Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as condições onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto de Palma de Maiorca em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Palma de Maiorca
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Palma de Maiorca poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se está em conformidade com as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Palma de Maiorca
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Palma de Maiorca, de acordo com o UE 261/2004, viajantes têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação poderia ainda estar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Palma de Maiorca para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Palma de Maiorca de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Palma de Maiorca de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Palma de Maiorca
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Palma de Maiorca, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
08.12.202515:05 | SWISS 2157 | Son Sant Joan Airport (PMI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202511:30 | Iberia 2512 | Son Sant Joan Airport (PMI) Ibiza (IBZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.12.202509:45 | Iberia 2514 | Son Sant Joan Airport (PMI) Ibiza (IBZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202520:45 | Transavia 4719 | Son Sant Joan Airport (PMI) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202519:25 | Eurowings 6850 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hanover Airport (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202518:15 | SWISS 2151 | Son Sant Joan Airport (PMI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202514:50 | SWISS 8245 | Son Sant Joan Airport (PMI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202513:05 | Eurowings 9585 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202510:15 | Vueling 3980 | Son Sant Joan Airport (PMI) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202510:15 | Iberia 5560 | Son Sant Joan Airport (PMI) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202519:15 | Lauda Europe 1953 | Son Sant Joan Airport (PMI) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202511:15 | Ryanair 106 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202510:05 | Eurowings 8593 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202509:40 | Edelweiss Air 245 | Son Sant Joan Airport (PMI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:50 | Vueling 6951 | Son Sant Joan Airport (PMI) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202519:50 | Iberia 5650 | Son Sant Joan Airport (PMI) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:00 | Platoon Aviation | Son Sant Joan Airport (PMI) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202505:00 | Swiftair 332 | Son Sant Joan Airport (PMI) Karlsruhe/Baden-Baden (FKB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202507:35 | Iberia 5748 | Son Sant Joan Airport (PMI) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202507:35 | Vueling 3982 | Son Sant Joan Airport (PMI) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202519:30 | Ryanair 111 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202507:30 | Swiftair 7880 | Son Sant Joan Airport (PMI) Ibiza (IBZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202505:50 | Lauda Europe 2050 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202519:10 | Binter Canarias 5157 | Son Sant Joan Airport (PMI) Norte Los Rodeos (TCI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202516:05 | NetJets Aviation | Son Sant Joan Airport (PMI) Jerez De La Frontera (XRY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202514:00 | Chair Airlines 101 | Son Sant Joan Airport (PMI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202513:50 | Lauda Europe 106 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202513:00 | DigaJet 536 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202512:50 | SWISS 2157 | Son Sant Joan Airport (PMI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202511:35 | Iberia 5519 | Son Sant Joan Airport (PMI) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202511:35 | Vueling 3864 | Son Sant Joan Airport (PMI) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202513:15 | Eurowings 585 | Son Sant Joan Airport (PMI) Cologne/bonn (CGN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202511:10 | Ryanair 2050 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202511:00 | empty | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202508:10 | Eurowings 7581 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202515:00 | SWISS 2157 | Son Sant Joan Airport (PMI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202519:30 | Ryanair 106 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202508:00 | VistaJet 767 | Son Sant Joan Airport (PMI) Capodichino (NAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202514:55 | Eurowings 6892 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202508:25 | TUIfly 2147 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hanover Airport (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202508:10 | Eurowings 7583 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202505:50 | Lauda Europe 2050 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202520:30 | Luxwing 2301 | Son Sant Joan Airport (PMI) Bolzano (BZO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202520:25 | Eurowings 6892 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202519:25 | Eurowings 6850 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hanover Airport (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202511:35 | Iberia 5519 | Son Sant Joan Airport (PMI) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202511:35 | Vueling 3864 | Son Sant Joan Airport (PMI) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.11.202517:55 | Discover Airlines 515 | Son Sant Joan Airport (PMI) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.11.202517:55 | Lufthansa 4307 | Son Sant Joan Airport (PMI) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.11.202511:45 | Discover Airlines 513 | Son Sant Joan Airport (PMI) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.11.202511:45 | Lufthansa 4303 | Son Sant Joan Airport (PMI) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202509:00 | LATAM Airlines 5766 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202509:00 | Iberia 5611 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202509:00 | Vueling 3927 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202509:00 | Qatar Airways 3708 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202508:05 | Silesia Air | Son Sant Joan Airport (PMI) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202508:00 | Eurowings 6890 | Son Sant Joan Airport (PMI) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202507:05 | Turkish Airlines 4586 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202507:05 | Delta Air Lines 6776 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202507:05 | Etihad Airways 4388 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202507:05 | KLM 3350 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202507:05 | Air Serbia 7450 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202507:05 | Alitalia 2407 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.11.202507:05 | Air Europa 6006 | Son Sant Joan Airport (PMI) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202519:50 | Vueling 3942 | Son Sant Joan Airport (PMI) San Pablo (SVQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202519:50 | Iberia 5542 | Son Sant Joan Airport (PMI) San Pablo (SVQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202516:30 | Ryanair 106 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202514:55 | Eurowings 6892 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202516:45 | Iberia 3789 | Son Sant Joan Airport (PMI) London City Airport (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202516:45 | British Airways 8484 | Son Sant Joan Airport (PMI) London City Airport (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202507:30 | GlobeAir | Son Sant Joan Airport (PMI) Cristoforo Colombo (GOA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202505:45 | Lauda Europe 106 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202514:50 | Eurowings 4369 | Son Sant Joan Airport (PMI) W. A. Mozart (SZG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202514:05 | Ryanair 5183 | Son Sant Joan Airport (PMI) Karlsruhe/Baden-Baden (FKB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202510:30 | Eurowings 9583 | Son Sant Joan Airport (PMI) Düsseldorf International Airport (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202518:10 | Ryanair 7830 | Son Sant Joan Airport (PMI) Charleroi Brussels South (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202514:00 | Chair Airlines 101 | Son Sant Joan Airport (PMI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:10 | Eurowings 7581 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202519:45 | Eurowings 3591 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hanover Airport (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:10 | Vueling 3864 | Son Sant Joan Airport (PMI) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202516:10 | Iberia 5519 | Son Sant Joan Airport (PMI) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:40 | Norwegian 5622 | Son Sant Joan Airport (PMI) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:05 | Transavia 4719 | Son Sant Joan Airport (PMI) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:50 | Iberia 5560 | Son Sant Joan Airport (PMI) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202514:50 | Vueling 3980 | Son Sant Joan Airport (PMI) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202508:55 | easyJet 1002 | Son Sant Joan Airport (PMI) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202518:30 | Ryanair 106 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202505:45 | Ryanair 111 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202510:45 | Eurowings 3591 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hanover Airport (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202505:45 | AlbaStar | Son Sant Joan Airport (PMI) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202520:45 | Ryanair 1104 | Son Sant Joan Airport (PMI) Manchester Airport (MAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202518:05 | Eurowings 3591 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hanover Airport (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202514:05 | Eurowings 7585 | Son Sant Joan Airport (PMI) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202508:00 | easyJet 9050 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202520:25 | Eurowings 6892 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202519:10 | Binter Canarias 5157 | Son Sant Joan Airport (PMI) Norte Los Rodeos (TCI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202515:40 | Eurowings 8593 | Son Sant Joan Airport (PMI) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202514:50 | SWISS 8245 | Son Sant Joan Airport (PMI) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202511:55 | Lauda Europe 2283 | Son Sant Joan Airport (PMI) Franjo Tudman International Airport (ZAG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202511:10 | TUIfly 7707 | Son Sant Joan Airport (PMI) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
