Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które często są organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych w oparciu o Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Vueling
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy pracowników lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Vueling
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej w wyniku strajku, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Vueling podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Vueling są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Vueling
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202506:30 | Vueling 2110 | Malaga (AGP) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202506:20 | Vueling 8172 | Malaga (AGP) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:25 | Vueling 5942 | Las Palmas (LPA) Leon (LEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:05 | Vueling 6260 | Barcelona (BCN) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:45 | Vueling 3267 | Canary (TFN) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:40 | Vueling 2012 | Barcelona (BCN) Granada (GRX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:40 | Vueling 3273 | Las Palmas (LPA) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:55 | Vueling 5524 | Madrid (MAD) Dubrovnik (DBV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:55 | Vueling 1422 | Barcelona (BCN) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:10 | Vueling 5233 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:10 | Vueling 1822 | Barcelona (BCN) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:00 | Vueling 5271 | Madrid (MAD) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:40 | Vueling 5144 | Madrid (MAD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | Vueling 5331 | Madrid (MAD) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:55 | Vueling 5615 | Madrid (MAD) Santander (SDR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:45 | Vueling 5247 | Hamburg (HAM) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:40 | Vueling 5759 | Santiago De Compostela (SCQ) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:10 | Vueling 8982 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | Vueling 1578 | Barcelona (BCN) Oviedo (OVD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:00 | Vueling 5758 | Bilbao (BIO) Santiago De Compostela (SCQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:45 | Vueling 5734 | Santiago De Compostela (SCQ) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:25 | Vueling 5847 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:05 | Vueling 5092 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:05 | Vueling 5102 | Madrid (MAD) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:00 | Vueling 6626 | London (LGW) Oviedo (OVD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:55 | Vueling 8721 | Dublin (DUB) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:05 | Vueling 5094 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:40 | Vueling 5755 | Santiago De Compostela (SCQ) Bilbao (BIO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:00 | Vueling 5754 | Bilbao (BIO) Santiago De Compostela (SCQ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:55 | Vueling 5081 | Dusseldorf (DUS) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:50 | Vueling 5103 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:15 | Vueling 3224 | Canary (TFN) Santiago De Compostela (SCQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:50 | Vueling 5870 | Barcelona (BCN) Leon (LEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:00 | Vueling 5271 | Madrid (MAD) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:40 | Vueling 5080 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:55 | Vueling 5615 | Madrid (MAD) Santander (SDR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:25 | Vueling 1333 | Brussels (BRU) Alicante (ALC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:40 | Vueling 5192 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:45 | Vueling 1895 | Dusseldorf (DUS) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:25 | Vueling 8981 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:55 | Vueling 1899 | Dusseldorf (DUS) Barcelona (BCN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:30 | Vueling 5671 | Melilla (MLN) Malaga (AGP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:20 | Vueling 5570 | Madrid (MAD) Pamplona (PNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:55 | Vueling 3226 | Canary (TFN) Santiago De Compostela (SCQ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:50 | Vueling 5735 | Madrid (MAD) Santiago De Compostela (SCQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:50 | Vueling 7113 | London (LHR) Santiago De Compostela (SCQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:30 | Vueling 9795 | Barcelona (BCN) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:20 | Vueling 1886 | Barcelona (BCN) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:00 | Vueling 1898 | Barcelona (BCN) Dusseldorf (DUS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:25 | Vueling 3167 | Las Palmas (LPA) Santiago De Compostela (SCQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:15 | Vueling 1884 | Barcelona (BCN) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | Vueling 5665 | Melilla (MLN) Malaga (AGP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:40 | Vueling 5080 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:30 | Vueling 5676 | Malaga (AGP) Melilla (MLN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:30 | Vueling 5193 | Budapest (BUD) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:25 | Vueling 7107 | London (LGW) Santiago De Compostela (SCQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:00 | Vueling 5669 | Melilla (MLN) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:00 | Vueling 5668 | Malaga (AGP) Melilla (MLN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:45 | Vueling 1673 | Barcelona (BCN) Santiago De Compostela (SCQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:30 | Vueling 5664 | Malaga (AGP) Melilla (MLN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:15 | Vueling 5667 | Melilla (MLN) Malaga (AGP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:50 | Vueling 5148 | Madrid (MAD) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:25 | Vueling 5550 | Madrid (MAD) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:35 | Vueling 7369 | Tangier (TNG) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:15 | Vueling 8985 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:20 | Vueling 5570 | Madrid (MAD) Pamplona (PNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:10 | Vueling 5233 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:00 | Vueling 2845 | Ibiza (IBZ) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:40 | Vueling 5591 | Madrid (MAD) Jerez De La Frontera (XRY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:20 | Vueling 6932 | Rome (FCO) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:20 | Vueling 8984 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:15 | Vueling 8323 | Alicante (ALC) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:05 | Vueling 8579 | Dublin (DUB) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:30 | Vueling 6950 | Paris (ORY) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:35 | Vueling 8578 | Paris (ORY) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:20 | Vueling 5254 | Paris (ORY) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:10 | Vueling 2846 | Paris (ORY) Ibiza (IBZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:55 | Vueling 6188 | Arrecife (ACE) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:50 | Vueling 8009 | Paris (ORY) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:25 | Vueling 8012 | Barcelona (BCN) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:10 | Vueling 5820 | Madrid (MAD) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:05 | Vueling 5140 | Madrid (MAD) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:00 | Vueling 5552 | Madrid (MAD) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:45 | Vueling 6951 | Palma Mallorca (PMI) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:40 | Vueling 5794 | Madrid (MAD) Toulouse (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:15 | Vueling 1501 | Paris (ORY) Florence (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:45 | Vueling 6253 | Rome (FCO) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:30 | Vueling 5253 | Madrid (MAD) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:50 | Vueling 1986 | Porto (OPO) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:15 | Vueling 5625 | Ibiza (IBZ) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:05 | Vueling 7720 | Barcelona (BCN) Dubrovnik (DBV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:45 | Vueling 5662 | Malaga (AGP) Melilla (MLN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:15 | Vueling 5663 | Melilla (MLN) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:50 | Vueling 5809 | Geneva (GVA) Madrid (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:50 | Vueling 5812 | Madrid (MAD) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:25 | Vueling 8624 | Tangier (TNG) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:25 | Vueling 5587 | Madrid (MAD) Jerez De La Frontera (XRY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:15 | Vueling 5808 | Madrid (MAD) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:30 | Vueling 5190 | Madrid (MAD) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:40 | Vueling 2690 | Barcelona (BCN) Tunis (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
