Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais comuns encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 estabelece as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for necessário pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
Viajantes que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat podem ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, segundo o UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.01.202621:40 | Cygnus Air | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202621:15 | easyJet 1380 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:50 | Transavia France 4759 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:35 | Iberia 5198 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:35 | Vueling 8008 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:35 | Miami Air International 5620 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:35 | Qatar Airways 3613 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:25 | Transavia 6064 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:20 | Air France 1049 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:20 | Air Mauritius 9585 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:20 | Aeromexico 6027 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202620:20 | Gol 5144 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:50 | SWISS 1957 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:45 | Iberia 5374 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:45 | LATAM Airlines 5788 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:45 | Vueling 2974 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:45 | Qatar Airways 3607 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:45 | Miami Air International 5275 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:40 | Miami Air International 5514 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:40 | LATAM Airlines 5827 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:40 | Qatar Airways 3638 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:40 | Vueling 6404 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:40 | Iberia 5369 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:35 | Miami Air International 5670 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:35 | Vueling 8311 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:35 | Iberia 5225 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:35 | Qatar Airways 4697 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:35 | Eurowings 9443 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:35 | LATAM Airlines 5751 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:35 | Ryanair 133 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:30 | Miami Air International 5502 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:30 | Qatar Airways 3718 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:30 | Vueling 6336 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:30 | Iberia 5261 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:20 | Qatar Airways 4712 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:20 | Vueling 8464 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:20 | Miami Air International 5685 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:20 | LATAM Airlines 5847 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:20 | Iberia 5232 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:10 | SAS 1586 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:05 | Vueling 3902 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:05 | Iberia 5323 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:05 | Miami Air International 5391 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:00 | easyJet 7155 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202619:00 | Wizz Air 1478 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:50 | Ryanair 8394 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:50 | TAP Air Portugal 7447 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:50 | Volotea 5007 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:50 | Aegean Airlines 713 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:40 | LOT – Polish Airlines 438 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:30 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:30 | VistaJet 313 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:20 | SA AVIANCA 6512 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:20 | Lufthansa 1815 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:10 | Vueling 1814 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:10 | Qatar Airways 3728 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:10 | Iberia 5296 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:10 | Miami Air International 5145 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:05 | Air Austral 8549 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:05 | Air France 1549 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:05 | Kenya Airways 3163 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:05 | Aeromexico 6028 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:05 | Gol 5234 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:05 | Air Mauritius 9327 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202618:00 | Fly My Sky | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:45 | Transavia 5134 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:25 | Xiamen Airlines 9324 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:25 | Gol 5624 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:25 | Korean Air 6406 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:25 | KLM 1518 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:25 | Garuda Indonesia 9257 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:25 | Aeromexico 6359 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:05 | Miami Air International 5303 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:05 | LATAM Airlines 5878 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:05 | Qatar Airways 3635 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:05 | Vueling 3208 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202617:05 | Iberia 5445 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:50 | Air Malta 2255 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:50 | China Eastern Airlines 4423 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:50 | Aerolineas Argentinas 7229 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:50 | Etihad Airways 3002 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:50 | ITA Airways 79 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:50 | Ethiopian Airlines 4049 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:50 | Air Europa 3128 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Miami Air International 5245 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Miami Air International 5267 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Iberia 5353 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Vueling 3914 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Qatar Airways 3507 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Qatar Airways 3627 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | LATAM Airlines 5787 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Qatar Airways 3504 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Iberia 5120 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Vueling 2475 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Miami Air International 5403 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Iberia 5079 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Vueling 2912 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | LATAM Airlines 5746 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:45 | Qatar Airways 3611 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.01.202616:25 | Qatar Airways 3620 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
