Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które często są organizowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych w oparciu o WE 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Volotea
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Volotea
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać kryteria wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Volotea podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE spoza UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Volotea są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Volotea
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202618:50 | Volotea 5007 | (BCN) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:20 | Volotea 3924 | (AGP) (OVD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:25 | Volotea | (NTE) (AJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202615:40 | Volotea 5006 | (ATH) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:35 | Volotea 5017 | (CDG) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:45 | Volotea 5031 | (MXP) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:30 | Volotea 5023 | (FCO) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:15 | Volotea 5027 | (MAD) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:50 | Volotea 5015 | (CDG) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:25 | Volotea 5022 | (ATH) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:15 | Volotea 5030 | (ATH) (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:40 | Volotea 5006 | (ATH) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:05 | Volotea 2572 | (SXB) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:45 | Volotea 5111 | (OPO) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:05 | Volotea 5025 | (MAD) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202612:00 | Volotea 5135 | (LIS) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202611:55 | Volotea 5013 | (CDG) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202611:35 | Volotea 5085 | (LUX) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202611:15 | Volotea 2048 | (LYS) (QSF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202610:35 | Volotea 5021 | (FCO) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202617:35 | Volotea 5108 | (ATH) (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202617:25 | Volotea 755 | (BOD) (VRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202616:15 | Volotea 1347 | (BOD) (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:35 | Volotea 2635 | (MRS) (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:30 | Volotea 2656 | (LYS) (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202615:10 | Volotea 1784 | (VRN) (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202614:45 | Volotea 2783 | (LIL) (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202613:30 | Volotea 761 | (AOI) (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202613:15 | Volotea 2703 | (FCO) (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:45 | Volotea 2267 | (TLS) (NTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202612:40 | Volotea 2322 | (ORY) (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202611:00 | Volotea 2266 | (NTE) (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202610:30 | Volotea 5009 | (BLQ) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.01.202608:25 | Volotea 5008 | (ATH) (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202617:05 | Volotea | (NTE) (SXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202617:00 | Volotea 2769 | (CFR) (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202616:25 | Volotea | (BCN) (SXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202614:45 | Volotea 2793 | (CRL) (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202612:30 | Volotea 2792 | (BOD) (CRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202610:45 | Volotea 2058 | (LYS) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202608:50 | Volotea 2530 | (SXB) (TLS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202608:15 | Volotea 2956 | (BIA) (SXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.01.202606:45 | Volotea 2531 | (TLS) (SXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202621:50 | Volotea 914 | (VRN) (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202619:00 | Volotea 1315 | (OLB) (BGY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202618:45 | Volotea 5027 | (MAD) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202617:15 | Volotea 2647 | (NCE) (NTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:10 | Volotea 1778 | (VRN) (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202615:05 | Volotea 5026 | (ATH) (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202613:40 | Volotea 5111 | (OPO) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202613:05 | Volotea 5025 | (MAD) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202610:45 | Volotea 5110 | (ATH) (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.01.202609:15 | Volotea 5024 | (ATH) (MAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202613:00 | Volotea 1349 | (BIO) (VRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202610:35 | Volotea 2011 | (CFR) (MPL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202609:35 | Volotea 3851 | (AGP) (LCG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202608:50 | Volotea 2181 | (ORY) (LDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202608:30 | Volotea 2833 | (NCE) (CFR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202608:25 | Volotea 2010 | (MPL) (CFR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.01.202606:00 | Volotea 1214 | (VCE) (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202620:35 | Volotea 5017 | (CDG) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202612:25 | Volotea 2466 | (BOD) (FLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202612:00 | Volotea 2206 | (NTE) (PRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202611:45 | Volotea 2203 | (AJA) (NTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202610:15 | Volotea 2774 | (NTE) (MPL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202610:00 | Volotea 2467 | (FLR) (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.01.202609:30 | Volotea 2202 | (NTE) (AJA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.12.202511:15 | Volotea 2048 | (LYS) (QSF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202519:55 | Volotea 2215 | (AGP) (NTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202519:10 | Volotea 2658 | (MRS) (ORN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202517:45 | Volotea 2482 | (MRS) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202515:35 | Volotea 2635 | (MRS) (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.12.202507:00 | Volotea 2006 | (LYS) (PIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202513:15 | Volotea 2059 | (BER) (LYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.12.202510:45 | Volotea 2058 | (LYS) (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202520:50 | Volotea 1314 | (BGY) (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202520:50 | Volotea 1314 | (BGY) (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202520:15 | Volotea 1745 | (VRN) (CTA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202520:15 | Volotea 2331 | (RAK) (LIL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202517:20 | Volotea 1135 | (FCO) (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202516:00 | Volotea 2330 | (LIL) (RAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202515:40 | Volotea 1743 | (VRN) (CTA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202515:20 | Volotea 2314 | (SXB) (RAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.12.202515:10 | Volotea 1778 | (VRN) (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202518:45 | Volotea 1724 | (NAP) (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202514:55 | Volotea 2799 | (OPO) (RDZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202513:00 | Volotea 1349 | (BIO) (VRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202512:40 | Volotea 2322 | (ORY) (OLB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202511:25 | Volotea 1215 | (OLB) (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202510:15 | Volotea 2517 | (BES) (MPL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202506:15 | Volotea 2507 | (SXB) (MPL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.12.202506:15 | Volotea 2512 | (LIL) (MPL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202520:10 | Volotea 2797 | (ORY) (RDZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202518:20 | Volotea 2796 | (RDZ) (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202516:40 | Volotea 2643 | (CZL) (MRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202516:25 | Volotea 5022 | (ATH) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202511:55 | Volotea 5013 | (CDG) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.12.202511:05 | Volotea 5029 | (MXP) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.12.202518:10 | Volotea 737 | (RDZ) (PMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.12.202517:55 | Volotea 2049 | (QSF) (LYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
