Voos atrasados e cancelados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto Internacional Newark Liberty em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional Newark Liberty
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional Newark Liberty poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional Newark Liberty
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional Newark Liberty, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros podem receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Aeroporto Internacional Newark Liberty não esteja dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional Newark Liberty vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Assim, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas da União Europeia.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional Newark Liberty para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Newark Liberty de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional Newark Liberty de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional Newark Liberty
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional Newark Liberty, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.01.202612:09 | Spirit Airlines 1420 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202610:00 | Ethiopian Airlines 527 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202609:15 | United Airlines 4384 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202606:35 | Spirit Airlines 292 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202621:35 | United Airlines 164 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202619:59 | Air Tahiti Nui 2380 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202619:59 | Hawaiian Airlines 4813 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202619:59 | Alaska Airlines 296 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202619:00 | Delta Air Lines 8846 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:25 | Air Canada 549 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202618:25 | United Airlines 8413 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:45 | Alaska Airlines 462 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:45 | Air Tahiti Nui 2653 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:45 | Hawaiian Airlines 4901 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:30 | Air France 4347 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:30 | Delta Air Lines 7687 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:30 | SAS 910 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:15 | Porter 2136 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:15 | Air Transat 7222 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:05 | KLM 2035 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:05 | Delta Air Lines 8758 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:05 | Virgin Atlantic 6785 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:05 | Air France 63 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:00 | Lufthansa 7546 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:00 | Air Canada 3220 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202617:00 | United Airlines 4472 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:41 | Alaska Airlines 290 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:41 | Hawaiian Airlines 4897 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:15 | Air New Zealand 9536 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:15 | Brussels Airlines 8913 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:15 | United Airlines 2238 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:15 | Austrian 7997 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:15 | Asiana Airlines 6265 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:15 | Virgin Australia 8539 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:00 | Air Canada 585 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202616:00 | United Airlines 8507 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202615:30 | Flexjet 439 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202612:05 | United Airlines 2050 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202612:00 | Amerijet International 881 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202611:00 | NetJets Aviation 610 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202610:10 | United Airlines 2404 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202610:00 | United Airlines 2679 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202610:00 | Air China LTD 7360 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202610:00 | Virgin Australia 8141 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202610:00 | Air New Zealand 9538 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:05 | Spirit Airlines 611 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:00 | Air Tahiti Nui 2366 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:00 | Alaska Airlines (Honoring Those Who Serv 289 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:00 | Qantas 3643 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202609:00 | Hawaiian Airlines 4896 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202608:45 | United Airlines 1984 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202608:40 | United Airlines 2692 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202608:40 | Virgin Australia 8142 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202608:40 | Air New Zealand 9530 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202606:00 | Virgin Australia 8139 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202606:00 | Air New Zealand 9535 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202606:00 | ANA 7229 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202606:00 | United Airlines 2434 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.01.202606:00 | TAP Air Portugal 8544 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202623:35 | JetBlue Airways 1203 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202617:45 | Alaska Airlines 462 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202617:45 | Hawaiian Airlines 4901 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202617:45 | Air Tahiti Nui 2653 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202608:34 | Copa Airlines 1925 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202608:34 | United Airlines 392 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:40 | United Airlines 1292 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:09 | Alaska Airlines 299 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:09 | Korean Air 6271 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:09 | Jet Linx Aviation 6381 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:09 | American Airlines 7515 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:09 | Air Tahiti Nui 2370 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:09 | Hawaiian Airlines 4900 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | United Airlines 2631 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202607:00 | Air Canada 3223 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202606:30 | Spirit Airlines 755 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202600:20 | JetBlue Airways 6754 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202600:20 | Air Canada 2706 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202600:20 | Ethiopian Airlines 4304 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202600:20 | TAP Air Portugal 212 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202623:50 | JetBlue Airways 1203 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202619:59 | Hawaiian Airlines 4818 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202619:59 | Alaska Airlines 296 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202619:59 | Alaska Airlines 296 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202619:59 | Alaska Airlines 296 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202619:59 | Alaska Airlines 296 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202619:59 | Air Tahiti Nui 2380 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202619:59 | Alaska Airlines 296 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:55 | Lufthansa 8855 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:55 | Air Canada 3704 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:55 | United Airlines 994 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:55 | Austrian 7778 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:55 | SWISS 3015 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:55 | Brussels Airlines 8808 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202617:45 | Air Tahiti Nui 2653 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202617:45 | Hawaiian Airlines 4901 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202617:45 | Alaska Airlines 462 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202617:41 | Spirit Airlines 294 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:30 | Air Canada 3118 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:30 | Brussels Airlines 8868 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202615:30 | Lufthansa 8731 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
