Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as condições em que os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional de Orlando em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Orlando
Viajantes que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Orlando podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Orlando
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Orlando, de acordo com o UE 261/2004, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Internacional de Orlando não esteja dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional de Orlando vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE são protegidos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Orlando para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Orlando de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Orlando de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Orlando
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Orlando, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.07.202521:05 | UPS Airlines 1335 | Orlando International (ORL) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202521:05 | JetBlue Airways 430 | Orlando International (ORL) Borinquen (BQN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202521:05 | Azul 7671 | Orlando International (ORL) Borinquen (BQN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202519:59 | Virgin Atlantic 2972 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202519:59 | Delta Air Lines 1570 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202519:59 | LATAM Airlines 6507 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202519:59 | Aeromexico 3831 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202515:42 | Spirit Airlines 2393 | Orlando International (ORL) Westmoreland County (LBE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:00 | NetJets Aviation 591 | Orlando International (ORL) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:20 | JetBlue Airways 730 | Orlando International (ORL) Borinquen (BQN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:20 | Azul 7382 | Orlando International (ORL) Borinquen (BQN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:00 | Southwest Airlines 3754 | Orlando International (ORL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:20 | Spirit Airlines 881 | Orlando International (ORL) Ramon Villeda Morales International (SAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202507:25 | Frontier Airlines 1098 | Orlando International (ORL) Borinquen (BQN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202520:55 | Emirates 220 | Orlando International (ORL) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202520:45 | Hawaiian Airlines 2442 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202520:45 | Azul 7669 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202519:55 | Aeromexico 3831 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202519:55 | LATAM Airlines 6720 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202519:55 | Delta Air Lines 1570 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202519:55 | Virgin Atlantic 2972 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202518:13 | LATAM Airlines 5092 | Orlando International (ORL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202518:13 | American Airlines 9272 | Orlando International (ORL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202518:13 | Alaska Airlines 397 | Orlando International (ORL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202518:13 | Hawaiian Airlines 6235 | Orlando International (ORL) San Diego International Airport (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:00 | JetBlue Airways 1152 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:00 | Qatar Airways 3854 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:00 | Hawaiian Airlines 2154 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:00 | Icelandair 7814 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:00 | Azul 7641 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:50 | British Airways 8366 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:50 | Hawaiian Airlines 2348 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:50 | Turkish Airlines 8986 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:50 | Azul 7670 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:50 | Qatar Airways 4117 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:50 | Aer Lingus 5301 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:50 | JetBlue Airways 2052 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | El Al 8541 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | Hawaiian Airlines 2124 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | Azul 7604 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | Qatar Airways 4050 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | JetBlue Airways 352 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | British Airways 8408 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | TAP Air Portugal 4330 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | Turkish Airlines 8906 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | Icelandair 7812 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:00 | Aer Lingus 5171 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202507:40 | Frontier Airlines 2294 | Orlando International (ORL) Harrisburg International (HAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202521:40 | American Airlines 7768 | Orlando International (ORL) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202521:40 | Gol 7601 | Orlando International (ORL) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202520:55 | Emirates 220 | Orlando International (ORL) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202520:45 | JetBlue Airways 1952 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202520:45 | Azul 7669 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202520:45 | Hawaiian Airlines 2442 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202519:50 | Southwest Airlines 4700 | Orlando International (ORL) Buffalo Niagara International (BUF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:50 | Southwest Airlines 660 | Orlando International (ORL) Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:20 | Southwest Airlines 3089 | Orlando International (ORL) San Antonio International (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:00 | Delta Air Lines 2050 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:00 | Virgin Atlantic 1750 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202515:15 | SA AVIANCA 29 | Orlando International (ORL) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202515:15 | United Airlines 6693 | Orlando International (ORL) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202515:15 | Gol 5821 | Orlando International (ORL) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202515:10 | Southwest Airlines 509 | Orlando International (ORL) Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202514:09 | Frontier Airlines 2014 | Orlando International (ORL) Trenton Mercer Airport (PHL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202514:00 | empty | Orlando International (ORL) Treasure Cay (TCB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202513:50 | Southwest Airlines 2798 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202513:40 | LATAM Airlines 4409 | Orlando International (ORL) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202513:40 | Delta Air Lines 6024 | Orlando International (ORL) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202509:40 | Spirit Airlines 881 | Orlando International (ORL) Ramon Villeda Morales International (SAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202509:00 | Southwest Airlines 2435 | Orlando International (ORL) Ronald Reagan Washington National Airport (WAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202508:05 | Southwest Airlines 2148 | Orlando International (ORL) Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202507:45 | empty | Orlando International (ORL) Marsh Harbour Airport (MHH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202504:00 | empty | Orlando International (ORL) Borinquen (BQN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202522:55 | JetBlue Airways 1405 | Orlando International (ORL) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202520:45 | JetBlue Airways 1952 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202520:45 | Hawaiian Airlines 2442 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202520:45 | Azul 7669 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:55 | British Airways 6120 | Orlando International (ORL) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:55 | Aer Lingus 120 | Orlando International (ORL) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:55 | American Airlines 8318 | Orlando International (ORL) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:51 | Air France 8783 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:51 | KLM 5780 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:51 | LATAM Airlines 7967 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:51 | Virgin Atlantic 1744 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:03 | American Airlines 2143 | Orlando International (ORL) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202513:40 | Delta Air Lines 6024 | Orlando International (ORL) El Nuevo Dorado International (BOG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:03 | Air France 5920 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:03 | KLM 6249 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:03 | Virgin Atlantic 1750 | Orlando International (ORL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:00 | NetJets Aviation 317 | Orlando International (ORL) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:40 | JetBlue Airways 730 | Orlando International (ORL) Borinquen (BQN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:40 | Azul 7382 | Orlando International (ORL) Borinquen (BQN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:25 | Frontier Airlines 1653 | Orlando International (ORL) San Antonio International (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:25 | Volaris 2246 | Orlando International (ORL) San Antonio International (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:00 | SAS 3862 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:00 | Korean Air 3991 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:00 | Virgin Atlantic 4234 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202506:00 | Icelandair 7816 | Orlando International (ORL) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
