Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto de Dublin em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Dublin
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Dublin poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Dublin
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Dublin, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei garante que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Dublin para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Dublin de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Dublin de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Dublin
Atrasos e cancelamentos de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Dublin, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o possível para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
10.11.202516:10 | Ryanair 5418 | Dublin International (DUB) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202514:05 | Ryanair 1452 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202508:55 | Ryanair 1948 | Dublin International (DUB) Findel (LUX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:20 | Aer Lingus 3260 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:20 | British Airways 2120 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:20 | Qatar Airways 9654 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202506:55 | JetBlue Airways 6860 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202506:55 | Aer Lingus 650 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202506:20 | Ryanair 1901 | Dublin International (DUB) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202505:10 | ANA 5455 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202505:10 | Austrian 7470 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202505:10 | Lufthansa 983 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202505:10 | LOT – Polish Airlines 4844 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.11.202505:10 | Singapore Airlines 2171 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202522:50 | HiSky 258 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202522:50 | 3320 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202521:58 | SolitAir | Dublin International (DUB) Shannon (SNN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202521:00 | 1498 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202521:00 | Dan Air 408 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202521:00 | 5231 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202519:20 | Ryanair 1042 | Dublin International (DUB) Blagnac (TLS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202518:50 | Aer Lingus | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202512:40 | Ryanair 6840 | Dublin International (DUB) Capodichino (NAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202512:30 | British Airways 5981 | Dublin International (DUB) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202512:30 | American Airlines 8054 | Dublin International (DUB) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202512:30 | Aer Lingus 141 | Dublin International (DUB) Miami International Airport (MIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202510:10 | Aer Lingus 3252 | Dublin International (DUB) Edinburgh (EDI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.11.202509:10 | Ryanair 1901 | Dublin International (DUB) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202520:40 | Lauda Europe 2192 | Dublin International (DUB) Franjo Tudman International Airport (ZAG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202520:10 | Ryanair 4285 | Dublin International (DUB) Marseille Provence Airport (MRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202519:20 | Smart Jet | Dublin International (DUB) Newcastle Airport (NCL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202518:20 | Ryanair 126 | Dublin International (DUB) Gatwick (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202516:15 | Ryanair 5306 | Dublin International (DUB) Kerry (KIR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202514:20 | Ryanair 5346 | Dublin International (DUB) Pyrzowice (KTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.11.202506:30 | Ryanair 328 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:50 | Ryanair 7367 | Dublin International (DUB) Vienna International (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:35 | West Air Sweden 345 | Dublin International (DUB) Vagar (FAE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202517:35 | Ryanair 7032 | Dublin International (DUB) Faro (FAO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202515:40 | Ryanair 3086 | Dublin International (DUB) Marco Polo (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202515:05 | Ryanair 1454 | Dublin International (DUB) Milano Malpensa (MIL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202515:00 | Ryanair 5151 | Dublin International (DUB) Glasgow International (GLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:20 | Air India 7746 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:20 | Alitalia 3839 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202513:20 | SWISS 401 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202512:30 | Ryanair 7072 | Dublin International (DUB) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202508:15 | Ryanair 2030 | Dublin International (DUB) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.11.202506:40 | Aer Lingus 3220 | Dublin International (DUB) Glasgow International (GLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:00 | Dan Air 408 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:00 | 1498 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202521:00 | 5231 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202515:05 | Ryanair 328 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202511:55 | Pegasus 1158 | Dublin International (DUB) Sabiha Gokcen (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.11.202506:55 | Ryanair 1025 | Dublin International (DUB) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202518:50 | Ryanair 337 | Dublin International (DUB) Luton Airport (LON) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202517:45 | Ryanair 5194 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202509:00 | Ryanair 7156 | Dublin International (DUB) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202506:55 | Aer Lingus 680 | Dublin International (DUB) Geneve-cointrin (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.11.202506:00 | Ryanair 10 | Dublin International (DUB) Barajas (MAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:00 | 5253 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:00 | 1510 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202521:00 | Dan Air 508 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202518:30 | Aer Lingus 48 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202518:10 | Ryanair 7072 | Dublin International (DUB) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202510:40 | Austrian 7869 | Dublin International (DUB) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202510:40 | Lufthansa 7770 | Dublin International (DUB) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202510:40 | Brussels Airlines 8829 | Dublin International (DUB) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202510:40 | Air Canada 3631 | Dublin International (DUB) Chicago O’hare International (CHI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202520:30 | Ryanair 666 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202519:55 | Transavia 7909 | Dublin International (DUB) Orly (PAR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202517:55 | Lufthansa 2519 | Dublin International (DUB) Franz Josef Strauss (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.11.202509:00 | Ryanair 7235 | Dublin International (DUB) Malta International (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202523:50 | HiSky 258 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202521:00 | Dan Air 408 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202521:00 | 5231 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202521:00 | 1498 | Dublin International (DUB) Bacau (BCM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202518:10 | Aer Lingus 3276 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202518:10 | British Airways 8934 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202518:10 | Qatar Airways 8260 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202510:50 | Ryanair 7078 | Dublin International (DUB) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202510:00 | Aer Lingus 3264 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202510:00 | Qatar Airways 8947 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.11.202510:00 | British Airways 8930 | Dublin International (DUB) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.11.202520:30 | Ryanair 380 | Dublin International (DUB) Frankfurt-Hahn (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.11.202519:05 | Ryanair 1023 | Dublin International (DUB) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.11.202513:30 | SWISS 401 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.11.202513:30 | Alitalia 3839 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.11.202508:55 | Ryanair 7072 | Dublin International (DUB) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.11.202507:05 | Aer Lingus 342 | Dublin International (DUB) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.10.202521:50 | HiSky 258 | Dublin International (DUB) Henri Coanda International (BUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.10.202518:50 | British Airways 8914 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.10.202518:50 | Qatar Airways 8255 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.10.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.10.202518:05 | Finnair 1386 | Dublin International (DUB) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
