Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que situações você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, de acordo com o UE 261/2004, passageiros têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
12.06.202508:20 | Delta Air Lines 5135 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:20 | WestJet 6647 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:20 | KLM 5739 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | Virgin Atlantic 5213 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | Aeromexico 3288 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | Korean Air 6995 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | SAS 3738 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | KLM 5092 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:32 | Delta Air Lines 1065 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:10 | Delta Air Lines 3623 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:10 | Korean Air 6817 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:10 | KLM 6486 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:10 | Aeromexico 3341 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:10 | WestJet 6714 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:10 | Virgin Atlantic 2853 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:59 | WestJet 6416 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:59 | Virgin Atlantic 4226 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:59 | Aeromexico 3047 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:59 | Delta Air Lines 300 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:59 | LATAM Airlines 5060 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:59 | Air France 2202 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:59 | Korean Air 3148 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:26 | WestJet 6854 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:26 | KLM 5096 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:26 | Air France 3687 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:26 | Korean Air 7313 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:26 | Virgin Atlantic 5217 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:26 | Delta Air Lines 1606 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:26 | Aeromexico 3954 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:19 | Qatar Airways 2962 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:19 | Hawaiian Airlines 4764 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:19 | Alaska Airlines 463 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:19 | Air Tahiti Nui 2684 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:08 | KLM 7475 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:08 | Delta Air Lines 1979 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202511:25 | Delta Air Lines 295 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202511:25 | Vietnam Airlines 3011 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Haneda Airport (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:23 | Delta Air Lines 1935 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:23 | WestJet 7512 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:23 | LATAM Airlines 6583 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:20 | Delta Air Lines 725 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:20 | LATAM Airlines 6227 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:15 | WestJet 7364 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202508:15 | Delta Air Lines 1311 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:00 | Delta Air Lines 9963 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202523:10 | SAS 3539 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202523:10 | KLM 5644 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202523:10 | Delta Air Lines 2029 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202523:10 | WestJet 6694 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202523:10 | Aeromexico 3229 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202523:10 | Virgin Atlantic 3068 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202523:10 | Air France 5926 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202523:10 | Korean Air 3770 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:59 | Korean Air 7117 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:59 | Air France 2440 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:59 | Virgin Atlantic 5389 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:59 | KLM 5090 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:59 | Aeromexico 3132 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:59 | Delta Air Lines 1058 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:59 | WestJet 6729 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:52 | Korean Air 3572 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:52 | WestJet 8077 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:52 | Air France 2510 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:52 | Air France 5615 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:52 | KLM 5668 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:52 | LATAM Airlines 6187 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:52 | Delta Air Lines 1508 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:52 | Virgin Atlantic 5259 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:57 | Korean Air 7119 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:57 | Delta Air Lines 1495 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:57 | Air France 2304 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:57 | Virgin Atlantic 5211 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:57 | KLM 6868 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:50 | Korean Air 7299 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Arturo Merino Benitez (SCL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:50 | Delta Air Lines 147 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Arturo Merino Benitez (SCL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:50 | LATAM Airlines 6357 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Arturo Merino Benitez (SCL) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:35 | Aeromexico 4236 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:35 | KLM 5682 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:35 | Korean Air 7045 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:35 | WestJet 8512 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:35 | Air France 8858 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:35 | Virgin Atlantic 2700 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:35 | SAS 3565 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:35 | Delta Air Lines 2450 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tri-cities Regional (TRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:15 | Virgin Atlantic 2294 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Golden Triangle Reg. (GTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:15 | KLM 6442 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Golden Triangle Reg. (GTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:15 | Korean Air 6905 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Golden Triangle Reg. (GTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:15 | Delta Air Lines 5074 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Golden Triangle Reg. (GTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:15 | Air France 8708 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Golden Triangle Reg. (GTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:15 | WestJet 7829 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Golden Triangle Reg. (GTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:15 | Aeromexico 4707 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Golden Triangle Reg. (GTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:59 | WestJet 7824 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:59 | Virgin Atlantic 5261 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:59 | Delta Air Lines 1222 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:59 | Air France 2309 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:59 | Korean Air 3573 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:59 | KLM 5842 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:59 | LATAM Airlines 6600 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:32 | Korean Air 6995 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:32 | KLM 5092 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
