Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Wizz Air
Задержки рейсов от Wizz Air могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Wizz Air
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Wizz Air
Важно знать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Wizz Air подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Wizz Air не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
02.07.202513:35 | Wizz Air 3774 | Bari (BRI) Craiova (CRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:30 | Wizz Air 3167 | Bucharest (OTP) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202513:20 | Wizz Air 4361 | Sofia (SOF) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202512:40 | Wizz Air 3773 | Craiova (CRA) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202512:00 | Wizz Air 3003 | Bucharest (OTP) London (LTN) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202511:45 | Wizz Air 3393 | Cluj-Napoca (CLJ) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202509:00 | Wizz Air 1432 | Rome (BGY) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202507:10 | Wizz Air 1777 | Gdansk (GDN) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.07.202506:20 | Wizz Air 1431 | Warsaw (WAW) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202523:05 | Wizz Air 2294 | Chisinau (RMO) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:10 | Wizz Air 2999 | Vienna (VIE) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:00 | Wizz Air 2293 | Budapest (BUD) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202519:25 | Wizz Air 1774 | Reykjavik (KEF) Gdansk (GDN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:05 | Wizz Air 6721 | Venice (VCE) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:55 | Wizz Air 3019 | Bucharest (OTP) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202516:00 | Wizz Air 1771 | Gdansk (GDN) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:50 | Wizz Air 6453 | Rome (MXP) Reykjavik (KEF) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:35 | Wizz Air 3762 | Bologna (BLQ) Craiova (CRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:30 | Wizz Air 3064 | Rome (MXP) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:00 | Wizz Air 1330 | Dubrovnik (DBV) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:20 | Wizz Air 5058 | Turin (TRN) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202513:10 | Wizz Air 3042 | Antalya (AYT) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202512:40 | Wizz Air 3546 | Karlsruhe (FKB) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202512:30 | Wizz Air 3139 | Bucharest (OTP) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202512:15 | Wizz Air 6087 | Rome (FCO) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202512:10 | Wizz Air 1553 | Warsaw (WAW) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202510:05 | Wizz Air 3188 | Alicante (ALC) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:20 | Wizz Air 4722 | Dortmund (DTM) Skopje (SKP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202509:00 | Wizz Air 5709 | London (LGW) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202508:55 | Wizz Air 3176 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202507:30 | Wizz Air 5042 | Bari (BRI) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202523:30 | Wizz Air 2384 | Palma Mallorca (PMI) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202522:35 | Wizz Air 2438 | Istanbul (IST) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202522:25 | Wizz Air 3291 | Bucharest (BBU) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202522:00 | Wizz Air | Eindhoven (EIN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202521:45 | Wizz Air 2338 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202521:45 | Wizz Air 2924 | Bourgas (BOJ) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:55 | Wizz Air 2404 | Stockholm (ARN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:50 | Wizz Air 2446 | Kerkyra (CFU) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:30 | Wizz Air 2394 | Lisbon (LIS) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:15 | Wizz Air 2372 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:50 | Wizz Air 2378 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:45 | Wizz Air 3101 | Bucharest (OTP) N?rnberg (NUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:35 | Wizz Air 3135 | Bucharest (OTP) Rome (BGY) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:30 | Wizz Air 4799 | Skopje (SKP) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:20 | Wizz Air 3169 | Bucharest (OTP) Alghero (AHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:20 | Wizz Air 2494 | Canary (TFS) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202519:15 | Wizz Air 4729 | Skopje (SKP) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:20 | Wizz Air 3198 | Lisbon (LIS) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:20 | Wizz Air 5040 | Rome (TSF) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:15 | Wizz Air 3190 | Malaga (AGP) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:00 | Wizz Air 1361 | Warsaw (WAW) Dortmund (DTM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:55 | Wizz Air 4793 | Skopje (SKP) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:05 | Wizz Air 3022 | Canary (TFS) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:05 | Wizz Air 5039 | Tirana (TIA) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:00 | Wizz Air 2371 | Budapest (BUD) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:55 | Wizz Air 3564 | Barcelona (BCN) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:50 | Wizz Air 3152 | Catania (CTA) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202515:35 | Wizz Air 3096 | Hamburg (HAM) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:50 | Wizz Air 3082 | Brussels (CRL) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:20 | Wizz Air 5058 | Turin (TRN) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:10 | Wizz Air 3004 | London (LTN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:00 | Wizz Air 4286 | Vienna (VIE) Tuzla (TZL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:20 | Wizz Air 3532 | Dortmund (DTM) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:50 | Wizz Air 3055 | Bucharest (OTP) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:00 | Wizz Air 3161 | Bucharest (OTP) Rome (TSF) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:50 | Wizz Air 6183 | Rome (FCO) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202508:50 | Wizz Air 4360 | Zurich (BSL) Banja Luka (BNX) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202507:50 | Wizz Air 3944 | Dortmund (DTM) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202507:25 | Wizz Air 4731 | Skopje (SKP) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202505:00 | Wizz Air 3964 | Rome (FCO) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:50 | Wizz Air 3552 | Rome (BGY) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:20 | Wizz Air 3178 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:20 | Wizz Air 3058 | Nice (NCE) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:10 | Wizz Air 3062 | Lyon (LYS) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:00 | Wizz Air 5028 | Rome (MXP) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:55 | Wizz Air 3060 | Paris (BVA) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:40 | Wizz Air 5134 | Brussels (CRL) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:15 | Wizz Air 3186 | Manises (VLC) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:40 | Wizz Air 4729 | Skopje (SKP) Berlin (HHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:35 | Wizz Air 5068 | Napoli (NAP) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:25 | Wizz Air 3172 | Madrid (MAD) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:00 | Wizz Air 5006 | London (LTN) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:15 | Wizz Air 3190 | Malaga (AGP) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:10 | Wizz Air 5080 | Ancona (AOI) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:30 | Wizz Air 5108 | Hamburg (HAM) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:45 | Wizz Air 5112 | Karlsruhe (FKB) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:45 | Wizz Air 5126 | Dortmund (DTM) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:40 | Wizz Air 4750 | Hamburg (HAM) Skopje (SKP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:40 | Wizz Air 5445 | London (LTN) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:10 | Wizz Air 5004 | London (LTN) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:40 | Wizz Air 6526 | Turin (TRN) Catania (CTA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:25 | Wizz Air 5104 | Memmingen (FMM) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:15 | Wizz Air 4520 | Hamburg (HAM) Varna (VAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:55 | Wizz Air 3818 | Dortmund (DTM) Sibiu (SBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:30 | Wizz Air 4022 | Gudja (MLA) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:25 | Wizz Air 2443 | Budapest (BUD) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:15 | Wizz Air 3188 | Alicante (ALC) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:05 | Wizz Air 3174 | Madrid (MAD) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202509:40 | Wizz Air 1762 | Trondheim (TRD) Gdansk (GDN) | Задержанный | Получить Возмещение |
