Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у персонала авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Ryanair
Задержки рейсов от Ryanair могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Ryanair
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы можете получить компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Ryanair
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Ryanair подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Ryanair не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.06.202517:00 | Ryanair 186 | Budapest (BUD) Chania (CHQ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202516:20 | Ryanair 2108 | Budapest (BUD) Rome (BGY) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:55 | Ryanair 9512 | Bratislava (BTS) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:15 | Ryanair 4971 | Aarhus (AAR) Gdansk (GDN) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:05 | Ryanair 237 | Krakow (KRK) Gdansk (GDN) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:00 | Ryanair 4751 | Alghero (AHO) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:00 | Ryanair 1744 | Kerkyra (CFU) Bratislava (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:55 | Ryanair 4070 | Krakow (KRK) Prague (PRG) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:50 | Ryanair 5024 | Pisa (PSA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:10 | Ryanair 3716 | Krakow (KRK) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202513:30 | Ryanair 2622 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202513:25 | Ryanair 5249 | Cagliari (CAG) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202513:00 | Ryanair 8955 | Rhodes (RHO) Bournemouth (BOH) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:55 | Ryanair 42 | Krakow (KRK) Eindhoven (EIN) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:25 | Ryanair 4752 | Budapest (BUD) Alghero (AHO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:15 | Ryanair 3164 | Rome (BGY) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:15 | Ryanair 2726 | Krakow (KRK) Catania (CTA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202511:30 | Ryanair 2623 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202511:25 | Ryanair 3618 | Dublin (DUB) Turin (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202511:20 | Ryanair 4395 | Kerkyra (CFU) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202511:10 | Ryanair 234 | Berlin (BER) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:45 | Ryanair 2419 | Canary (TFS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:45 | Ryanair 889 | Krakow (KRK) Rome (BGY) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:55 | Ryanair 6279 | Catania (CTA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:45 | Ryanair 6356 | Alicante (ALC) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:45 | Ryanair 3370 | Bourgas (BOJ) Nowy Dwor Mazowiecki (WMI) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:35 | Ryanair 4204 | Glasgow (GLA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:25 | Ryanair 1508 | Castellon de la Plana (CDT) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:20 | Ryanair 4511 | Palma Mallorca (PMI) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:55 | Ryanair 107 | Berlin (BER) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:40 | Ryanair 2783 | Rimini (RMI) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:40 | Ryanair 8326 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:35 | Ryanair 3389 | Marseille (MRS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:25 | Ryanair 1658 | London (STN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:20 | Ryanair 873 | Turin (TRN) Napoli (NAP) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:20 | Ryanair 910 | Turin (TRN) Catania (CTA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:05 | Ryanair 2292 | Bristol (BRS) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:05 | Ryanair 136 | Berlin (BER) Bologna (BLQ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:05 | Ryanair 233 | Malaga (AGP) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:30 | Ryanair 8325 | Budapest (BUD) Rome (MXP) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:05 | Ryanair 254 | Faro (FAO) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:00 | Ryanair 909 | Catania (CTA) Turin (TRN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202522:35 | Ryanair 8986 | Toulouse (TLS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:35 | Ryanair 4039 | Bari (BRI) Genova (GOA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:00 | Ryanair 2857 | Bratislava (BTS) Brussels (CRL) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:50 | Ryanair 5570 | Budapest (BUD) Sofia (SOF) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:45 | Ryanair 1651 | Toulouse (TLS) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:15 | Ryanair 3591 | Budapest (BUD) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:05 | Ryanair 5571 | Sofia (SOF) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:00 | Ryanair 2516 | London (STN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202519:30 | Ryanair 506 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202519:00 | Ryanair 657 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202517:00 | Ryanair 8313 | Paris (BVA) Tirana (TIA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:35 | Ryanair 7165 | Napoli (NAP) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:20 | Ryanair 6713 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:00 | Ryanair 1466 | Krakow (KRK) Birmingham (BHX) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:00 | Ryanair 3798 | Bologna (BLQ) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:50 | Ryanair 42 | Krakow (KRK) Eindhoven (EIN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:30 | Ryanair 1724 | London (EMA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:20 | Ryanair 4011 | Gothenburg (GOT) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:00 | Ryanair 3117 | Beziers (BZR) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202514:20 | Ryanair 7934 | Podgorica (TGD) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202514:20 | Ryanair 3715 | Bourgas (BOJ) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202514:20 | Ryanair 4078 | Prague (PRG) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202514:15 | Ryanair 4230 | Paris (BVA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202514:05 | Ryanair 82 | Rome (CIA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:55 | Ryanair 4276 | Marseille (MRS) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | Ryanair 505 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:05 | Ryanair 4010 | Krakow (KRK) Gothenburg (GOT) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202512:25 | Ryanair 3724 | Manchester (MAN) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202512:20 | Ryanair 7933 | Krakow (KRK) Podgorica (TGD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202512:05 | Ryanair 7102 | Krakow (KRK) Marrakech (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:55 | Ryanair 2362 | London (STN) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:35 | Ryanair 6355 | Krakow (KRK) Alicante (ALC) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:35 | Ryanair 4357 | Rabat (RBA) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:20 | Ryanair 8884 | Rome (MXP) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:05 | Ryanair 3716 | Krakow (KRK) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:55 | Ryanair 718 | Birmingham (BHX) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:50 | Ryanair 8213 | Wroclaw (WRO) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:25 | Ryanair 9894 | Budapest (BUD) Sevilla (SVQ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:10 | Ryanair 6180 | Turin (TRN) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:00 | Ryanair 1457 | Brussels (BRU) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:55 | Ryanair 8255 | Gdansk (GDN) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:55 | Ryanair 8643 | Alicante (ALC) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:55 | Ryanair 5640 | Chania (CHQ) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:50 | Ryanair 2517 | Budapest (BUD) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:45 | Ryanair 5519 | Krakow (KRK) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:45 | Ryanair 1516 | Figari (FSC) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:35 | Ryanair 418 | Pisa (PSA) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:30 | Ryanair 3633 | Bremen (BRE) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:25 | Ryanair 1519 | Hamburg (HAM) London (STN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:25 | Ryanair 8645 | Chania (CHQ) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:15 | Ryanair 4511 | Palma Mallorca (PMI) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:45 | Ryanair 63 | London (STN) Bratislava (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:30 | Ryanair | Tirana (TIA) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:25 | Ryanair 4330 | Shannon (SNN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202507:30 | Ryanair 7074 | Bari (BRI) Rome (FCO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:50 | Ryanair 5641 | Bari (BRI) Chania (CHQ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:35 | Ryanair 5454 | Bari (BRI) Sofia (SOF) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:35 | Ryanair 9895 | Sevilla (SVQ) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
