Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto de Dublin em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Dublin
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Dublin poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Dublin
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Dublin, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei garante que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Dublin para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Dublin de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Dublin de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Dublin
Atrasos e cancelamentos de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Dublin, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o possível para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
14.06.202516:15 | Ryanair 611 | Dublin International (DUB) Kerry (KIR) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:10 | Aer Lingus 3904 | Dublin International (DUB) St Jacques (RNS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202515:10 | Qatar Airways 8963 | Dublin International (DUB) St Jacques (RNS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:55 | British Airways 8912 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:55 | Qatar Airways 9666 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202512:05 | Ryanair 22 | Dublin International (DUB) Beauvais-Tille (BVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202507:55 | Ryanair 24 | Dublin International (DUB) Beauvais-Tille (BVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (DUB) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:45 | Ryanair Sun 1023 | Dublin International (DUB) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:40 | Ryanair 5131 | Dublin International (DUB) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:10 | Ryanair 1452 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:50 | American Airlines 8074 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:50 | JetBlue Airways 6840 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:40 | British Airways 8936 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202505:50 | Ryanair 7152 | Dublin International (DUB) Santander (SDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:50 | Qatar Airways 8255 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:50 | British Airways 8914 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin International (DUB) Lodz Lublinek (LCJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202515:55 | Ryanair | Dublin International (DUB) Bromma (BMA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202514:55 | Eurowings 9395 | Dublin International (DUB) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202512:55 | British Airways 8912 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202512:55 | Qatar Airways 9666 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202512:55 | Aer Lingus 3402 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:35 | Ryanair 4224 | Dublin International (DUB) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:45 | Ryanair 3669 | Dublin International (DUB) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:55 | Ryanair 2023 | Dublin International (DUB) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:05 | Malta Air 1452 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:40 | Aer Lingus 332 | Dublin International (DUB) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:40 | JetBlue Airways 6874 | Dublin International (DUB) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:40 | American Airlines 8001 | Dublin International (DUB) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:40 | Qatar Airways 8248 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:40 | British Airways 8940 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:40 | Aer Lingus 3284 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:10 | Pegasus 1158 | Dublin International (DUB) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202513:25 | Ryanair 5131 | Dublin International (DUB) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202513:00 | Aer Lingus 742 | Dublin International (DUB) Santiago De Compostela (SCQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:40 | Aer Lingus 133 | Dublin International (DUB) () | cancelled | Pedido de Reembolso |
11.06.202511:25 | Ryanair 3618 | Dublin International (DUB) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:30 | ProAir Aviation 6531 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:05 | American Airlines 8054 | Dublin International (DUB) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:05 | Aer Lingus 502 | Dublin International (DUB) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:40 | British Airways 8936 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202505:20 | West Atlantic UK 204 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (DUB) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:15 | Qatar Airways 9659 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:15 | British Airways 8942 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202517:15 | Aer Lingus 3286 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202505:20 | DHL Air 204 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:40 | Ryanair 611 | Dublin International (DUB) Kerry (KIR) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:10 | American Airlines 8323 | Dublin International (DUB) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:10 | British Airways 6149 | Dublin International (DUB) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202512:50 | Ryanair 5131 | Dublin International (DUB) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202516:10 | Aer Lingus 53 | Dublin International (DUB) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202516:10 | British Airways 6149 | Dublin International (DUB) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202516:10 | American Airlines 8323 | Dublin International (DUB) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202507:50 | Ryanair 1023 | Dublin International (DUB) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202523:10 | KlasJet 712 | Dublin International (DUB) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202516:15 | Ryanair 611 | Dublin International (DUB) Kerry (KIR) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202508:30 | Ryanair 508 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (DUB) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202518:40 | Ryanair 5418 | Dublin International (DUB) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202517:30 | Ryanair 1456 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202508:45 | Ryanair Sun 1023 | Dublin International (DUB) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:40 | Ryanair 5131 | Dublin International (DUB) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:10 | Ryanair 1452 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202506:40 | British Airways 8936 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202506:40 | Danish Air 3280 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202518:35 | Ryanair 1978 | Dublin International (DUB) Lodz Lublinek (LCJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:50 | American Airlines 8074 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:50 | JetBlue Airways 6840 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:40 | Danish Air 3280 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:40 | British Airways 8936 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202522:05 | Emirates 164 | Dublin International (DUB) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202522:05 | Qantas 8164 | Dublin International (DUB) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202513:25 | Ryanair 5131 | Dublin International (DUB) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202513:20 | Ryanair 7358 | Dublin International (DUB) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:05 | Aer Lingus 502 | Dublin International (DUB) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:05 | American Airlines 8054 | Dublin International (DUB) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202506:50 | American Airlines 8074 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202506:50 | Aer Lingus 630 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202506:50 | JetBlue Airways 6840 | Dublin International (DUB) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202506:40 | Aer Lingus 3280 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202506:40 | British Airways 8936 | Dublin International (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202502:30 | Nyxair 301 | Dublin International (DUB) Karlsruhe/Baden-Baden (FKB) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202502:20 | Lufthansa Cargo 8321 | Dublin International (DUB) Frankfurt International Airport (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (DUB) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202522:05 | Emirates 164 | Dublin International (DUB) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202522:05 | Qantas 8164 | Dublin International (DUB) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:55 | Ryanair 448 | Dublin International (DUB) Liverpool John Lennon (LPL) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:19 | UPS Airlines 249 | Dublin International (DUB) Cologne/bonn (CGN) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:30 | Ryanair 10 | Dublin International (DUB) Barajas (MAD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:10 | British Airways 557 | Dublin International (DUB) London City Airport (LCY) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202518:50 | British Airways 8914 | Dublin International (DUB) Donegal (CFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
