Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto de Dublin em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Dublin
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Dublin poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
€0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Dublin
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Dublin, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
Tempo de notificação | Requerimentos |
14 Dias | Nenhum |
7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei garante que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
Partidas do Aeroporto de Dublin para qualquer lugar | Sim | Sim |
Chegadas ao Aeroporto de Dublin de dentro da UE | Sim | N/A |
Chegadas ao Aeroporto de Dublin de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Dublin
Atrasos e cancelamentos de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Dublin, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o possível para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
---|---|---|---|---|
03.04.202506:50 | Aer Lingus 692 | Dublin International (EIDW) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Compensação |
03.04.202506:50 | American Airlines 8027 | Dublin International (EIDW) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Compensação |
03.04.202506:50 | JetBlue Airways 6892 | Dublin International (EIDW) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Compensação |
03.04.202506:30 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
02.04.202522:05 | Emirates 164 | Dublin International (EIDW) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Compensação |
02.04.202522:05 | Qantas 8164 | Dublin International (EIDW) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Compensação |
02.04.202518:50 | Ryanair 1892 | Dublin International (EIDW) Bydgoszcz I. J. Paderewski Airport (EPBY) | delayed | Compensação |
02.04.202517:50 | Ryanair 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
02.04.202507:45 | American Airlines 8026 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
02.04.202507:45 | Aer Lingus 672 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
02.04.202507:20 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
01.04.202521:45 | Dan Air 408 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Compensação |
01.04.202521:45 | 5231 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Compensação |
31.03.202517:20 | Ryanair 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
30.03.202523:10 | Fly One 712 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Compensação |
30.03.202513:55 | Ryanair 3332 | Dublin International (EIDW) Paphos International Airport (LCPH) | delayed | Compensação |
30.03.202512:30 | Ryanair 5910 | Dublin International (EIDW) Lanzarote (GCRR) | delayed | Compensação |
30.03.202509:55 | Aer Lingus | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202508:55 | KLM 1136 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202508:55 | China Eastern Airlines 1854 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202508:55 | Xiamen Airlines 9737 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202508:55 | Kenya Airways 934 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202508:55 | Gol 5568 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202508:55 | Delta Air Lines 9492 | Dublin International (EIDW) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
30.03.202507:00 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
29.03.202523:55 | HiSky 474 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Compensação |
29.03.202523:55 | 3201 | Dublin International (EIDW) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Compensação |
29.03.202505:45 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
28.03.202520:20 | Ryanair Sun 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.03.202516:10 | Ryanair 24 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
28.03.202509:15 | Ryanair Sun 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
28.03.202508:25 | Ryanair Sun 1023 | Dublin International (EIDW) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
27.03.202507:35 | Ryanair 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
27.03.202506:25 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
24.03.202507:20 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
23.03.202516:30 | British Airways 6149 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
23.03.202516:30 | American Airlines 8323 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
22.03.202521:00 | Dan Air 408 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Compensação |
22.03.202521:00 | 5231 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Compensação |
22.03.202508:10 | Ryanair 7062 | Dublin International (EIDW) Alicante El Altet (LEAL) | delayed | Compensação |
21.03.202509:15 | Ryanair 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
20.03.202503:04 | Flexjet 652 | Dublin International (EIDW) Minot International Airport (KMOT) | delayed | Compensação |
19.03.202506:30 | Aer Lingus 3250 | Dublin International (EIDW) Edinburgh (EGPH) | delayed | Compensação |
19.03.202506:30 | Qatar Airways 8244 | Dublin International (EIDW) Edinburgh (EGPH) | delayed | Compensação |
19.03.202506:30 | British Airways 8944 | Dublin International (EIDW) Edinburgh (EGPH) | delayed | Compensação |
18.03.202521:00 | 5231 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Compensação |
18.03.202521:00 | Dan Air 408 | Dublin International (EIDW) Bacau (LRBC) | delayed | Compensação |
17.03.202522:35 | Ryanair 668 | Dublin International (EIDW) Birmingham Airport (EGBB) | delayed | Compensação |
17.03.202518:25 | Ryanair 5308 | Dublin International (EIDW) Galileo Galilei (LIRP) | delayed | Compensação |
17.03.202515:25 | Ryanair 5555 | Dublin International (EIDW) Sur Reina Sofia (GCTS) | delayed | Compensação |
17.03.202512:25 | Ryanair 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
17.03.202507:20 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
15.03.202511:00 | Ryanair 3095 | Dublin International (EIDW) Goleniow (EPSC) | delayed | Compensação |
15.03.202509:40 | empty | Dublin International (EIDW) Glenegedale (EGPI) | delayed | Compensação |
15.03.202506:45 | Ryanair 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
15.03.202505:45 | Ryanair 22 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
14.03.202513:10 | Aer Lingus 2210 | Dublin International (EIDW) Manchester Airport (EGCC) | delayed | Compensação |
14.03.202509:15 | Ryanair Sun 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
14.03.202508:35 | Ryanair 10 | Dublin International (EIDW) Barajas (LEMD) | delayed | Compensação |
09.03.202516:30 | British Airways 6149 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
09.03.202516:30 | American Airlines 8323 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
09.03.202516:30 | Aer Lingus 53 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
09.03.202515:25 | Ryanair 2398 | Dublin International (EIDW) Beauvais-Tille (LFOB) | delayed | Compensação |
09.03.202512:30 | SmartWings 4407 | Dublin International (EIDW) Laleu (LFBH) | delayed | Compensação |
08.03.202506:45 | Ryanair 1901 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.03.202520:20 | Ryanair Sun 2023 | Dublin International (EIDW) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Compensação |
07.03.202518:50 | Aer Lingus 3408 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Compensação |
07.03.202518:50 | Qatar Airways 8255 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Compensação |
07.03.202518:50 | British Airways 8914 | Dublin International (EIDW) Donegal (EIDL) | delayed | Compensação |
07.03.202516:30 | British Airways 6149 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
07.03.202516:30 | American Airlines 8323 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
07.03.202516:30 | Aer Lingus 53 | Dublin International (EIDW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
03.03.202510:45 | Ryanair 812 | Dublin International (EIDW) Edinburgh (EGPH) | delayed | Compensação |