Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 define as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que situações você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago
Viajantes que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago podem estar aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago, segundo o Regulamento da UE 261, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago não esteja dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Viajantes que chegam ao Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE são protegidos pelo UE 261.
Portanto, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas europeias.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago
Atrasos e cancelamentos de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
20.06.202521:36 | Royal Jordanian 7210 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:36 | British Airways 5313 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:36 | American Airlines 3029 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:36 | Aer Lingus 7109 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:36 | Gulf Air 6419 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:36 | Finnair 4169 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:36 | Iberia 4562 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202521:36 | Malaysia Airlines 9536 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:39 | British Airways 6508 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:39 | American Airlines 564 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:39 | Royal Jordanian 7843 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:39 | AlphaSky 4524 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202520:39 | Gulf Air 6531 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | Emirates 6301 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | SA AVIANCA 2332 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | Lufthansa 8910 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | SWISS 3254 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202519:59 | Turkish Airlines 8609 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202514:15 | Denver Air Connection 3912 | () Gogebic County (IWD) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202514:10 | Contour Aviation 3842 | () Greenbrier Valley (LWB) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202512:21 | United Airlines 5100 | () Fort Dodge Regional (FOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202511:45 | American Airlines 3266 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202509:22 | AlphaSky 4409 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202509:22 | American Airlines 3410 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:25 | Southern Airways Express 443 | () Burlington (BRL) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Air Tahiti Nui 2485 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Hawaiian Airlines 6299 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Qatar Airways 3322 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202508:00 | Alaska Airlines 683 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202506:00 | Air Tahiti Nui 2765 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202506:00 | Korean Air 6118 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202506:00 | Qatar Airways 2100 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202506:00 | Hawaiian Airlines 6301 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:36 | Royal Jordanian 7210 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:36 | British Airways 5313 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:36 | Gulf Air 6419 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:36 | Iberia 4562 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:36 | Aer Lingus 7109 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:36 | Malaysia Airlines 9536 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:30 | Air New Zealand 2091 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:30 | United Airlines 1779 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202521:05 | SkyWest Airlines 5274 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:46 | Finnair 4027 | () Tucson International Airport (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:41 | British Airways 5307 | () San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:41 | AlphaSky 4233 | () San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:41 | Jet Linx Aviation 7422 | () San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:41 | Gulf Air 4330 | () San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:41 | Qatar Airways 2802 | () San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:41 | American Airlines 431 | () San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:41 | Royal Jordanian 7856 | () San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:41 | Aer Lingus 7243 | () San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:41 | Iberia 4490 | () San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:39 | Royal Jordanian 7843 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:39 | British Airways 6508 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:39 | Gulf Air 6531 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:39 | AlphaSky 4524 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:39 | American Airlines 564 | () Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:35 | Emirates 236 | () Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:55 | United Airlines 1495 | () Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:55 | Air New Zealand 2941 | () Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:53 | Emirates 6224 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:53 | Air New Zealand 2099 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:53 | ANA 7478 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:53 | United Airlines 2444 | () () | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:00 | Contour Aviation 3070 | () Municipal (IRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:30 | Contour Aviation 3029 | () Blacker (MBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:20 | Air New Zealand 2107 | () Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:20 | Emirates 6225 | () Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:20 | United Airlines 349 | () Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:20 | Air Canada 4872 | () Burlington International (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:15 | SAS 3508 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:15 | Delta Air Lines 2299 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202518:00 | Denver Air Connection 5775 | () Muskegon (MKG) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:55 | United Airlines 972 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:55 | Austrian 7756 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:55 | Air Canada 3964 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:55 | Brussels Airlines 8804 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:55 | Lufthansa 7949 | () Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:28 | Malaysia Airlines 9468 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:28 | American Airlines 3105 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:28 | Iberia 4687 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:28 | Qatar Airways 9271 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:28 | Aer Lingus 7625 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:28 | Gulf Air 6713 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:28 | British Airways 5767 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202516:49 | AlphaSky 6441 | () Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202516:49 | Gulf Air 6727 | () Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202516:49 | Aer Lingus 7529 | () Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202516:49 | American Airlines 3578 | () Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202516:49 | British Airways 4812 | () Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202514:15 | Denver Air Connection 3912 | () Gogebic County (IWD) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202510:00 | Hawaiian Airlines 6295 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202510:00 | Finnair 3910 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202510:00 | Air Tahiti Nui 2484 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202510:00 | Alaska Airlines 329 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:51 | American Airlines 5006 | () Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:51 | AlphaSky 6341 | () Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:10 | United Airlines 4479 | () Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202509:10 | Air New Zealand 2937 | () Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:00 | Hawaiian Airlines 6299 | () Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
