Voos atrasados e cancelados são os problemas mais frequentes vivenciados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros voando de ou para Aeroporto de Málaga-Costa del Sol em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol
Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se segue as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol, de acordo com o UE 261/2004, viajantes podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ficar disponível mesmo que você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Málaga-Costa del Sol para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Málaga-Costa del Sol de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Málaga-Costa del Sol de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Málaga-Costa del Sol
Cancelamentos e atrasos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Málaga-Costa del Sol, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o possível para obter a compensação devida. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
05.12.202518:15 | Ryanair 5945 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bournemouth International (BOH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:20 | Oman Air 5837 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202516:20 | SWISS 2115 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202514:35 | Ryanair 5046 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202513:00 | SWISS 2111 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:15 | Jet2 760 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Edinburgh (EDI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202511:00 | Finnair 1672 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202510:10 | Air Transat 253 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202510:10 | WestJet 5300 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202510:10 | Porter Airlines 7253 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202509:40 | Wizz Air 2390 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202519:35 | Vueling 8174 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202519:35 | Iberia 5678 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202518:00 | VistaJet 758 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Debrecen (DEB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:55 | Malta Air 2588 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:00 | Spree Flug | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Edinburgh (EDI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202514:35 | Ryanair 5090 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Edinburgh (EDI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202512:10 | Norwegian 2883 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202511:00 | Jet Linx Aviation 6856 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202511:00 | Finnair 1672 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202515:15 | Silver Cloud Air | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202512:00 | Norwegian 1801 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202510:10 | Porter Airlines 7253 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202510:10 | WestJet 5300 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202510:10 | Air Transat 253 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.12.202509:00 | JetStream 128 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) S. Angelo (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202521:45 | empty | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202521:25 | Ryanair 2391 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Boukhalef (TNG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202515:50 | SWISS 2115 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202515:50 | Oman Air 5837 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202515:15 | SriLankan Airlines 3009 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202515:15 | Qatar Airways 156 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202515:15 | Iberia 6354 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202515:15 | Virgin Australia 6299 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202515:15 | Malaysia Airlines 4107 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202513:00 | SWISS 2111 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202511:10 | Transavia 5022 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202506:05 | Air France 1749 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202511:00 | Scanwings 9 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Ulemiste (TLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202518:25 | Aegean Airlines 719 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202518:25 | Volotea 5003 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202516:40 | Ryanair 4460 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Sais (FEZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202515:40 | Norwegian 5058 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Landvetter (GOT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202515:00 | Valair 172 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202511:50 | Air Baltic 526 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Tampere-pirkkala (TMP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202510:30 | empty | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202522:55 | Ryanair 5134 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liverpool John Lennon (LPL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202522:00 | Ryanair 4460 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Sais (FEZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202520:40 | Ryanair 6287 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Menara (RAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202520:20 | easyJet 1006 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202520:05 | Ryanair 1929 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Charleroi Brussels South (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202519:50 | Ryanair 8505 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Stansted (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202519:35 | Iberia 5678 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202519:35 | Vueling 8174 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202519:35 | Qatar Airways 4769 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202519:20 | HELITY Copter Airlines 294 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202519:00 | Royal Air Maroc 985 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Mohamed V (CAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202519:00 | Iberia 7613 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Mohamed V (CAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202519:00 | Qatar Airways 4584 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Mohamed V (CAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202517:10 | Finnair 7072 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202514:40 | SWISS 2105 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Geneve-cointrin (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202513:00 | SWISS 2111 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202512:00 | Norwegian 1801 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202511:15 | empty | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202511:00 | Norwegian 5120 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202510:55 | Ryanair 2650 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Bergamo – Orio al Serio (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202507:45 | empty | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202515:20 | Ryanair 246 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Lodz Lublinek (LCJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202511:10 | Transavia 5026 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202510:05 | Eurowings 7537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202517:30 | Ryanair 2588 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202516:55 | Finnair 1676 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202512:00 | Norwegian 1801 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202511:00 | Jet Linx Aviation 6856 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202511:00 | Finnair 1672 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202511:00 | Ryanair 9909 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Frankfurt-Hahn (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202519:45 | Wizz Air 2074 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202519:40 | Ryanair 2274 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202517:25 | Norwegian 2885 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202513:00 | Taespejo Portugal 121 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Menara (RAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202511:10 | SAS 4684 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202510:40 | Transavia 5022 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202510:05 | Ryanair 9745 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202519:20 | Ryanair 2593 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Santander (SDR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202517:10 | Finnair 7072 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202516:30 | Iberia 2276 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202516:30 | Vueling 5676 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202512:30 | Helsinki Citycopter 44 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202511:00 | Jet Linx Aviation 6856 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202511:00 | Finnair 1672 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202509:40 | Wizz Air 2390 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202507:15 | Vueling 5660 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202507:15 | Iberia 2260 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202522:30 | empty | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Melilla (MLN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202519:20 | NetJets Aviation | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Valladolid (VLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202519:05 | Eurowings 7537 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Hamburg Airport (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202513:50 | Ryanair 2391 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Boukhalef (TNG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202512:10 | easyJet 5106 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202511:55 | SWISS 2105 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Geneve-cointrin (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202511:00 | Aer Lingus 883 | Pablo Ruiz Picasso (AGP) Cork (ORK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
