:20 | easyJet 6669 | Birmingham (BHX) Prague (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:20 | easyJet 6656 | Amsterdam (AMS) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:05 | easyJet 2886 | Geneva (GVA) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:00 | easyJet 9073 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:00 | easyJet 7739 | Porto (OPO) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:00 | easyJet 7606 | Bordeaux (BOD) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:00 | easyJet 8505 | London (LGW) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:55 | easyJet 1904 | Rabat (RBA) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:55 | easyJet 1420 | Olbia (OLB) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:50 | easyJet 2538 | Geneva (GVA) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:40 | easyJet 8217 | London (LGW) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:20 | easyJet 1427 | Geneva (GVA) Brindisi (BDS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:55 | easyJet 1885 | Bordeaux (BOD) Athens (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:45 | easyJet 8494 | Geneva (GVA) London (LGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:40 | easyJet 1398 | Ibiza (IBZ) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:30 | easyJet 2144 | Dalaman (DLM) Manchester (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:20 | easyJet 1563 | Geneva (GVA) Prague (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:15 | easyJet 5502 | Geneva (GVA) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:15 | easyJet 1498 | Pristina (PRN) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:55 | easyJet 5510 | Zurich (ZRH) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:55 | easyJet 2153 | Manchester (MAN) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:50 | easyJet 1903 | Bordeaux (BOD) Rabat (RBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:40 | easyJet 1414 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:05 | easyJet 7301 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:45 | easyJet 7643 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:30 | easyJet 2537 | London (LTN) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:25 | easyJet 1424 | Cagliari (CAG) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:20 | easyJet 3293 | Edinburgh (EDI) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:15 | easyJet 8471 | London (LGW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:10 | easyJet 1328 | Nice (NCE) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:10 | easyJet 1625 | Nice (NCE) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:45 | easyJet 1462 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:35 | easyJet 5548 | Olbia (OLB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:35 | easyJet 5503 | Alicante (ALC) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:30 | easyJet 1562 | Tirana (TIA) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:30 | easyJet 1413 | Geneva (GVA) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:20 | easyJet 8603 | London (LGW) Dubrovnik (DBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:15 | easyJet 7289 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:10 | easyJet 1927 | Edinburgh (EDI) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:20 | easyJet 8762 | Gudja (MLA) London (LGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:10 | easyJet 8489 | London (LGW) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:35 | easyJet 7334 | Berlin (BER) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:20 | easyJet 8602 | Dubrovnik (DBV) London (LGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202507:15 | easyJet 8215 | London (LGW) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202507:00 | easyJet 4283 | Bordeaux (BOD) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202506:30 | easyJet 4891 | Paris (ORY) Dubrovnik (DBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202506:10 | easyJet 4611 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202523:30 | easyJet 2728 | Ibiza (IBZ) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | easyJet 2766 | Nice (NCE) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:25 | easyJet 2946 | Gudja (MLA) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:15 | easyJet 2802 | Rhodes (RHO) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:00 | easyJet 2710 | Palma Mallorca (PMI) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:55 | easyJet 6630 | Palma Mallorca (PMI) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:40 | easyJet 6604 | Alicante (ALC) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:35 | easyJet 2912 | Sharm el-Sheikh (SSH) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:30 | easyJet 2942 | Enfidha (NBE) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:15 | easyJet 2844 | Napoli (NAP) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:10 | easyJet 242 | Newcastle (NCL) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:00 | easyJet 2876 | Porto (OPO) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:30 | easyJet 7268 | Bristol (BRS) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
