Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto de Dublin em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Dublin
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Dublin poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Dublin
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Dublin, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei garante que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Dublin para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Dublin de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Dublin de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Dublin
Atrasos e cancelamentos de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Dublin, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o possível para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
10.07.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin International (DUB) Lodz Lublinek (LCJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202512:55 | British Airways 8912 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202512:55 | Qatar Airways 9666 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202518:50 | Ryanair 1892 | Dublin International (DUB) Bydgoszcz I. J. Paderewski Airport (BZG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202514:05 | Ryanair 24 | Dublin International (DUB) Beauvais-Tille (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202506:40 | British Airways 8936 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202523:00 | 3201 | Dublin International (DUB) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202523:00 | HiSky 474 | Dublin International (DUB) International Airport Chisinau (KIV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202519:20 | Ryanair 4224 | Dublin International (DUB) M. R. Štefánika (BTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:40 | Ryanair 5418 | Dublin International (DUB) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:25 | Ryanair 4138 | Dublin International (DUB) Bourgas (BOJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:40 | Aer Lingus 3284 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:40 | British Airways 8940 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:40 | Qatar Airways 8248 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:20 | Qantas 8162 | Dublin International (DUB) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:20 | Icelandair 6018 | Dublin International (DUB) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:20 | Emirates 162 | Dublin International (DUB) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:15 | Pegasus 1158 | Dublin International (DUB) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:00 | Alitalia 3839 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:00 | SWISS 401 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:40 | Ryanair 24 | Dublin International (DUB) Beauvais-Tille (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:40 | Ryanair 7124 | Dublin International (DUB) Lanzarote (ACE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:25 | British Airways 8968 | Dublin International (DUB) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:25 | Aer Lingus 3930 | Dublin International (DUB) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:25 | Qatar Airways 9658 | Dublin International (DUB) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:05 | British Airways 6125 | Dublin International (DUB) John F Kennedy International (NYC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:05 | Aer Lingus 105 | Dublin International (DUB) John F Kennedy International (NYC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:05 | JetBlue Airways 6805 | Dublin International (DUB) John F Kennedy International (NYC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:05 | American Airlines 8331 | Dublin International (DUB) John F Kennedy International (NYC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:55 | Ryanair 1948 | Dublin International (DUB) Findel (LUX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:30 | British Airways 8930 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:30 | Aer Lingus 3264 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:30 | Qatar Airways 8947 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:20 | Croatia Airlines 513 | Dublin International (DUB) Split (SPU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:20 | Aer Lingus 404 | Dublin International (DUB) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:05 | Ryanair 5306 | Dublin International (DUB) Kerry (KIR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:00 | Ryanair 672 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:00 | Glock Aviation 29 | Dublin International (DUB) Ostend/Bruges International Airport (OST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:55 | Iberia 5659 | Dublin International (DUB) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:55 | Vueling 8721 | Dublin International (DUB) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:55 | Ryanair 7175 | Dublin International (DUB) Zakinthos International Airport (ZTH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:45 | Finnair 1382 | Dublin International (DUB) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:45 | Jet Linx Aviation 6880 | Dublin International (DUB) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:40 | Ryanair 9177 | Dublin International (DUB) Ibiza (IBZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:30 | Ryanair 292 | Dublin International (DUB) Stansted (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:20 | British Airways 8850 | Dublin International (DUB) Liverpool John Lennon (LPL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:20 | Lufthansa 7977 | Dublin International (DUB) Newark Liberty International (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:20 | Austrian 7811 | Dublin International (DUB) Newark Liberty International (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:20 | Air Canada 5595 | Dublin International (DUB) Newark Liberty International (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:20 | Aer Lingus 3192 | Dublin International (DUB) Liverpool John Lennon (LPL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:20 | Qatar Airways 9654 | Dublin International (DUB) Liverpool John Lennon (LPL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:20 | Brussels Airlines 8930 | Dublin International (DUB) Newark Liberty International (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:20 | United Airlines 22 | Dublin International (DUB) Newark Liberty International (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:10 | Ryanair 5405 | Dublin International (DUB) Corvera International (RMU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:10 | Ryanair 632 | Dublin International (DUB) Kastrup (CPH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202509:00 | Ryanair 6875 | Dublin International (DUB) El Prat De Llobregat (BCN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:55 | Kenya Airways 934 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:55 | Ryanair 3880 | Dublin International (DUB) Dubrovnik (DBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:55 | China Eastern Airlines 1854 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:55 | Delta Air Lines 9492 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:55 | KLM 1136 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:55 | Gol 5568 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:55 | Air Baltic 6040 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:55 | Xiamen Airlines 9737 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:30 | Ryanair 261 | Dublin International (DUB) Alicante El Altet (ALC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:25 | Ryanair 5021 | Dublin International (DUB) Galileo Galilei (PSA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:20 | Lauda Europe 7008 | Dublin International (DUB) Vienna International (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:15 | Ryanair 96 | Dublin International (DUB) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:40 | Qatar Airways 8250 | Dublin International (DUB) Manchester Airport (MAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:40 | Aer Lingus 3322 | Dublin International (DUB) Manchester Airport (MAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:40 | British Airways 8868 | Dublin International (DUB) Manchester Airport (MAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:30 | Aer Lingus 542 | Dublin International (DUB) Cote D’azur International Airport (NCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:30 | American Airlines 8094 | Dublin International (DUB) Cote D’azur International Airport (NCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:10 | American Airlines 8024 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:10 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:05 | Ryanair 5568 | Dublin International (DUB) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:00 | Aer Lingus 432 | Dublin International (DUB) Linate (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:00 | American Airlines 8104 | Dublin International (DUB) Linate (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:00 | Ryanair 495 | Dublin International (DUB) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:00 | JetBlue Airways 6858 | Dublin International (DUB) Linate (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202506:40 | JetBlue Airways 6820 | Dublin International (DUB) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202506:40 | British Airways 8936 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.07.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.07.202506:40 | Aer Lingus 520 | Dublin International (DUB) Charles De Gaulle (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202506:30 | Ryanair 4844 | Dublin International (DUB) Bergamo – Orio al Serio (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202506:15 | JetBlue Airways 6882 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202506:15 | Aer Lingus 602 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202506:00 | Air Explore 5254 | Dublin International (DUB) Reus (REU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202505:55 | KLM 1134 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202505:55 | Kenya Airways 932 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202505:55 | Delta Air Lines 9491 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202505:55 | Xiamen Airlines 9735 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202505:55 | Air Baltic 6039 | Dublin International (DUB) Schiphol (AMS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202505:55 | Ryanair 884 | Dublin International (DUB) Fuerteventura (FUE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202505:50 | Ryanair 7030 | Dublin International (DUB) Faro (FAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202505:45 | AlbaStar | Dublin International (DUB) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202505:20 | DHL Air 204 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202515:00 | Qantas 8162 | Dublin International (DUB) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
