Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional John F. Kennedy em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional John F. Kennedy
Viajantes que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional John F. Kennedy poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional John F. Kennedy
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, de acordo com o UE 261/2004, viajantes podem receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Internacional John F. Kennedy não esteja dentro da UE, o Regulamento da União Europeia 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE são protegidos pelo UE 261.
Assim, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional John F. Kennedy para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional John F. Kennedy
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
01.07.202521:59 | Qatar Airways 4136 | John F Kennedy International (NYC) Manchester-boston Regional Airport (MHT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:59 | JetBlue Airways 972 | John F Kennedy International (NYC) Manchester-boston Regional Airport (MHT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:45 | El Al 4267 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:45 | Virgin Atlantic 1633 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:45 | Air France 2937 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:45 | Delta Air Lines 5688 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:45 | SAS 3373 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:45 | Alitalia 3216 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:45 | KLM 6566 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Gol 6415 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Hawaiian Airlines 2133 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Jet Linx Aviation 7460 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Finnair 4119 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | LOT – Polish Airlines 5799 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | British Airways 8313 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | American Airlines 4546 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | British Airways 6580 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Royal Air Maroc 5075 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | JetBlue Airways 955 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Qatar Airways 7941 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Iberia 4109 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Cathay Pacific 7542 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Qatar Airways 3894 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Gulf Air 4398 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:30 | Royal Jordanian 7613 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:30 | SWISS 15 | John F Kennedy International (NYC) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202519:25 | JetBlue Airways 818 | John F Kennedy International (NYC) Logan International (BOS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | British Airways 8355 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | Turkish Airlines 8515 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | Qatar Airways 4085 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | El Al 8756 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | Jet Linx Aviation 5850 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | Singapore Airlines 1471 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | JetBlue Airways 2725 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | Aer Lingus 5088 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | Hawaiian Airlines 2074 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | LOT – Polish Airlines 5721 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:50 | Etihad Airways 8333 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:19 | British Airways 4693 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:19 | Malaysia Airlines 9496 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:19 | Gol 6138 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:19 | American Airlines 1174 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | El Al 4359 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | LATAM Airlines 8451 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Air France 8710 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | China Eastern Airlines 8746 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | SAS 3616 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Korean Air 7341 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Delta Air Lines 1438 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Kenya Airways 7046 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Virgin Atlantic 4787 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Alitalia 3116 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | Aerolineas Argentinas 7010 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202518:05 | KLM 7252 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202516:15 | United Airlines 9717 | John F Kennedy International (NYC) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202516:15 | SWISS 17 | John F Kennedy International (NYC) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:30 | Cathay Pacific 7545 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:30 | Gol 6226 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:30 | American Airlines 1479 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:30 | British Airways 4697 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:30 | Malaysia Airlines 9471 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:26 | Korean Air 3199 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:26 | Virgin Atlantic 3283 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:26 | Air France 2851 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:26 | El Al 4064 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:26 | KLM 7254 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:26 | Delta Air Lines 1638 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:15 | El Al 8692 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:15 | Qatar Airways 4147 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:15 | British Airways 8329 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:15 | Turkish Airlines 8965 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:15 | Air Serbia 8579 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:15 | JetBlue Airways 53 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:15 | Jet Linx Aviation 5838 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:15 | Etihad Airways 8354 | John F Kennedy International (NYC) Palm Beach International Airport (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:59 | LATAM Airlines 6532 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:59 | Delta Air Lines 1010 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:59 | KLM 5079 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:59 | Virgin Atlantic 4893 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:59 | Korean Air 7375 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:59 | El Al 4463 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:59 | Air France 5937 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | British Airways 4695 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | American Airlines 2135 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | Air France 8525 | John F Kennedy International (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | Korean Air 3949 | John F Kennedy International (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | KLM 5274 | John F Kennedy International (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | LATAM Airlines 6172 | John F Kennedy International (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | Saudia 6857 | John F Kennedy International (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | Malaysia Airlines 9552 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | Gol 6108 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | Iberia 4940 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | Virgin Atlantic 4302 | John F Kennedy International (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | Royal Air Maroc 5136 | John F Kennedy International (NYC) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:30 | El Al 4202 | John F Kennedy International (NYC) Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:15 | Air Serbia 8563 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:15 | El Al 8760 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:15 | JetBlue Airways 1685 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:15 | Qatar Airways 3837 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:15 | Turkish Airlines 8511 | John F Kennedy International (NYC) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
