Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as condições em que os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional de Orlando em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Orlando
Viajantes que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Orlando podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Orlando
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Orlando, de acordo com o UE 261/2004, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Internacional de Orlando não esteja dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional de Orlando vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas da UE são protegidos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica fora da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Orlando para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Orlando de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Orlando de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Orlando
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Orlando, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
14.06.202507:20 | Alaska Airlines 395 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202520:55 | Emirates 220 | Orlando International (MCO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202520:00 | Hex’Air 384 | Orlando International (MCO) Dekalb-Peachtree (PDK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202510:00 | Hawaiian Airlines 6239 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202510:00 | Air Tahiti Nui 2763 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202510:00 | Alaska Airlines 917 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:15 | Volaris 2388 | Orlando International (MCO) Trenton Mercer Airport (TTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:15 | Frontier Airlines 2742 | Orlando International (MCO) Trenton Mercer Airport (TTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202521:05 | UPS Airlines 1335 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:55 | Southwest Airlines 1661 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:47 | JetBlue Airways 1952 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:47 | Azul 7669 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:47 | Hawaiian Airlines 2442 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:30 | LATAM Airlines 6491 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202518:30 | Delta Air Lines 328 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:39 | Hawaiian Airlines 6238 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:39 | LATAM Airlines 5068 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:39 | Alaska Airlines 419 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:39 | Air Tahiti Nui 2375 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:10 | American Airlines 7768 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202521:10 | Gol 7601 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:30 | Private Jet Center 94 | Orlando International (MCO) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:30 | Private Jet Center 94 | Orlando International (MCO) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:55 | Aeromexico 3831 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:55 | Virgin Atlantic 2972 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:55 | LATAM Airlines 6334 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:55 | Delta Air Lines 1570 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:50 | Southwest Airlines 1260 | Orlando International (MCO) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:05 | Alaska Airlines 397 | Orlando International (MCO) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:05 | Hawaiian Airlines 6235 | Orlando International (MCO) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:05 | American Airlines 9272 | Orlando International (MCO) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202518:05 | LATAM Airlines 5092 | Orlando International (MCO) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:45 | Southwest Airlines 8501 | Orlando International (MCO) NW Florida Beaches Int (ECP) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | Orlando International (MCO) Borinquen (BQN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202521:10 | American Airlines 7768 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202521:10 | Gol 7601 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202521:05 | UPS Airlines 1335 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:58 | Frontier Airlines 2742 | Orlando International (MCO) Trenton Mercer Airport (TTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:58 | Volaris 2388 | Orlando International (MCO) Trenton Mercer Airport (TTN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:55 | Southwest Airlines 1661 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:50 | UPS Airlines 1329 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202519:55 | Virgin Atlantic 2972 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202519:55 | Delta Air Lines 1570 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202519:55 | LATAM Airlines 6430 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202519:55 | Aeromexico 3831 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:50 | SA AVIANCA 423 | Orlando International (MCO) El Salvador International (SAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202521:10 | Gol 7601 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202521:10 | American Airlines 7768 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202518:30 | LATAM Airlines 6491 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202516:39 | Alaska Airlines 419 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202520:55 | Emirates 220 | Orlando International (MCO) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202507:05 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202507:05 | Alaska Airlines 395 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202507:05 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202507:05 | Hawaiian Airlines 6237 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202521:10 | Gol 7601 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202521:10 | American Airlines 7768 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:57 | Spirit Airlines 2393 | Orlando International (MCO) Westmoreland County (LBE) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:05 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:05 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:05 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | Orlando International (MCO) Borinquen (BQN) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:05 | Azul 7671 | Orlando International (MCO) Borinquen (BQN) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:05 | JetBlue Airways 430 | Orlando International (MCO) Borinquen (BQN) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202521:05 | UPS Airlines 1335 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:47 | JetBlue Airways 1952 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:47 | Hawaiian Airlines 2442 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:47 | Azul 7669 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202519:59 | Aeromexico 3831 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202519:59 | Delta Air Lines 1327 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202519:59 | LATAM Airlines 8832 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202519:59 | Virgin Atlantic 2972 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202514:30 | empty | Orlando International (MCO) Cape Girardeau (CGI) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:05 | Delta Air Lines 347 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:05 | Korean Air 7591 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:40 | UPS Airlines 2325 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202518:55 | Delta Air Lines 328 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202518:55 | LATAM Airlines 6153 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202522:05 | Azul 7671 | Orlando International (MCO) Borinquen (BQN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202522:05 | JetBlue Airways 430 | Orlando International (MCO) Borinquen (BQN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:10 | Gol 7601 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:10 | American Airlines 7768 | Orlando International (MCO) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:00 | Frontier Airlines 9462 | Orlando International (MCO) Borinquen (BQN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:47 | Hawaiian Airlines 2442 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:47 | JetBlue Airways 1952 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:47 | Azul 7669 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:42 | Spirit Airlines 2258 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:25 | Southwest Airlines 2428 | Orlando International (MCO) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:25 | Southwest Airlines 4573 | Orlando International (MCO) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:12 | Azul 7641 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:12 | Icelandair 7814 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:12 | Hawaiian Airlines 2154 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:12 | JetBlue Airways 1152 | Orlando International (MCO) () | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202516:39 | Alaska Airlines 419 | Orlando International (MCO) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:15 | Gol 5821 | Orlando International (MCO) El Nuevo Dorado International (BOG) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:15 | United Airlines 6693 | Orlando International (MCO) El Nuevo Dorado International (BOG) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:15 | SA AVIANCA 29 | Orlando International (MCO) El Nuevo Dorado International (BOG) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202511:09 | Sun Country Airlines 8175 | Orlando International (MCO) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
