Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes vivenciados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto Internacional de Salt Lake City em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Salt Lake City
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Salt Lake City podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela razão do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Salt Lake City
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Salt Lake City, de acordo com o Regulamento da UE 261, viajantes são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ainda estar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional de Salt Lake City não esteja dentro da UE, o Regulamento da União Europeia 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional de Salt Lake City vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas europeias.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Salt Lake City para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Salt Lake City de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Salt Lake City de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Salt Lake City
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Salt Lake City, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos o possível para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
06.01.202615:50 | JSX Air 761 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202615:39 | Alaska Airlines 734 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202615:39 | Air Tahiti Nui 2710 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202615:39 | British Airways 7550 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202615:39 | Hawaiian Airlines 7084 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202615:39 | STARLUX 7005 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202614:00 | Flexjet 406 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202613:46 | Fiji Airways 5033 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202613:46 | American Airlines 6286 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202613:46 | Air Tahiti Nui 1245 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202613:46 | Finnair 4199 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202613:46 | AlphaSky 6843 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:25 | Delta Air Lines 3718 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202607:55 | Delta Air Lines 3916 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202620:56 | Air Tahiti Nui 2765 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202620:56 | Hawaiian Airlines 7083 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202620:56 | Qatar Airways 4294 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202620:56 | Alaska Airlines 719 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202616:50 | JSX Air 761 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:16 | Aeromexico 3677 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:16 | Delta Air Lines 4457 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:16 | KLM 6475 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:16 | Air France 2133 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:15 | Delta Air Lines 2817 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:15 | Air France 2734 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:15 | Virgin Atlantic 1912 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:15 | KLM 5714 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:15 | Aeromexico 4783 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:14 | Delta Air Lines 1452 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:10 | Alaska Airlines 796 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:10 | STARLUX 7003 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:10 | Qatar Airways 2107 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:10 | Icelandair 7682 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:10 | Hawaiian Airlines 7085 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:10 | Air Tahiti Nui 2676 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202611:10 | Condor 5285 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202605:45 | Delta Air Lines 4613 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202621:30 | Delta Air Lines 4317 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:30 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:39 | Air Tahiti Nui 2710 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:39 | STARLUX 7005 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:39 | Hawaiian Airlines 7084 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:39 | British Airways 7550 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202613:05 | JSX Air 371 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202613:00 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202612:30 | Vista America 534 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202612:15 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202612:00 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202611:55 | Delta Air Lines 1118 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202611:35 | Southwest Airlines 2731 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202611:15 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202611:00 | Delta Air Lines 524 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202610:45 | Delta Air Lines 3973 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202610:45 | Delta Air Lines 2282 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202610:45 | Delta Air Lines 2095 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202610:45 | Executive Flight Services 225 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202610:45 | Southwest Airlines 3491 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202610:06 | Executive Jet Management 871 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202610:00 | NetJets Aviation 570 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202610:00 | NetJets Aviation 278 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202609:40 | Delta Air Lines 2502 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202609:40 | KLM 7339 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202608:30 | Baker Aviation 971 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202608:30 | Flexjet 319 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:50 | Delta Air Lines 1933 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:50 | Aeromexico 4219 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:30 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:00 | United Airlines 2366 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:00 | Air New Zealand 6895 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202607:00 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202606:00 | Virgin Atlantic 1962 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202606:00 | LATAM Airlines 8483 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.01.202606:00 | Delta Air Lines 1131 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202621:50 | Delta Air Lines 2998 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202621:50 | LATAM Airlines 8471 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202621:50 | Aeromexico 3766 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202620:52 | LATAM Airlines 6262 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202620:52 | Aeromexico 4287 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202620:52 | Delta Air Lines 4113 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202620:52 | Virgin Atlantic 3611 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202620:52 | Air France 2787 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202620:52 | WestJet 6327 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.01.202617:30 | Delta Air Lines 1000 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202616:00 | JSX Air 761 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202615:09 | Air France 3711 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202615:09 | KLM 6469 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202615:09 | Delta Air Lines 3693 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202615:09 | Aeromexico 4451 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202611:10 | Virgin Atlantic 1914 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202611:10 | WestJet 8811 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202611:10 | Delta Air Lines 2995 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202611:10 | Aeromexico 4705 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202617:15 | JSX Air 691 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202616:35 | JSX Air 761 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202615:35 | Delta Air Lines 2936 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202615:30 | International Jet 30 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202615:11 | KLM 6505 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202615:11 | Delta Air Lines 1277 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202615:11 | Air France 2518 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202615:11 | Aeromexico 4485 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
