Voos atrasados e cancelados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 estabelece as condições onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto de LaGuardia em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de LaGuardia
Viajantes que experimentam atrasos em voos no Aeroporto de LaGuardia podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de LaGuardia
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de LaGuardia, segundo o UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ficar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto de LaGuardia não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto de LaGuardia vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE são protegidos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas da União Europeia.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de LaGuardia para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto de LaGuardia de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto de LaGuardia de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de LaGuardia
Cancelamentos e atrasos de voos são comuns devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de LaGuardia, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o possível para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.11.202518:55 | Delta Air Lines 2801 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:40 | Delta Air Lines 2760 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:40 | WestJet 7461 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:30 | AlphaSky 4270 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:30 | American Airlines 3179 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:15 | United Airlines 2299 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:15 | Air New Zealand 2550 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:59 | Spirit Airlines 1702 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:36 | Delta Air Lines 1390 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:30 | American Airlines 1510 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:30 | AlphaSky 6650 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:15 | United Airlines 1842 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:15 | Air New Zealand 2552 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202516:00 | Delta Air Lines 1824 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202515:15 | Emirates 6186 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202515:15 | United Airlines 1504 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202515:15 | Air New Zealand 2542 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:32 | American Airlines 4553 | LaGuardia (NYC) Albemarle (CHO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:27 | Delta Air Lines 5233 | LaGuardia (NYC) Lester B. Pearson International (YTO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:27 | WestJet 6314 | LaGuardia (NYC) Lester B. Pearson International (YTO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:59 | Delta Air Lines 1791 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:59 | WestJet 8121 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202512:45 | Air Canada 8989 | LaGuardia (NYC) Lester B. Pearson International (YTO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202512:29 | Delta Air Lines 5636 | LaGuardia (NYC) Norfolk International Airport (ORF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:15 | Delta Air Lines 5482 | LaGuardia (NYC) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:55 | Southwest Airlines 3451 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202518:59 | Delta Air Lines 2410 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202518:59 | WestJet 7650 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202518:30 | JetBlue Airways 761 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202518:30 | Southwest Airlines 2291 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:40 | Delta Air Lines 2760 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:40 | WestJet 7461 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:30 | American Airlines 3179 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:30 | AlphaSky 4270 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:15 | United Airlines 2299 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:11 | Delta Air Lines 4904 | LaGuardia (NYC) Des Moines International (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202517:08 | American Airlines 4395 | LaGuardia (NYC) Des Moines International (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:36 | Delta Air Lines 1390 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:35 | Southwest Airlines 987 | LaGuardia (NYC) Midway (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:30 | AlphaSky 6650 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:30 | American Airlines 1510 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:25 | Delta Air Lines 2460 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:25 | WestJet 7790 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:15 | Air New Zealand 2542 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:15 | Emirates 6186 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:15 | United Airlines 1504 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:10 | Delta Air Lines 2310 | LaGuardia (NYC) Southwest Florida International (FMY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:10 | WestJet 7688 | LaGuardia (NYC) Southwest Florida International (FMY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:17 | Jet Linx Aviation 7659 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:17 | Qatar Airways 7744 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:17 | AlphaSky 4459 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:00 | American Airlines 3326 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202513:35 | JetBlue Airways 1761 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202513:15 | Air New Zealand 2530 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202513:15 | ANA 7573 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202513:15 | United Airlines 1967 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202512:59 | Spirit Airlines 670 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202512:50 | Delta Air Lines 5424 | LaGuardia (NYC) Worcester Regional Airport (ORH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202512:29 | Delta Air Lines 5636 | LaGuardia (NYC) Norfolk International Airport (ORF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202512:00 | American Airlines 3163 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202512:00 | AlphaSky 6359 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:39 | Porter Airlines 6170 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:39 | American Airlines 2364 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:30 | Air France 8971 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:30 | Delta Air Lines 2810 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:15 | Air New Zealand 2526 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:15 | United Airlines 2278 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:15 | ANA 7747 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:13 | American Airlines 3287 | LaGuardia (NYC) Southwest Florida International (FMY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202510:57 | WestJet 8246 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202510:57 | Delta Air Lines 1884 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202509:29 | JetBlue Airways 1247 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202508:30 | Delta Air Lines 1874 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202508:29 | American Airlines 4555 | LaGuardia (NYC) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202507:45 | Delta Air Lines 5337 | LaGuardia (NYC) Norfolk International Airport (ORF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202507:21 | Delta Air Lines 5243 | LaGuardia (NYC) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202507:05 | Delta Air Lines 1792 | LaGuardia (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202518:59 | Delta Air Lines 2410 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202518:59 | WestJet 7650 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202518:00 | Delta Air Lines 5755 | LaGuardia (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202517:59 | American Airlines 4754 | LaGuardia (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202516:00 | Delta Air Lines 5819 | LaGuardia (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:59 | WestJet 7535 | LaGuardia (NYC) Orlando International (ORL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:59 | Delta Air Lines 2520 | LaGuardia (NYC) Orlando International (ORL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:55 | WestJet 7606 | LaGuardia (NYC) Kansas City International Airport (MKC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:55 | Delta Air Lines 2068 | LaGuardia (NYC) Kansas City International Airport (MKC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:25 | Delta Air Lines 2460 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202515:25 | WestJet 7790 | LaGuardia (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202513:59 | Delta Air Lines 5742 | LaGuardia (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202513:30 | American Airlines 4450 | LaGuardia (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202513:16 | American Airlines 4518 | LaGuardia (NYC) Piedmont Triad International (GSO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202512:59 | Delta Air Lines 5758 | LaGuardia (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202511:44 | Delta Air Lines 5739 | LaGuardia (NYC) Piedmont Triad International (GSO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202510:55 | Delta Air Lines 4929 | LaGuardia (NYC) General Mitchell International (MKE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202508:25 | American Airlines 4419 | LaGuardia (NYC) Piedmont Triad International (GSO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202508:15 | Delta Air Lines 5793 | LaGuardia (NYC) Piedmont Triad International (GSO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202507:22 | Executive Jet Management 304 | LaGuardia (NYC) Municipal (MHK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:59 | Delta Air Lines 5188 | LaGuardia (NYC) Lester B. Pearson International (YTO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:59 | WestJet 6317 | LaGuardia (NYC) Lester B. Pearson International (YTO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:15 | Air New Zealand 2532 | LaGuardia (NYC) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
